O.P.
嗨惠而浦人，
我是租户。
4 周前，我进行了两年一次的燃气/电力检查，检查员注意到我的 HWS 漏气。三天后，我收到一位水管工发来的短信，告知他已受 LL 委托进行检查并提供报价。
但是，每次我与水管工约定固定的日期或时间时，他都会永远不会出现。他回复短信的速度很慢，甚至拿起电话也很慢。一周后，我联系我们的代理人，询问是否为我们的房产组织了水管工，我被告知没有。我提供了水管工号码，代理人后来返回，建议组织水管工来查看我们的问题，但代理人并没有组织维修，而是由进行燃气/电气检查的公司组织的。
代理人让我预约水管工。每次我有空时，他都不会出现。
令我感到非常惊讶的是，在这段时间里，代理没有努力与我自己或水管工一起跟进维修进度。我现在才收到水管工的回复，在向我的经纪人发送电子邮件告知违反租赁协议的情况后，他承诺明天会来，因为即使是非紧急维修，预计维修也会在 14 天内完成。
< p>我是一个好租客，两年内没有提出任何维修请求，每次检查的结果都是良好的评级。这是谁的错，发生了什么？总结一下：
1.检测到 HWS 气体泄漏
2。进行燃气/电力安全检查的人员组织了一名水管工
3。该特工不知道水管工已经组织起来。他们说他们甚至没有组织水管工来检查？？？
4。代理人要求我与水管工联络
5。水管工从来不出现，每次都对短信做出模糊的回应，并且从不接听电话
6。自从报告煤气泄漏以来已经 30 天了
我从来没有住过这样的物业：作为租户，我需要与承包商一起组织维护和维修工作，从技术上讲，承包商是物业经理的资源。
这是因为承包商是在代理人不知情的情况下组织的吗？如果代理要修理吗？如果燃气检查员没有通知我燃气泄漏，会发生什么情况，是否已向代理商提交报告而他们却忽略了它？
如果维修需要额外时间，我可以索赔什么，因为尚未报价？我的燃气费高于预期。
谢谢。
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NetStudent 写道...
代理人不知道水管工已经组织起来。
到目前为止，你们俩都没有“过错”
代理人要求我与水管工联络
< p>按照已组织的安排似乎是合理且方便的（而不是取消水管工并预订另一个）水管工从未出现
水管工显然有错（尽管他们有可以说，没有利益攸关方。）
令我感到非常惊讶的是，在这段时间里，代理没有努力与我自己或水管工一起跟进维修进度。< /p>
他们不需要积极主动。即他们已经设置了一个环境来解决您的问题。如果您遇到困难，您需要积极主动，并将责任转嫁给代理商（无论如何，他与该水管工没有直接联系）。
承诺他明天会在向我的代理商发送电子邮件告知您的情况后来违反了租赁协议
你这么做了，看来中介已经推了水管工了，希望他们明天就能到。
我的煤气费比预期要高。
这似乎很奇怪，因为原来的燃气人们会关掉总电源上的所有燃气？这只是估计读数吗？
如果由于尚未报价而导致维修需要额外时间，我可以索赔什么？
燃气已关闭一个月了所以你所看到的是“舒适设施损失”的补偿。这通常不是一个正式的流程，您与代理人交谈，他们可能会说将有关月份的租金减少 25% 或 50%。
https://tenantsvic.org.au/ad< wbr>vice/common-problems/compensation/
但是，代理可能实际上只负责从您打电话给他们询问水管工的情况（他们不知道）开始。由您决定是否值得小题大做（因为每次您联系他们时，他们似乎都很机警？）
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O.P.
pgdownload 写道...
你需要积极主动，将责任推回给代理
我可能花了太长时间才再次将责任推回给代理.
