澳洲家中主卧室下方有两根水管破裂,导致浴室地板下沉。我该如何与保险争论?

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问题被发现是因为我主卧室的地板下沉严重,主卧室的卫生间也开始下沉。浴室的墙壁和地砖已经明显分开。一开始我以为是基础问题,需要重新练级,就请人看了一下。后来我发现底层地板很湿,就把主卧室的地板掀起来。 PS:我家的底层很窄,底层入口离主卧很远。爬进去很困难,不可能,所以最后我不得不把地板拆掉,然后我发现底层地板很湿,地板托梁框架也很烂。工人们在底层地板上挖了很长时间,发现两处水管漏水,其中一处是主卧室外的PVC管漏水。水管弯头坏了。与其说是断了,不如说是整个水管都断了。每次家里用水的时候,都会出现大漏水的情况。套间浴室下方的地板上还有一个水管破裂的地方。工作人员表示,这需要向保险公司报备。很明显,损坏是水管爆裂造成的,这么长时间的漏水,除非足够严重,否则是无法被发现的。然后我就给保险公司报了,保险公司就找了检漏仪和工程师来报案。等了两个多月,昨天发邮件说保险不赔。损坏原因是底层地板长期受潮、排水不畅、通风不良造成。保单不承保长期受潮等原因,整封邮件也没有提到我的两根水管坏了。

另外,他的检漏仪报告也是错误的。他只在主卧室下面发现了一根破损的水管,却没有提到浴室下面也有一根破损的水管。难道我的主卧室套房下面有两根水管破裂,这可能是造成损坏的主要原因吗?不知道有没有哪位有保险经验的可以给我一些建议!


点评
这种情况下,保险公司通常会与保险公司发生争执,最终纠纷也可能不清楚。是不是应该尽快找人来修理?不管保险承保与否,我们都应该先修好。

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如果是暴风雨引发的突发灾难,你可能会得到赔偿。这种情况,估计已经年久失修或者维护不善,存在作弊行为。

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我认为可能性不大。如果水管突然爆裂,房子被淹了,那也没关系。保险公司现在将你的情况视为普通泄漏,造成长期损害,这不是一个好的论据。

如果你还想跟保险公司打架,你至少应该找有资质的人出具水管爆裂的报告。否则,您就没有机会亲自质疑保险公司的正式报告。


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你可以自己找人写个报告,然后和他们争论。

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LZ建议你看保险PDF,找Escape of Liquid。找出哪些条件被涵盖,哪些条件不被涵盖。

我的保险单上写着:
1.因液体突然逸出而导致投保地址发生的损失或损坏。
2. 对于因超过
时间缓慢漏出的液体而造成的损坏,您也可获得承保。 您无法合理意识到的时间。

根据第二句话,你的情况应该是安全的。

但每家公司都有不同的条款和条件。你只能找出这些术语,然后用它们来压制它们。

祝你好运。


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能告诉我是哪家公司吗?

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预算直接

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看公司和条款
有些小偷在浴室里湿了就不收拾东西
有些人比较懒,就多保一点

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自己修一下,然后换别的保险公司。

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条款还是很明确的。

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谢谢你的建议。我读了很久也没有这么直白明确的政策。如果有的话,就会有很多争论

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给我一些建议

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建设维护费用不在承保范围内,但室内装饰或家居物品,例如油漆、地毯、地板和隔热棉,可能会受到承保。

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看来漏水房屋保险很棘手,而且大部分漏水不在保险范围内。

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我看到的唯一有点相似的是政策中提到的:
未覆盖:由地下水(静水)引起。但是,如果由于水箱、管道或排水管爆裂、泄漏或溢出而造成损失或损坏,我们将赔偿。

虽然我没有像你说的那么详细,但我个人的常识是,地下漏水造成的损害不可能是短期的。如果漏水能立即造成损害,那就可以叫洪水了吧?

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条款写得很清楚。如果发生泄漏,应投保。

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问一下是哪家保险公司,我以后尽量避免

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我觉得保险公司是骗人的。该条款规定,因地下水造成的损害不予赔偿,但因水管爆裂造成的损害将得到赔偿。你要向保险公司强调,这些问题都是水管爆裂造成的

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还有,最早的工人有没有写过两根水管爆裂的报告并发送给保险公司?

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发给了保险公司,然后保险公司告诉我,执照工程师和水管工的报告是毫无疑问的。后来我告诉工程师,工程师做了很详细的分析,承认没有收到之前的报告,并说要检查一下浴室下面的水管是否漏水。�但是,结论仍然是一样的:我们维持报告中的结论;即,卧室 1 下的木框架的退化是由于住宅周边的表面/地下排水和交叉通风不足而导致长期进水和滞留在底层地板的结果。虽然记录的底层地板渗漏可能(稍微)进一步导致底层地板湿度升高,但它们并不是记录损坏的最直接原因。


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他们排除的太多了,给出的理由是:
迄今为止所有相关方提供的照片都支持上述问题,包括腐烂、变质、保湿、饱和、老化、磨损以及长期损坏的总体迹象。

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