ChannelNews网站7月13日报道称，澳洲电信（Telstra）所有呼叫中心均已迁回澳洲本地。
澳洲电信收到了来自客户“响亮而清晰”的投诉，宣布其所有的呼叫中心已迁回澳洲本土。
（图片来源：ChannelNews）
该公司已经雇佣了2000名新员工在国内呼叫中心工作。
CEO Andy Penn表示：“我们收到客户的清晰反馈，大家希望我们在响应方式上有所改变，因此我们就照做了。”
“现在，当你拨打服务热线时，将会与来自澳洲各地的当地人进行交谈，他们体现着我们的社区和客户基础，许多人有着代表我们多样性的口音。“
“现在，我们的团队就在您的身边。”
澳洲电信首席执行官Andy Penn（图片来源：ChannelNews）
Penn表示，海外呼叫中心收到的最后一通来自澳洲客户的电话发生在6月27日。他举例说，最近的洪水灾害可能使得客户更加倾向于喜欢本地呼叫中心团队，因为他们“直接了解客户当前所面临的挑战”。
（Tracy）
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联