但是，如果自最初联系他们以来已经过去了 14 天，那么代理人员是否应该知道何时跟进案件？他们是否不想发现自己处于租户可以采取更多途径的境地？
您正在寻找一个这是对“舒适设施损失”的补偿
提出这个问题是为了了解知识和未来的情况。我不会寻求赔偿，因为我将给予 LL/REA 怀疑的好处。
从你打电话给他们询问水管工的情况开始（他们不知道）关于）
嗯..他们会从合规检查报告中知道煤气泄漏。安全检查公司必须在多少天内向 REA 提供报告，以及 REA 在收到报告后多久会采取行动？ CC 后 3 天，水管工首次联系了我，而我第一次与 REA 合作是在 CC 后 7 天。
是否值得小题大做（因为他们似乎一直在每次联系他们时都会收到球？）
是的，我的 REA 的跟进和回复似乎相当快，这是我两年来第一次不得不与他们接触。从未亲自见过他们等，他们通常会派人协助建立关系/联络/检查，所以直到现在我还没有真正了解他们的情况。目前并不大惊小怪，试图了解情况。
我愿意接受我应该更加积极主动，并在每次水管工没有参加时尽早将球传回 REA ，但是我也很好奇，并试图了解 REA 积极主动的期望是什么。
将来，如果我仍在租房并且还有另一项合规检查，我必须确保我在检查完成并收到报告后立即联系 REA 并进行询问。但有一个问题是，REA/LL 是否需要修复，或者如果未向租户告知维护要求，他们是否可以私下审查报告而不采取行动？
再次感谢。
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NetStudent 写道...
但是，代理人应该知道何时跟进案件
代理人不知道代表你工作，甚至几乎不代表 LL，真的。 基本上只要你付房租，他们真的不在乎，超出了最低限度。 因此，就看你，租客，去追查了。
煤气泄漏属于紧急抢修，24小时之内修好，所以如果已经过了30天，那么水管工和 REA 确实在这方面失败了。
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NetStudent 写道...
在通过电子邮件发送我的邮件后代理建议违反租赁协议，因为即使是非紧急维修，维修预计也会在 14 天内完成。
煤气泄漏如何被视为非紧急？！
另外，为什么你是那个与水管工联络的人，那是代理的工作，他们应该在你报告故障后立即组织一切
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带上你的小贵重物品与您一起工作时，让代理人让水管工到代理人办公室领取您的钥匙，并在工作完成后归还。 那你就没有浪费时间了。 或者让朋友/亲戚在出租屋内。
燃气泄漏非常危险，请勿在燃气周围吸烟或点燃任何东西。 检查电表箱是否已关闭。
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奥斯卡 Oscar Foxtrot 写道...
考虑煤气泄漏紧急维修
Zepthiir 写道...
煤气泄漏如何被视为非紧急？！
mrsdiyish写道...
天然气泄漏非常危险
我怀疑它被认为是紧急/紧急/危险，直到天然气公司的人员转动房屋前面的手柄并切断你的煤气。之后，它被认为是不便:o)
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pgdownload 写道...
之后，它被认为是不便： o)
这是一个热水系统。没有热水是紧急情况。
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NetStudent 写道...
但是我也很好奇并试图了解 REA 积极主动的期望是什么。
我不会寻求补偿，因为我将给予 LL/REA 怀疑的利益。
我怀疑情况已经发生在中间与最初安排水管工的检查员感到困惑（说实话，这听起来有点狡猾，但也许他们只是想提供帮助）。代理人似乎试图与您合作，因为您购买的东西引起了他们的注意，并且毫无疑问有他们自己的事件版本和理解。
希望泄漏问题明天能得到修复，您也能得到解决。
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Ronin8317 写道...
这是一个热水系统。没有热水是紧急情况。
这很不便。
它是什么，可能被认为符合“紧急维修”的条件，允许租户组织自己的维修人员和将帐单寄给房东。希望明天不需要水管工来。
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谁首先组织了合规检查？？？对我来说，这似乎是一大堆彼此无法正常沟通的人！
仅供参考，我自己是维多利亚州的一名租赁提供商。我们刚刚对租户进行了为期六个月的检查，我和我的丈夫与物业经理一起参加了检查。我们实际上知道我们的合规责任，并在当天与所有人讨论了即将进行的合规检查和时间表。
我们不关心那些本应进行这些检查并希望组织我们自己的“专业”公司指定电工和适当注册的燃气管道工。结果和报告将直接发送给我们，并将分发给物业经理（以及需要查看的租户），并记录在他们的文件中，并勾选为已由他们检查和通过。
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ennp 写道...
谁首先组织了合规检查？？？
这就是我想知道——最初的检查是谁组织的？ 通常是 REA。如果不是代理人，那么业主就在没有告诉他们的 REA 的情况下这样做了。听起来有点奇怪。
但这都不是租户的问题，而是 REA 对其进行排序的问题。
编辑：希望 HWS 位于外部而不是内部。 .
