周六晚上为房客（一个单身妈妈和三个小孩）的晚餐变得很糟糕她一个月前几乎没有搬进来可悲的是，炸薯条的热油开始燃烧，她最终滑倒在油上地板 现在她因 3 度烧伤在 Wangaratta 医院 她预计至少在接下来的几周内将住院，可能需要转移到墨尔本医院 CFA（国家消防局）不得不前往该物业扑灭火焰现在的问题是，下一步怎么办 据我了解，橱柜、地板覆盖物和排气装置发生火灾损坏显然我们的房东保护保险将涵盖损坏并且租户将支付超额费用，REA 已确认我不确定是否这是通常的做法，或者有什么我需要注意的事情 REA 今天早上向我们发送了损坏照片，因为我在悉尼，而房产在 Wangaratta VIC 任何有类似经验的人恩斯！谢谢，GC PS-已组织送花过来
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G'Day GC 是的，我几年前也有过类似的经历，租客做晚餐的薯条和锅爆炸了 http:wwwsomersoftcomforumsshowthreadphpt16817 更多损坏是由参加的三十名消防员造成的，而不是火灾造成的。幸运的是，除了拇指轻微烧伤外，房客和她的孩子都没有受伤。但是，在一个实用的基础上，我没有向房客收取多余的费用，依靠而是让她协调保险评估员、橱柜制造商、油漆工等 这不是一个好主意 我应该让物业经理更多地参与进来，因为租户接受了“足够接近”的清洁工作，没有注意到油漆工已经介入走廊但没有粉刷墙壁，接受用粉红色而不是米色灌浆重新灌浆的瓷砖，决定窗帘“没问题”等等等等 结果，当她五年后搬出去时，我发现窗帘是烟雾损坏并且仍然发臭，家具后面的墙壁没有清洁或油漆，以及许多其他事项，如果在我投保 CGU 保险时已索赔，这些事项将由保险承保，他们太棒了工作很棒，甚至和另一个油漆工一起回来重新粉刷了所有的天花板（并完成了大厅！）但是租户（他已经做了十年的物业经理），他本可以确保房子恢复到以前的状态条件 要么没有看到或不关心应该完成整个工作，而不仅仅是最明显的部分 因为您住得有些远，您需要确保物业经理充分参与保险经理和房子恢复到以前的状态 希望这有助于克里斯汀
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我们让一个房客放火烧了炉子（烤箱里的东西着火了） 保险暴民给我们留下了深刻的印象 - 给我们一个不错的新用不锈钢代替旧的东西（而且它已经很旧了！）“白色家电”；炉子 他们还支付了消防部门的呼叫费（不便宜！！）正如克里斯汀所说，就索赔方面的进展与 PM 保持密切联系，额外的维修等等等 干杯，Y-man
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感谢 Kristine 和 Y-Man，非常感谢您的回复
我可以提个建议吗，请不要用过多的声音来打击租户，就像她在医院进出医院和 3 个孩子要照顾几百美元一样粗鲁小跑 - 我就穿它< BR>评论
好建议imo
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是的，我也在想同样的事实克里斯汀上面的帖子让我想到了这些线路首先检查多余的部分会产生多少，然后再做需要
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很酷 - 只是发生意外，如果她还好，我只会说“粗心 - 让她买单”;但如果她因严重事故而受重伤，我不会再把事情复杂化
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