一开始签了服务合同，要求先交服务押金，合同约定交割时退还。现在交割了，broker以各种理由拖延不退还，该如何处理？
这个broker实在不行，开始不错，上了贼船后，服务态度极差，无法联系，中途换人，不给客户及时提醒，提交客户资料给银行也相当不负责任，差点导致无法按期交割。不知道有没有投诉的办法？
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投诉他啊 credit guide要没要
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咋投诉呢？不知道有credit guide，broker压根就没提供这个东西。
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你现在发邮件 要求要看你的broker 的credit guide这是法定必须给你的 有了这个就有他的CRN或者ACL的号 就可以投诉了 一般你做这一步他就吓到没朋友了 会跟你协商解决问题
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一年内转贷，让他一毛钱也赚不到
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怎么从来没有听过找broker还需要给服务押金的？？难道不是不用给钱给broker吗？broker直接拿银行的回扣
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是啊，就稀奇在这呢，要先收押金，交割再退。现在干脆再耍赖。
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好的，谢谢！
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比较好奇啊，如果真的要投诉的话，哪个部门会受理呢？感觉broker好像不受监管一样的。
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credit and investment ombudsman是最后的 之前就跟他们公司交涉足够了
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这招挺灵，broker同意退款了，不过要签一个文件说退款后，客户同意release他们对这个贷款的legal liability。交割以后他们还应该承担什么样的legal liability？能签吗？
先收服务押金，后面退款作这个承诺是broker的行业标准和做法吗。
谢谢！
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他不退 其实也不算坏事， 意味着你可以随时转贷款不用通知他
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华人broker据我所知没有什么这么做的 除非你是那种特别不稳定的客人 case还很难做 我必须收点费用保证自己的基本劳动所得
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华人的，他们好像所有人都收，主要怕你中间换broker。
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主要不理解，交割后他们还有什么legal liability要释放？
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