如果可以的话，在这里做一点调查 房东对他们的物业经理的主要抱怨是什么房地产办公室 一些建议； PM 没有回复您 没有将租户的信息传递给房东，反之亦然感谢您寻找这些信息，希望它可以帮助您的公司为您的房东提供更好的服务首先我不得不说，如果我的 PM 为我做得很好，那么佣金是最不重要的考虑因素 在整个计划中当他们在看管价值 100 美元的房产时 000 是 1% 还是 2%你从商业的角度来提供一流的服务并为此收费 你提到的关于 PM 问题的一切都让我感到厌烦 但我已经（艰难地）了解到，我有责任在一开始就非常清楚符合我对 PM 的期望 即使在这个表格上，我相信我们都有非常不同的期望 即使从一个物业到另一个物业，我想要从他们那里得到不同的东西，所以我需要相应地提出建议 如果我要尝试优先考虑一些事情，我会说我想要一个有类似业务的管理方法的人在维护、租户问题和租约方面积极主动不要等到出现问题然后尝试修复它——在糟糕的事情发生之前抢先并管理我以我想要的其他方式回答了这个问题，而不是让我恼火，因为我可以有一个一英里长的清单！ Carolyn
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我对 PM 的主要抱怨是，如果某件事要在未来某个日期完成，我必须提醒他们去做，否则它不会完成 最好的例子是检查 他们已经所有人都说他们将每年进行两次检查 事实上，他们从来没有在没有我先提醒的情况下进行过检查 当我提醒他们时，他们说，“是的，我在日记里有这个要跟进两周”；当我不提醒他们时，它根本没有完成前 12 个月我也租房子 我们在三年内进行了一次检查 PM 从来没有跟进我们的任何问题，这一直取决于我们如果有人想出租内湾区的房产，我我很乐意一对一地告诉你谁不使用 PM 营业额也是一个问题，但我可以忍受我唯一的希望是新的 PM 会尽快进行检查，这样他们就可以在最少了解该物业，以便他们可以适当地给我建议
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当 PM 问我是否应该将租金提高 10 美元时，我很紧张 你好，我在阿德莱德，他们在当地工作每天都在昆士兰 他们应该告诉我斯特林
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没有关于我在珀斯的经纪人的抱怨（尽管她只在这个案子上待了大约一个月 - 虽然她e 似乎很彻底，并打电话给我让我知道任何重要的事情（例如寻找租户）在西澳唯一的坏事是他们收取的高额费用
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从哪里开始 这些是我的宠物烦恼： PM1 - 太贵了，他们都在塔斯马尼亚 不要做租金审查，因为我们有一个长期租户，每年我都必须打电话给他们，看看我的租金是市场还是不是 PM2 - 与租户的双方关于不重要的问题，即马桶漏水 在进一步的询问中，它似乎根本没有漏水，但需要一些便宜的小洗衣机来阻止水箱中的少量水滴到碗里 我们让水管工看了 3 次 PM3 - 一般好 PM4 - Don不做检查 告诉租户我们是谁（我们住在他们旁边，但不想让租户知道谁是房东，因此每次出现一些小问题时，租户都会来敲我们的门，通常在晚上 800 点左右一个星期天晚上）我不知道我们为什么要打扰这些，也许我们应该我自己收房租，因为这就是他们所做的一切 PM5 - 他们在未经我们许可的情况下安排维修 无论我告诉他们先问多少次，它仍然会发生 最后一次是在圣诞节期间，他们因为空调停止工作而召集了一个空调暴徒我们本来只是装了一台新空调（旧空调是旧的），而不必支付呼叫费干杯
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感谢您的信息，这真的很有用，我想尝试并跟上那里发生了什么我在与客户打交道时总是牢记这些评论我尝试对待我所有的管理层s 就好像他们是我自己的一样，我认为这对我来说是成功 PM 的关键 有时 PM 不拥有房地产，不明白你们为了拥有 1,2,3 或更多房产而努力工作你的 PM 有没有做的好事例如，我在检查时总是给我所有的房客一小袋棒棒糖，任何保持家庭整洁并保持在可接受的标准的房客，都可以参加“整洁”的抽签每月最佳租户奖 所有房东每个月都会参加抽奖活动，以获得每月奖品，例如一盒巧克力、一瓶葡萄酒，这些奖品与获奖者声明一起寄出，让他们继续光临 Jarrod Jarrod Lane Real Estate