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NetStudent 写道...
HWS 正在泄漏气体。
不好。 ....但显然还没有严重到检查员关闭仪表处的燃气供应的程度。
管道工......已受 LL 委托进行检查并提供报价。
如果这是真的，那么房东知道这一切，并且已经将此事从他的 REA 手中夺走，或者完全绕过了他的 REA。
煤气泄漏需要修复，所以我对房东的问题是......你到底为什么需要报价？
只要停止泄漏并在纳税时从租金收入中扣除费用即可。
自报告煤气泄漏事件以来已过去 30 天
由于 REA 现已意识到此问题，因此 REA 需要紧急联系房东，安排紧急水管工前往该处所。
每次我与水管工约定固定的日期或时间时，他都不会出现。
您不需要在那里。 REA 的工作是提供与水管工的联系，这可能是让水管工从 REA 办公室领取前门钥匙。
除非您有黄金、钻石、大量现金和其他此类贵重物品在您的租赁期间，您不在期间水管工的上门不应让您担心。
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O.P.这篇文章已编辑
pgdownload 写道...
希望泄漏问题明天能得到修复，你就能得到解决。
所以水管工没有按照约定参加。全场沉默，只好打电话说他会来。 4小时后，没有。已向 REA 报告缺席情况。这就像错过了第五次约会。
我怀疑中间情况很混乱
我也是这么想的，但我很高兴他们确实试图提供帮助，因为当我在第 7 天通知 REA 水管工没有出现，REA 表示他们甚至不知道这件事，更不用说他们甚至没有要求任何水管工调查泄漏情况。如果这种情况没有发生，作为租户，我根本不可能知道煤气泄漏并被忽视。
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O.P.
mrsdiyish写道...
泄漏的气体非常危险，请勿在其周围吸烟或点燃任何东西。
说实话，我不知道泄漏了多久，因为合规性每两年检查一次。 HWS 面向太阳，因此，如果它要爆炸，如果在此之前不这样做，那么春季/夏季的时机就成熟了。 :)
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O.P.这篇文章已编辑
ennp 写道...
谁首先组织了合规性检查
REA 组织了合规检查。但看起来合规检查公司组织了水管工？但水管工联系我说是 LL 要求的。所以也许 LL 已经做出了安排，但绕过了 REA。一切都太复杂了。
我已经向 REA 汇报了，他们很快就做出了回应，但他们似乎束手无策，只能推动合规检查公司加快行动。
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O.P.
Ronin8317 写道...
这是一个热水系统。没有热水是紧急情况。
澄清一下。热水正在工作。有足够的气体流向指示灯以使其保持点亮，但有时水会忽冷忽热，好像无法保持温度一样。自从我两年前搬进来以来，它就一直这样做。泄漏的气体多久才会出现指示灯？不确定。
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煤气泄漏被列为维多利亚州的紧急维修nd “在以下情况下，租户可以自行组织并支付紧急维修费用：他们已通知租赁提供商或物业经理，未得到及时答复，并且紧急维修费用为 2500 美元或更少” – https://www.consumer.vic .gov.
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NetStudent 写道...
有时水会忽冷忽热
这听起来像是朋友的旧即时燃气 HWS – 就是这样冷热，因为加热火焰阀取决于流量，通常当它给我提供我想要的热水量时，它会变热和冷，因为它在低流量状态之间切换。
< p>我最终在梳妆台中以中低流量运行热水龙头，这样当我站在淋浴下时，它就有足够的水压来保持火焰，而无需关闭。评论
这篇文章已编辑
NetStudent 写道...
我是租户。
4 周前，我每年进行一次燃气/电力检查，检查员注意到我的 HWS 正在漏水 ga
这是分层住宅还是房屋？ 如果是分层区块，也许分层经理组织了检查，分层通知了 LL 泄漏情况？ [编辑-抱歉，我看到您已经回答说是 REA/PM]。
煤气泄漏是在内部还是外部？ 我家外墙的林内热水系统发生煤气泄漏。 由于轻微的气味，我发现了自己。 我的燃气经销商（不是燃气零售商）负责，他们自费派了自己的水管工来修复它（尽管泄漏结果是在燃气表处）。 他们说派水管工大约需要三天时间。 我质疑缺乏紧迫性，但他们保证缓慢的泄漏不会构成风险。 也许我的这段经历对大家有帮助？
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