O.P.
我收到了去年的滞纳金分层报表，我试图联系我的分层经理核对报表，她说她会查看。一周后，没有回复。
然后我在电子邮件中发送了我所有的银行付款截图以及对账后的每一项。并提到所有付款都应该结清，如有任何疑问，请与我联系。没有再回复。
我试着在 2 周内至少给她打了 3 次电话，接待处说她很忙，一旦她有空就会回复我的电话。根本没有回电。
在那段时间里，由于双方都没有采取任何行动，我又收到了一份额外收费的声明。我不得不再次发送电子邮件并复制到他们的通用帐户收集电子邮件地址。然后第二天，物业经理回电话，并回复了我的电子邮件，并提到她将在接下来的几天内查看并尽快回复我。那是在圣诞节假期之前。但是没有反馈。
1 月份我们收到了几封关于保险问题的电子邮件，但她仍然没有提到声明。
我以为我已经发送了所有付款细节，自从她确认她会查看我的帐户后，就没有再向我发送任何声明。我以为一切都可以清除了，她只是尴尬地在电子邮件中确认了错误的费用。
但现在我收到了另一份声明，其中包含原始滞纳金费用的 4 倍。
我是受够了这一切，只是想知道是否有任何第三方组织或部门我可以就这个荒谬的问题提出投诉。谢谢。
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Flying2012 写道...
我受够了这一切，只是想知道是否有第 3 方组织或部门我可以就这个荒谬的问题提出投诉。
只有 VCAT（您的个人资料显示 VIC）真的。你必须从正式的争议开始。
你应该支付所有的税费和滞纳金，然后分别对其中的一些提出异议并要求退款。
有些东西不见了错误的。但究竟是什么仍有待发现。
在任何情况下都不会重复使用来缴纳税费。
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Flying2012 写道.. .
我受够了这一切，只是想知道是否有任何第 3 方组织或部门我可以就这个荒谬的问题提出投诉。谢谢。
与业主立案法团的主席或秘书交谈，因为分层经理为业主立案法团工作。
征费金额以及到期时间不应是令人惊讶的是，该遗嘱已在年度股东大会上达成一致。
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我会向经理发送电子邮件，并就费用的有效性提出正式投诉；抄送主席。同时，我也会向主席发送电子邮件，仅要求就经理的表现（或缺乏表现）召开简短会议。这有两方面的影响；正式向经理和委员会确认存在潜在问题，并将情况告知主席。如果它只影响你，那么它可能会导致警告（假设你是正确的），但如果有其他受影响的业主并且已经持续一段时间，委员会可能会考虑采取更强有力的行动，包括如何最好地罢免经理.
如果您是唯一受影响的人，并且经理在其他地方的表现相当不错，尽管这可能很烦人，但我不愿意将其撤职。
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canon1d writes...
与业主立案法团的主席或秘书交谈
是的，这是一个选项。
会计由经理处理，通常是 IME 正确完成。
IME 问题几乎总是出在业主如何支付（或不支付）税费上。尽管如此，经理应该已经回电等。
但是，有时，当涉及到滞纳金时，无论是收取还是免除，经理都需要委员会的批准。
尤其是关于放弃他们。在他们获得委员会的批准之前，该批账户将被逾期并收取滞纳金和一些其他行政费用。
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Austman 写道...
是的，这是一个选项。会计由经理处理，通常是 IME 正确完成。 IME 问题几乎总是出在地主如何支付（或不支付）征税上。不过，经理应该已经回电等。
我同意，但是对于 Q3 22 费用，我收到了一份不正确的付款通知，其中应用了不适用的大量额外费用。我相信我们大楼的物业经理非常好，因此我们迅速回复了一封简单的电子邮件查询，并向我们道歉并说明了所发生事情的原因。这里的重点是有时确实会发生错误，因此最好保持礼貌。您可能仍然面临与管理层打交道的问题r 并且您希望问题消失而不是升级或延长。
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Top_Bhoy 写道...
我相信我们大楼的物业经理非常好，所以我们迅速回复了一个简单的电子邮件查询，并道歉并说明了发生的事情的原因。
是的，这当然会发生。< /p>
更棘手的是，当地块所有者实际上没有正确或按时支付他们的征费等，并收取滞纳金和费用时。
经理通常需要委员会批准才能免除他们。 OC 可能不得不吸收其中的一些。
在委员会批准之前，将收取进一步的滞纳金和费用。
提示：支付您的征税和滞纳金，然后对滞纳金提出异议。否则，问题只会升级，直到得到解决。
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现在几乎每家分层公司都使用 Strata Pay 等第三方来接受付款。如果钱离开了您的账户，但最终没有支付您的税费，您应该向第三方了解资金的去向。
如果物业经理没有回应，请联系您的物业委员会.
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Ronin8317 写道...
