最近碰到一件很棘手的事情， 上几个月家里的Intercom坏了， 没有那个很不方便。 于是联络Strata公司来维修， 其实大约在三年半前我们刚搬来的时候， 维修过一次， 那时侯是完全Strata 付费的。 这一次我们也认为如此。 新换的Strata manager很偷懒， 这次居然就给了维修Intercom 的公司的电话， 由我老公自己联络他们过来修。 应该是九月底十月初的时候总算是修好了， 前后来了三次， 最后换了屋内的话机。 我们以为就此结束了。 结果上周突然收到维修Intercom 公司过来的账单， 要价700多块。 我们当时就很莫名其妙， 老公致电物业询问， 结果被告知因为换的话机是在房屋内部的要我们自己付费。 我们觉得没有被事先告知， 这个账单很奇怪。 因为如果要收我们的费用， 维修之前至少要给我们报价， 而且我们之前的话机应该是没有坏， 因为听上去一切正常， 只是问口按铃的信号传不进屋内。 维修人员给我们换了话机以后也没有问过我们就把旧的带走了。 我们质疑了以上问题， 结果居然这周收到那家维修公司的警告信。 说是如果不付费的话就会会通知有关部门， 影响我们的信用记录。 这个让我们非常恼火， 再次联络物业， 物业说这个就是需要我们自己付费， 如有疑问可以致电Fair Trading. 找了我们这个物业的业主委员会主席， 他说也无能为力。 不知道万能的有没有人知道这种事情该怎么处理？ 难道就任凭他们敲诈吗？ 谢谢大家了！！
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一般来说，strata只维修屋外的东西，屋里的的确是需要owner自己修，比如你的oven，tap等等，如果是因为整个building原因导致屋内的东西损坏是strata来修，比如你的intercom，如果整栋楼都出现了问题，那么你可以联合几个住户一起去找。但如果只有你家坏了，那只能自己修了。话说三年半前那次是不是因为处在保修期内所以没收你们的钱。
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不会吧， 我们买的Townhouse不是新的， 我们settle的时候，那个intercom 根本就不能使用， 然后之前的物业经理不错联络维修公司来维修调试， 但是这个model的intercom实在是太旧了， 所以很多住户的都不好。 只听说要换系统， 但是没有落实。因为家里有老人所以觉得还是应该要修好。 我们也是联络了这个新的物业经理好几次才有的回音。
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线路问题是strata，如果是monitor的问题是业主自己。
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应该是公摊的。
http://www.lpi.nsw.gov.au/__data ... a_Strata_Scheme.pdf
2.7 d
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我们好像是strata付的
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Thanks so much to share this!!
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intercom你要看是哪里坏掉了，维修公司应该要告诉你
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当时来维修的时候维修人员没有说到底handset到底坏在哪里？
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联系他们问问坏在哪里
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一般strata修啊
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前两天看到这个帖子想回结果有事耽误了。今天找出来说说。我住townhouse的时候和strata打过不少关于修东西的交道。有个跟楼主的情况类似。下面是我的经验。
1 确定一下这个是你的部分还是strata的部分。搜一下strata responsibility NSW。能找到相关的文件。找不到你的情况的话，打电话到发布文件的部门仔细咨询。不管是不是你负责，搞清楚心里有数。
2 明确告诉strata让他给出明确的文件说这是你的责任。
3 明确告诉strata这个repairer是它指定的，并未咨询你的意见。你没有事前收到并批准任何报价。明确要求strata解释为什么你要为此买单。
-这个按照楼主的描述是有争议的。主要看楼主有没有证据证明是strata指定的，而不是你自己决定的。
4 明确告诉repairer，你不知晓雇佣他们的任何事情。你不是他们的联系人。让他们找hire他们的人。
- 貌似这个不适用楼主。因为是你们联系的维修公司。有没有任何邮件说你们一直是认为你们是代表strata manager跟他们联系的？
不管是不是应该你负责，strata有流程不正确的地方（如果楼主有书面证据证明这个的话）。他们至少买部分单，你可以要求他们买全单，并在以后走正确的流程。
另外，楼主的描述说是“信号进不来。话机没坏，但被换了新的”。那很可能是线路问题。楼上的PDF说是 intercom wiring serving one lot 是owner的responsibility。貌似楼主要是找不到什么有利的证据的话，这个账单很可能得自己付了。楼主可以argue的就是handset是strata负责的，这块的费用不应该你们负责。然后过账单明细看看还有哪块是有讨论余地的，比如有没有修理公共线路部分啥的，有没有维修公司自己原因造成的返工啥的。
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