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Jarrod，我的主要抱怨是智能合约让代理在世界上完全有权做任何事，但仍然没有违反他们的合同如果你想管理我的财产，让你在合同上对我负责告诉我什么你将要做、做，或遭受我所遭受的经济损失ght follow
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我的代理人很棒，墨尔本有 1 人 昆士兰州有 2 人 昆士兰州的人在检查后（每季度）给我发照片，他们告诉我最近在街上的任何重大销售 第一次续租一个有点软，但是告诉他们我的期望后，他们提高了租金回报率一般，我得到了物有所值+一点，这是我所能要求的 话虽如此，我是一个合理的房东来处理, 如果他们说需要做某事并且花费大约 x, 我通常会说, 是的, 做吧 GarryK
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根据我的经验, 我发现 PM 只能达到你设定的水平 如果你没有兴趣，只是收取租金，然后他们就忘记给你所有的装饰（期望你对此感到满意），但如果你通过总是沟通来保持他们“诚实”，那么他们似乎又会多出一点，这只是什么我发现
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我有 3 个不同的 PM - 1 个在阿德莱德和 2 个在昆士兰 他们所做的好事： - R拖欠（很少见）很快就会得到跟进，事实上，布里斯班的总理会在他们落后一天时向租户的手机发送短信作为友好提醒 - 在圣诞节期间，凯恩斯的总理会抽奖对于所有提前一周付房租的租户，我不记得确切的奖品是什么，但从记忆中，这可能是由 PM 支付的一周免费租金我从来没有在圣诞节期间让租户拖欠租金 -维修保养很容易组织，据我所知，费用是合理的。他们可以改进的领域包括： - 沟通，沟通，沟通！我经常觉得我没有被告知进展缺乏进展，因为租约即将到期 - 就像斯特林一样，我离昆士兰的房产很远，所以他们为什么要问我租金是否应该上涨？他们不应该知道吗？对于该地区来说是合理的 我的反应总是一样的 - 获得与市场一样多的租金，而不是惹恼租户并失去他们（好吧 - 也许我应该做更多的研究）问候，克里斯
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谢谢大家，这些都是我想知道的，带上飞机，并始终寻求提供最好的服务 Garry K，这些照片是个好主意，不是我也这样做，主要是为了我的“出城”每年只能看一次房产的房东 我总是邀请附近的房东参加我所进行的任何检查 为了沟通 我有严格的政策，如果客户、租户或新客户留言，必须在同一天尽快回复电子邮件如果在上午 10 点之前留下消息、电子邮件，则必须在午餐前返回时间你作为房东认为这是合理的
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Jarrod，我想我可能会把我的故事混在一起 RE在房产被出租之前做了检查 有一些未成年人的事情需要注意潜在的租户很高兴他们能及时修复，并且没有认为任何紧急（排水沟中的叶子，防蝇纱上的小洞） 租户搬进来，接到 REA 的电话，说需要前纱门把手修理 她说他们可以做到，但我告诉她把它留给我，我什至可以在 3 天后照顾它，从他们那里得到 275 美元的账单，以安装新的纱门把手 打电话给他们，他们说我已经批准 我让他们证明我什么时候说的以及向谁证明 几天后，他们说他们会支付费用，因为它是在未经我许可的情况下完成的 那很好，事情越来越好 然后我们收到了我们的第一份声明，那里的人一定有拿起几份声明，把它们装订在一起，然后把它们寄给我们 所以我们然后有了其他人收到的东西以及他们的所有详细信息，包括银行账户 最初对我们没有戏剧性，但后来我们想如果他们对我们这样做会怎么样 它已经变得更好了 租户违约和 sh我马上打电话说他们正在发送违约通知在她对他们不那么好之后最终支付了今天的租金，我不抱希望！！更糟糕的是，我们降低了这些人的租金，因为他们应该是朋友！！！他们在 6 个月前卖掉了那里的房子，赚了 85,000 美元！不像他们应该缺钱 很高兴我通过了代理，不必与他们打交道 一种在朋友之间引起紧张的方法 最后一个 当问他们一些事情时，说“你能告诉我们是否租金得到支付”；他们总是说“我们现在真的很忙，所以你能不能早上给我们打电话，我们可以让你知道”；不要认为他们应该这样做！ Dos PS - 很想知道止赎书中何时出现道具！请私信我！