现在几乎每个分层公司都使用像 Strata Pay 这样的第三方来接受付款。
同意。我们使用 Stratamax，您可以登录您的 a/c 查看您的钱是否已支付。您还可以查看许多其他信息，例如 Admin Fund 和 Sinking Fund 的余额以及已花费的内容。
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一个典型的场景，但还有很多其他的变体：
1。经理的自动会计系统发出征税通知。
2。地块所有者不正确或延迟支付征费通知。
3。在收到地块所有者的付款之前，经理的自动会计系统会发出滞纳金通知以及滞纳金。
4。地块所有者抗议延迟征税通知，不支付滞纳金并声称已支付征税。
5。为了免除滞纳金，经理寻求委员会的许可。
6。委员会要么不批准，要么不回应经理。
7。经理的自动会计系统发出下一次征税通知，其中包括以前未支付的滞纳金，现在已编入索引。
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O.P.
Austman 写道...< /p>
你应该支付所有的征费和滞纳金，然后分别质疑其中的一些并要求退款。
是的，我已经支付了所有未付的费用，包括滞纳金之后我打电话给物业经理，有一笔付款显示未付，但我已经在一年半前付款了。我还通过电话向物业经理提到了这一点，并在我第一次与她交谈后将银行付款屏幕截图复制给了她。我还声明未付的费用不正确，应该免除。累积滞纳金主要是由于这个，加上 2022 年第四季度的另一笔未付款项，尽管我已经支付了其中任何一项。
我很惊讶他们的管理有多混乱，我正在考虑改变阶层或至少更换物业经理。
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O.P.
canon1d 写道...
与主席或秘书交谈Owners Corporation 考虑到Strata Manager 是为Owners Corporation 工作的。
我们的主席是个老太太，她没有太多的精力去处理，虽然她也提到了strata 有点缺乏沟通和管理不善。
征费金额以及到期时间应该不足为奇，因为遗嘱已在年度股东大会上达成一致。
我已经支付了所有欠款，误收的地层我已经付款了，但账单上仍然显示滞纳金。这就是让我感到沮丧的原因。
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Flying2012 写道...
一次付款显示未付，但我已经付款一年半前。
这可能是问题所在。 strata 可能没有收到它？
您的银行对帐单显示的内容和 strata 的账户显示的内容可能不同。
您是否 100% 确定它已正确支付和收到？
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O.P.
Top_Bhoy 写道...
我同意但是对于 Q3 22 的费用我收到了一份不正确的付款通知申请大不适用的额外费用。我相信我们大楼的物业经理非常好，因此我们迅速回复了一封简单的电子邮件查询，并向我们道歉并说明了所发生事情的原因。这里的重点是有时确实会发生错误，因此最好保持礼貌。您可能仍然面临与经理打交道的问题，您希望问题自行解决，而不是升级或延长。
这是我最初的想法，每个人都会犯错，所以我尝试与物业经理沟通通过电子邮件与 co一开始py给大家，但她就是什么也没做，除了多加收费。至少从我的角度来看，物业应该提供服务，底线，当业主联系他们询问错误收费问题时，他们应该采取行动，而不是完全忽视。
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O.P.
Ronin8317 写道...
现在几乎每个分契公司都使用像 Strata Pay 这样的第三方来接受付款。如果钱离开了您的账户，但最终没有支付您的税费，您应该跟进第三方了解资金的去向。
我也试过了，因为物业经理没有这样做根本不回复，我试着打电话给接待处与他们的客户团队或个人交谈，他们坚持认为我只能与物业经理交谈。但她没有给出任何反馈，这就是我想升级这个问题的原因。
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O.P.
Austman 写道...
1.经理的自动会计系统发出征税通知。
是的，我同意。我在想，当我与她交谈或通过电子邮件向她提出疑问时，这将启动手动检查以核对付款。尽管物业经理在电话和电子邮件中提到过，她稍后会查看，但很高兴她什么也没做。所以系统还是会自动生成滞纳金较多的缴费通知单。
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Flying2012写道...
虽然strata manager 在电话和电子邮件中提到，她稍后会查看，但实际上她什么也没做
我认为你是在浪费时间，你需要在 VCAT 开始法律程序。
https ://www.vcat.vic.gov.au/what-vcat-does
请注意，您不能对 SM 采取行动，因此您的案子将针对委员会或 BC 本身，您会使用此“业主立案法团财务管理和记录保存”。费用为 67.40 美元，仅提出索赔可能会让您采取一些行动并震惊他们做出回应。
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kiwipaul 写道。 ..
小心你不能对 SM 采取行动
你可以在 VIC。
但是我认为一个正式的书面投诉程序，使用CAV 推荐形式应该是初始方法。 https://www.consumer.vic.gov.
几乎总是在我的阶层中，结果证明是付款地段所有者的错。他们错误地缴纳了税款。例如，有时他们不小心把钱付给了错误的阶层！
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Austman 写道...
你可以在 VIC。
不知道。
他们缴纳的税款不正确。例如，有时他们不小心把钱支付给了错误的阶层！
即使 OP 这样做了，SM 也应该解释问题是什么并允许访问账户系统，而不是忽略他们并继续发送越来越多罚款通知。
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kiwipaul 写道...
不知道。
当 SM 拒绝就某个问题进一步沟通时，我不得不自己做。
SM 应该解释问题是什么
我同意。
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