这是我的咆哮,没有名字,我得到了这家机构管理的一些房产,能力方面,PM很好,所有报告,寻找租户,维护请求都是合理的,但是,沟通很糟糕,到了我认为的地步我被忽略了,有时 10 封电子邮件都被忽略了,回电没有完成,PM 很少能与我交谈(我不是一个难相处的客户)我知道他们正在被阅读,因为这 10 封电子邮件中的一封非常重要,我基本上说,请确认收据,我收到一封“已收到”的电子邮件,问题是该区域很难租,其他机构要么不会租,要么找不到租户,我质疑他们推荐的传统发票6 个月前很荒谬,PM 声称他们发送了一封电子邮件,要求解释自己,我跟进了几次,但要么忽略了我的电子邮件,要么不回我的电话,我最近的一个是我的市政费由于某种原因没有到达我的地址, 并被采取用完我的房租,我发了电子邮件,得到了一个没有多大意义的回复,所以我回复了一个解释,忽略了电话消息,忽略了呼叫委员会,他们说有人要求将委员会费率转给他们的办公室,而我没有这样做, 所以我把它重定向给自己如果有很多选择你会怎么做,但我也不想在脚上开枪我觉得这种行为是不可接受的
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听起来我不能接受在我的 PM 和 IT 背景中,总是有 SLA 时间来回应人们例如关键的东西 30 分钟,普通的东西几个小时或休闲的东西你可以尝试抄送他们的老板,如果你知道它是谁并打电话确保他们已经收到这通常会让他们采取行动
你在他们身边吗?拜访他们并坐在门厅,直到他们看到你!
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我有点喜欢 听起来有很多联系,也许他们认为你是一个难缠的客户e 联系数量 ;-)
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听起来像我以前的 PM 没有问题时还可以,但有问题时我需要继续跟进 有罪 问题是,如果 PM没有设定他们什么时候可以回复的期望,那么如果我在 48 小时内没有收到回复,我假设他们还没有收到在我的职业中,我实际上在 24 小时内回复所以我期望他们会是一样的!
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我以前的PM更糟 太无能了,从不回邮件,不回电话,追房客,组织维修或清理她太糟糕了我会在其他帖子中发布我和她的经历
评论< BR>我不会用多封不必要的电子邮件轰炸人们或企业,但是,当一封明确要求回复的电子邮件被忽略时,我确实会生气,比如“你能告诉我租户何时搬进来的最新消息吗”
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在堪培拉管理我们一个 IP 的暴徒对更精细的细节感到震惊 每次我打电话都会收到新的电子邮件很少得到解决 它让我很头疼,每次发生这种情况时,我想当租户搬出时我会更换代理机构 - 已经 8 年了,他们仍然在那里!也许机构中 PM 的高流动率是你的问题 我觉得你的痛苦 Allgood
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嘿,这不是机构问题,它与我打交道的实际同一个人,他们忽略了我上一封关于费率地址更改,我星期五给接待员留了一条消息,仍然没有回电
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就像之前的发帖人所说,找出谁经营这家联合公司,并就 PM 如何破坏声誉给他们一些反馈他的机构的
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是的,我可能会这样做,好主意,我很确定他们不是所有者或合作伙伴,但可以肯定的是,他们非常有经验 我很确定我会得到一些理由对于他们的行为
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只是推测,但我认为这可能是 PM 客户过多,他可能有超过 300-400 处房产需要照顾,并且可能有积压的问题需要整理那或者他在墨西哥某个地方的海滩上,只是忘了告诉你评论
大家好,住宅机构的 PM 超载是一个主要问题 根据我的经验,总理倾向于将 200 份租约作为常态,如果只是一两栋建筑物,即公寓楼等,则更是如此真的是每天8小时或每年2000小时,物业经理每年可以为每个租户提供10小时的时间!如果他们正确地完成工作,则每次检查应大约为 1 小时,具体取决于旅行时间和场所的大小。今年剩余时间为 8 小时尽管有上述情况,TMNT,您聘请的 PM 可能会避开您,请致电办公室并要求与公关人员交谈有效控制的基本代理人或官员并向他们简要介绍您的问题
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Rudugger 我不认为您对每处房产的小时数的计算是公平的,原因有 3 个 1)您将其划分为每周 40 小时的工作,但很多必须在下班后或周末处理租户问题或保持家庭营业等PM 数字在没有上下文的情况下毫无意义,例如效率、技能、行政助理人员 一个 PM 可以管理 40 个属性并且很糟糕,另一个 PM 可以管理 300 个,如果适当的系统流程和帮助到位 3) 你包括旅行时间和从你的公式中的检查,但如果你有一半的组织,你会在同一天在属性附近排队
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