我想知道 PM 如何与英语不太好的租户打交道 我有越南租户,我发现沟通有点困难 他们有一个朋友会说流利的英语和越南语,尽管通过他们沟通也很难交流 有什么建议 谢谢
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你可以学越南语,但这是一门棘手的语言 如果是在一个有很多越南人的社区,他们会认识会翻译的人
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你是吗?自我管理
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在您的手机上尝试一个语言应用程序
为他们获取一个电子邮件地址并以书面形式进行所有通信这将为您提供任何记录,以防出现分歧,并且会给他们阅读、翻译、理解和回应的机会
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可能会有一个越南协会能够提供翻译,即使这个家庭并不住在越南人的心脏地带社区,或者您也可以使用 TIS 之类的服务:http:www immigovauliving-in-australiahelp-with-englishhelp_with_translating
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尝试书面沟通,这样可以减少误解可能发生了什么!我发现我在口头上并没有走得太远,通过翻译朋友我发了一条消息说,“我们两天后要进行维护”;我得到了租户的回复,“别担心”我以为-暂时不用担心维护我今天收到消息“请进行维护,请注意,我们一直在等你”;也许他们试图说,“不用担心”;而不是“别担心”;我会尝试再次与他们或他们的朋友澄清一下,看看情况如何
听起来像是 Nino Cullotto 从意大利来到澳大利亚时不得不忍受的有趣的误译他最终写了畅销书“他们是一个奇怪的暴民评论”
谢谢 租户雇主已与一家机构签约以帮助过渡t 解决,希望我能 他们有很好的参考,所以希望我们能对它进行分类!
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Nino Culotta 实际上是一个澳大利亚人,名叫 John O'Grady,用笔名写作 一本好书,但不是第一手资料 我想知道是否它现在将被视为非 PC - 它写于 1957 年
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写作总是最好的,但有时你总是会挣扎(除非你是口音和学习语言方面的天才!)我会只是始终确保你澄清,所以在维护的情况下,当他们发回“别担心”;我只想发回一个简短的“xx 是否还需要修复”?这样你(希望!)得到一个是或否的答案 我发现封闭的问题需要一个是的答案,虽然它们可能令人沮丧,但这是一种更简单的方法,可以确保每个人都了解他们的立场 当然这并不总是有效,但值得一试!
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是啊,我同意是或否会更直接 你可能要问几个是或否的问题
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文书工作也是一个问题我专注于租约,最后——它在另一个表格上的足够接近的 Liquid 纸一直是一个困难,试图让另一个表格签署并返回并没有产生生产力那里正在翻译的朋友也误导了他们几次所以我认为这可能是问题的一部分混乱我在想一些新的表格并张贴注释-在这里签名,可能会有所帮助
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即使是或否问题也可能被不说话的人误解或错误回答'a da english 多次问同一个问题,略有不同 你会搬出去吗你的租约在 6 月结束,你会在 6 月租约结束时再住 6 个月吗等
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并试图解释电视 arial 和以前在整个房子里连线的旧收音机之间的区别已经断开连接可能也很有趣 看看我明天怎么走 他们要求租 4 年,但我只同意一年 我希望它会变得更容易!
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沟通非常重要,正如你所见如果没有消息通过,问题真的会升级当我作为物业经理处于这种情况时,我会从一开始就花一些时间进行沟通(但是,如果情况如此糟糕,他们无法理解一个简单的句子我会不租给他们,因为我担心他们不了解他们的租赁责任——这本身就是一个全新的世界)我会尝试哪种沟通方式最有效:通过好朋友或家人打电话发短信给我mber,然后一直使用该方法 Iquot;m 相当坚持和准备当出现问题或我不理解他们时,我会告诉他们,因为正如我所说,沟通非常重要并且我能够解释为什么我们之前没有来做维护,当她理解 Yay 时,我可以从她的面部表情中看出!
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