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Harry 你对沟通的承诺受到赞扬 没有什么比我认为我被忽视更让我生气了即使你只是承认联系并说你没有有答案，明天回电话总比没有电话好 电子邮件造成了一个有趣的困境 作为电子邮件的发件人，您有这样的形象，收件人只是坐在他们的电脑前（就像您一样）并且会立即回复 通常这是不切实际，因为有些人每天只能访问他们的电脑一次，也许是在几个小时之后，然后，当他们通过垃圾邮件查找并回复 20 封电子邮件时，这需要时间 “不在办公室的助手”；告诉电子邮件发件人您不在特定时期内很有用 GarryK
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GK, 不能同意更多 实际上刚刚有这个场景，我们的下一个 IP 将于 1 月 20 日落户，还有一些事情要处理在结算前得到解决 我星期三早上给 REA 发了电子邮件，如果 48 小时过去了没有回应，我通常会担心 所以当你打电话时你当然会觉得很傻，他们说“是的，我收到了那封电子邮件，我正在检查它out for you，会让你知道这个arvquot;本来可以很快回复的！ Jarrod，这似乎是一个非常有效的时间框架来回馈人们在服务行业，我们的政策是在 24 小时内做出某种回应，并在 5 个工作日内解决问题查询（如果适用）Dos
评论< BR>很好的讨论点 - 我有 6 个 RE Agenst 做我讨厌的 PM 事情 - 租约，更新它们！给我发一份，我需要他们的保险不要等到他们到期，让我打电话说你能组织另一个 Aaarghh！ - 检查，做他们，不要说你会做，就去做！ （最好给我发一份带有 digi 照片的报告） - 与每月付款一致（这个还不错） - 维护 - 阻止那个愚蠢的维护人员像海鸥一样在单位周围徘徊，等待另一个维护工作的碎屑 Aaaaaaaaaaaaaargghhhhhh ！认为我喜欢-PM实际上使用企业家精神和创新，将其视为一项业务（对他们和您而言）-让我了解（尽可能多地）-不要站在租户方面，站在商业方面并保持理性，保持平衡 - 如果确实需要做某事，实际上会建议您 干杯，蒂姆
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我有两个风格迥异的房产 最初，两者看起来相似，直到我被迫切换到电子邮件作为主要形式 pf 联系一个PM（由于各种原因，我一直最开心的那个）适应得很好，我一直保持联系不断发生的事情 顺便说一下，这个 PM 是最初建议我提供单位的人在我的蝙蝠群中 结果，我们俩的收入都从这处房产中增加了 40% 另一位 PM 显然收到了电子邮件，并对其采取了行动-但没有回复 我没有发现任何作为电子邮件的结果，直到结果 b月底从我的租金中扣除疾病如果商人没有回应，我永远不会发现它
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此线程中的某些内容让我想起了以下情况一位朋友从事割草园艺业务，他的大部分工作来自房地产中介 他后来发现，一些中介会在他的账单上加价一大笔让房东支付 示例 对于一份工作，收费是 60 美元，房地产中介向房东收取 110 美元 作为房东，我会要求我收到 pm 授权的任何工作的账单副本
