O.P.
嗨，
我最近搬进了 ACT 的一栋较旧的公寓大楼，那里有 FTTB。我注册了 Aussie Broadband 并支付 NBN 连接费用。我远程工作，稳定的互联网连接是必须的。
我尝试连接之前在另一栋大楼中与 ABB 一起使用的路由器，但无法接收连接。我打电话给 ABB，他们对设备内的不同电话插座进行了一些测试。他们说通往大楼的线路很好，但是大楼和我的单位之间的连接有问题，需要技术人员来检查。这不是 NBN 的责任，因为他们无法发送出去。
我联系了我的物业经理，他又联系了 Strata。他们不想派出技术人员。物业经理现在正在联系业主，询问是否要寄一份。
我有点不知所措。最初的连接是在 12 月 8 日建立的，我在 11 日向物业经理报告了该问题。
我应该停止支付 ABB 连接费用吗？
我有条件报告将于本周五到期 - 即使报告已勾选，我是否确保注意到电话线无法使用？
如果业主不希望，我是否有权向法庭升级派出技术人员吗？
谢谢！
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手机备份。在他们解决问题之前，这是您唯一的选择。
greg404142 写道...
我打电话给 ABB，他们在不同的电话插座上进行了一些测试设备。
它很可能没有连接到电话插座。您需要找到它连接的内容（如果有的话）。
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O.P.
它通过 Jackson 模块化电话适配器插头（RJ45 插座）连接到插座带有 RJ12 插头）。
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NBN Co 的责任是确保有一个激活的线对运行到建筑物中的设备。然后，ABB 的技术人员通常会负责确保该对电缆随后跳接到大楼内部专门通往您公寓的线路上 - 我有点困惑为什么他们说不能发送技术？他们是对的，如果线路测试对建筑设备运行良好，NBN Co 不会发送测试，但我希望 ABB 现在将其视为故障，以确保跳线正确完成。
然而，如果这项工作完成后，建筑物内部的布线是故障点，那么 ABB 对此不负有责任，这是正确的，您需要自己聘请线路技术人员来排除故障并解决问题。我不知道 ACT 的合法性，但至少在昆士兰州，这是 100% 租户的责任，而不是业主/分层的责任（我知道这有点糟糕）。不过，您的情况下的所有者仍然可能出于礼貌而这样做，因此结果仍然可以。
不要停止支付我们的 ABB 账单，他们正在向其所需的端点提供服务（如前所述）如上所述，只要在 NBN Co 的设备上正确完成跳线）。但*请*注意您的参赛报告中电话线无法使用，因为目前这似乎是事实。
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ElGato写道...
ABB 的技术人员通常会注意确保该对电缆随后跳接到建筑物内部专门通往您公寓的线路上 - 我有点困惑为什么他们拒绝可以发送技术吗？
不，ABB 不会发送自己的技术。
OP，您需要注册电缆工。
https://registeredcablers .com.au/find-cablers/
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Remode 写入...
不，ABB 不发送他们自己的技术人员。
是的，我的记忆有点生疏，我记得在 Telstra 工作期间，在升级过程中，我们几乎总是派一名技术人员来执行跳线任务，因为原地完好无损的保证为零线，但这可能是因为这是一次升级，我们正在尽我们所能。
OP，你需要一个注册的电缆工。
是的，那么情况就是这样。
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O.P.
谢谢你们。这很有帮助。我会调查注册电缆工。
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greg404142 写道...
我应该停止支付 ABB 连接费用吗？
你为什么要这么做？如果您不付款，他们将不会提供服务。
我的状况报告将于本周五到期 - 我是否确保注意到电话线无法使用，即使报告已勾选?
对于 FTTB，nbn 网络边界是综合体中 MDF 的 A 侧。公寓的电缆将出现在 MDF B 侧的某个位置。业主委员会或公寓业主都无法控制 MDF A 侧的哪个端口由 nbn 分配。业主或业主委员会均不能指示 nbn 使用任何现有 j位于 MDF 的 A 面和 B 面之间。我建议您需要支付技术费用才能在 MDF 上运行所需的跳线。
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O.P.
谢谢您。看来我得花钱请电缆接线员了。
1 月 23 日似乎进行了一些调查：
https://imgur.com/lVvsNTj
< p>https://imgur.com/c8q6OKE评论
greg404142 写道...
在不同的平台上进行了一些测试设备内有电话插座。
有多少个插座？你是否有可能在橱柜里有一个小电缆盒，所有的单元点都回到那里？也可能在您单位外的走廊上。
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如果您靠近纽卡斯尔，很乐意为您提供帮助
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ElGato 写道...
我不知道 ACT 的合法性，但至少在昆士兰州，这是 100% 租户的责任，而不是业主/分层
通常，位于没有公共财产墙的布线是法团负责维护的，从 MDF 到公寓的布线几乎肯定会这样做
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