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日本公司 SoftBank 正在为呼叫中心工作人员开发一种名为 SoftVoice 的“情绪消除”过滤器，以筛选出不可避免的愤怒人群，这些人已经等待 2.5 个小时才能与人交谈，只是为了被告知，而...澳洲华人论坛

O.P. 在最近的一次事故之后，我花了几个小时试图通过糟糕的 voip 线路了解海外的人们，他们口音浓重，照本宣科，英语也很蹩脚，我很想知道是否真的有保险公司完全无法理解（包括索...澳洲华人论坛

O.P. 我真的相信我是许多遇到类似问题的人之一。在我的 ADSL 1 连接不断出现每小时掉线近 20 次的问题后，我昨天给 TPG 打电话。 O/Seas 呼叫中心的乐于助人的人员进行了常规的隔离测试...澳洲华人论坛

O.P. 现在是全面的汽车保险续保时间，我辞职了，每年都会给 GIO 打电话，要求保费折扣。 我总是和一个很乐于接受的当地人交谈。对我的表演来说。但今年的电话选择比以往任何时候都...澳洲华人论坛

我们大多数人都接到过来自未知号码的电话，无论是拨打销售电话还是回答调查，有些人会干脆拒绝，因为这可能是别人的恶作剧。 据澳大利亚新闻集团报道，澳大利亚呼叫中心的一名...澳洲华人论坛

对于 Emma Turaganivalu 来说，领导数字技术和呼叫中心的意外机会是梦想成真。 “我从来没有注意到这一点，但后来它发生了，”负责昆士兰土著社区瑟堡数字技术中心的 Wakka Wakka 妇女说...澳洲华人论坛

O.P. 最近与 CBA 进行了几次通话，其中两次开始时听起来像是印度的呼叫中心（音质极差，口音很重，由于声音质量而难以理解）在转接到“主管”后，通话质量恢复了正常，一个澳大利...澳洲华人论坛

澳大利亚广播公司12月21日报道称，在维州政府拨款1.15亿澳元资金后，000紧急呼叫中心的业绩仍未达标。 一份报告显示，尽管 3 月份州政府增加了 1.15 亿美元的资金，但该州的紧急呼叫...澳洲华人论坛

本文转载自澳大利亚广播公司ABC中文，仅代表原出处和原作者观点，仅供参考阅读，不代表本网态度和立场。 一个星期五的早上，位于菲律宾马尼拉东郊的一个呼叫中心，几十名工作人...澳洲华人论坛

《时代报》9月11日报道称，一位员工和工会表示，维州陷入困境的000呼叫中心大量招聘新接线员，培训标准已有所下降，这引发了人们对错误可能导致致命后果的担忧。 维州政府承诺拨...澳洲华人论坛

ChannelNews网站7月13日报道称，澳洲电信（Telstra）所有呼叫中心均已迁回澳洲本地。 澳洲电信收到了来自客户“响亮而清晰”的投诉，宣布其所有的呼叫中心已迁回澳洲本土。 （图片来...澳洲华人论坛

澳洲九号台新闻4月14日报道称，澳航呼叫中心工作人员表示，每天的电话像海啸一样涌来，愤怒的乘客接二连三地打来。 \r 工作人员Tom（化名）表示：“这种行为太无情了，太无情了。...澳洲华人论坛

资料图片 来源：网络 网3月3日报道，援引RadioNZ消息 一家跨国招聘公司日前表示，新西兰工资标准和做生意的成本都较低，有助于吸引呼叫中心（call centre）在此落户，带来数以百计的...澳洲华人论坛

经合并，奥克兰市议会新的呼叫中心已经开放，预计将为地方税纳税人节省最多310万纽币的开支。 新呼叫中心是原有六处呼叫中心合并后的结果，地址位于奥克兰南区的Manukau Civic Bui...澳洲华人论坛

税务局（IRD）大幅裁员的恶果已经反映在一线服务的质量下降，而我国经济也会因此受到伤害。 IRD对于维持我国经济整体的健康起到关键作用，然而眼下人们却不得不等上几个小时才有...澳洲华人论坛

网5月28日报道 援引News Talk ZB、Stuff消息 ANZ银行宣布，为了缩减运营成本，他们正筹划将电话服务中心从澳大利亚迁至新西兰，而这也即意味着该银行将在为新西兰带来更多就业机会的同...澳洲华人论坛

近日，墨尔本Mill Park的Centrelink呼叫中心因出现疫情，导致约450名员工被迫隔离，《每日邮报》援引《时代报》的报道称，据称负责该呼叫中心的私人运营商Serco忽视了工作场所的社交疏...澳洲华人论坛

当局在珀斯 Maylands 区起获了一个疑似性服务呼叫中心，拘押了两名中国人，其中一人据信是控制澳洲性行业的关键人物。 澳洲边防局昨天搜查了这户人家，缴获了类似“电话枢纽”的...澳洲华人论坛