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听你清楚，我想重点是沟通，以及对房东需求的承诺，应该是这样在以下情况下，我说我在做正确的事情是对的： 我在租约结束前 30 天给租户和房东打电话，了解各方想做什么 将当月的所有文件发送给房东月结单；即租约、账目、财产检查报告等 从不进行任何维护单位我有跟房东说过话，哪怕只是说说而已； quot;嘿，GK，你的房客需要一个水管工来修理浴室漏水的水龙头”； （我倾向于自己更换一些小东西，例如灯泡、门把手松动 95% 的租户自己动手，但只有一小部分人始终坚持自己的权利） 感谢您的所有投入，非常感谢
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是的，我认为这些是主要问题，至少从我的角度来看，如果你能涵盖它们，你会做得很好，很高兴听到 PM 想知道 LL 想要什么！ Timbo也愿意通过电子邮件开展业务-并回复那些电子邮件我们中仍有一些房东处于竞争中，他们很欣赏在其他人付钱给我们的工作期间不必谈论IP
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多么出色的职位 Jarrod 干得好，感谢那些参与的人，我自己做了一些笔记来跟进 Jarrod - 你经营多久了，你有多少管理人员 我怀疑你的 av 租金是多少根据我对您所在地区的了解，您将管理很多单位 Cooparoo 将与我们的地区相似 许多老房子和单位 Kev wwwnundahrealestatecomau
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好吧，我有很多关于我的一个的compaints下午，下面是我发送给所有者（拥有 3 个网点，在特许经营伞下）的实际信函的副本，注意：我已替换街道名称 amp;带有 XYZ 等的名字 请注意，虽然我把它发给了他，但根本没有联系（甚至是感谢电话或讨论改进的方法）几个月后我确实碰到了他问他是否收到了我的电子邮件（我知道他收到了，因为我已经通过电子邮件发送了认证）他说他做到了，我让他知道我很不开心。真的就是这样，什么都没发生（太专注于销售）我最终会将所有 IP 从这个 PM 移开 ----- 带有投诉的实际信件副本 ------ 嗨 XYZ，让我自我介绍一下，我的名字是 Joe Bloggs您的物业管理团队目前正在为我们管理 3 处物业（其中 1 处目前空置） 我收到了您办公室的一封普通信（由您签名） 回复：我们地区的租赁市场供过于求，其中很公平，但我想我应该提醒您我对您的物业管理部门遵循的流程的一些担忧（我不希望您将其视为个人和防御，只是希望您使用它是建设性的反馈）我的担忧可以追溯到 3 年前；今天仍然存在（即使在多次电话和电子邮件之后，很少回复给我），列表如下： * 不回电话和电子邮件（尤其是要求反馈时的电子邮件）*租户（来自空置物业 - 208 XYZ Pde, XYZ）在 3 个月（2 月至 4 月）内为故障放大器打了 3 次服务电话；没有采取任何行动 租户设法从您的 XYZ 办公室放大器中获取了我的手机号码；直接打电话给我报告故障（我不太感激我的手机号码被泄露） * 当我在 XYZ 购买该房产时（2001 年 12 月），我在购买之日填写了所有相关的表格文件等（交割前 3 个月），因此可以在交割前对房产进行广告宣传；希望马上找个租客（我让你们的一位物业经理在现场检查物业，可能是在 2001 年 1 月上旬，因为卖给我们房子的供应商非常乐于助人）有趣的事情，尽管经过多次电话，该物业甚至在交割后才进行广告宣传，因此空置了 3-4 周 * 更多关于这 208 XYZ Pde 物业的信息，在目前的空缺期间，尽管您的物业经理去年管理了该物业，当时我打电话给办公室，想知道为什么没有做广告宣传；为什么它在 http:wwwrealestatecomau 上被宣传为 3br house amp； “细节尚未公布”，他们让我描述该物业（这不是很傻吗，当您的员工去年一直在管理它时，他们不应该知道该物业是什么，卧室数量等）因为他们没有详细信息 如果他们不知道房产是什么样子，卧室数量（因为它是 2 间卧室的家庭放大器；而不是 3 间），他们怎么能找到我的租户 * 回去给你的信尽管我通过电子邮件发送了您在互联网上的列表；打电话说添加仍然没有描述该属性，仅将其作为 3br amp； “尚无详细信息”在描述方面 现在一个月过去了，没有更新，所以你给我的信说你会通过互联网给我们的空置房产更大的曝光率是不正确的，因为没有描述 amp;卧室不正确 * 与其他房产一起回到去年左右，没有 6 个月的检查除非我打电话询问他们是否已经完成，否则您的员工应该在这个放大器中发挥积极作用；没有我们打电话要求在租约结束时也这样做，与租户交谈以查看他们是否要续签不会受到伤害 * 说到租户，来自 208 XYZ 的租户正在乞求我搬到另一个代理人，因为他们对你的办公室服务不满意（可能是因为我的第二点是发现事情很难完成，没有回复他们，没有检查和对待他们）*最后一个空缺在 14 ZYX Ave，同样的事情, 不知道该属性由 amp 组成；甚至在其中一张照片中添加了隔壁房产的照片 也只是作为一个 3br 住宅出售，这还不够好（因为没有提到车库、巨大的娱乐场所、燃气管道烧烤、车棚、翻新的浴室, 车间, 中央供暖等), 只是营销不善作为一种痛苦，我认为需要解决一些办公程序 * 该列表可以继续，但不会让您感到厌烦，但总体情况显示了某些形式的无能放大器；需要解决的问题注意：我收到了来自我的一个亲戚的类似反馈，你们正在为他们管理一些别墅单元，我希望以上内容可以建设性地使用。如果有什么可以帮助改善您为租户提供的整体服务的话；房东（不仅专注于销售），我将把它交给您有能力的人注意：如果您想给我打电话以获取更多信息，请随时这样做，我可以通过 9999 9999（营业时间）与我联系) 或 9999 999 999 随时 干杯, MannyB
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其他让我恼火的事情包括：* 根据信件、缺乏沟通、检查、回信等 * 没有按时支付房东保险（总是忘记每年至少支付一个 IP 安培；我们必须打电话给保险公司以核实承保范围） * 不确保水费转换为新的租户安培；我们收到水费单；必须追逐现金 * 如果拖欠租金，我们不联系租户，我们必须打电话给amp;告诉他们（必须有一个古老的后端系统） * PM 是没有经验的放大器；更换过于频繁 * 出现空置时自动提高租金 * 不经常使用电子邮件 * 对未达成一致的新事物收取费用（即刚刚引入的新费用，例如法庭费用等） * 从不向我们发送一份新租约的副本 * 是被动的，如果租户将更新租约，则不跟进；如果通知租户要离开，他们不会寻找更多租户，因为他们有太多其他房产要出租（其他大喊大叫的房东）*人手不足，每个 PM 的 IP 太多太长了，你没有从他们那里听到关于如何做的提示，即提供一周的免费租金下降租金安装空调从 ppl 走过的反馈等 干杯，MannyB
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沟通 我真的pf 当 PM 不与我沟通时，手机，家庭电话，蜗牛邮件，电子邮件，有很多选择，我什么也得不到 我们选择了一个特许 PM，中心位置，他们处理整个城市 这很好，直到他们卖掉了，新的办公室在路上，新的 PM 什么也没做说我们正在阿德莱德南部郊区的克里斯蒂斯海滩区 Quoll 附近四处寻找新的 PM评论
这么多可怕的故事，难怪房地产经纪人有一个坏名声他们是如何继续经营的，一个永远不知道从我一直在阅读的内容来看，我认为房东的关键是找到校长拥有的办公室对他的物业管理组合或高级PM有很好的了解多年来一直是办公室的稳定成员很高兴听到你们所有人的消息，你们给了我很多关于如何“不经营PM”的见解业务' 大量的辛勤工作，诚实和对房东的承诺肯定会让你在人群中脱颖而出 我希望我朝着正确的方向欢呼 Jarrod Jarrod Lane Real Estate
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嗨，Jarrod，祝你好运那，希望一切顺利 干杯，MannyB
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不是负面的 - 这是我的 PM 刚刚为我所做的非常积极的事情 收取 4 周的租金，拿到钱，在收据上签字，然后告诉他他是被驱逐（收回三个月租金的机会似乎可以忽略不计）
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