我在网上报名了这家公司的电，网上写得很好。签约后，您将获得 200 美元的积分。小字上写着“三个月后才能拿到。”没关系。然后我用了朋友给的折扣码。根据他们的网上信息，每方将获得 50 美元的信用额度，该信息必须以白纸黑字清晰书写，并将在第一笔账单后奖励
我支付了第一笔账单，但我仍然看不到信用额度。当我打电话时，客服花了很长时间才告诉我：“是你的朋友收到的，不是你的。”然后我纠正了他，并让他看看他们网站上写的内容。
太明显了，他无法否认，并告诉我需要几天时间进行内部讨论。 。 。我计划等到下周，如果没有结果，向能源监察员提出案件
玩不起就别玩
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客服无疑是来自宇宙中心印度的吧？
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产地是一级大公司，不会受到影响。作弊50块钱。
一种可能性是 IT 出了问题。公用事业定价非常复杂。 Origin 改变了它的系统。出错是正常的，不出错就是意外。 ——别问我怎么知道的。
至于客服收到的信息，和网上写的不一样。这可能是因为产品负责人根本没有与其他部门进行良好的沟通。客服接受的培训是A，营销接受的培训是B。
这都是大公司的通病。
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是的，正是
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为了帮助纠正他们的问题，我在能源监察员在线上贴心地提出了
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本源不会作弊，但炎哥会。
他作弊并不是为了得到钱，而且钱无论如何也进不了他的口袋。他只是想糊弄他，找个借口把海报弄掉，然后赶紧结案。
那些从未成为支持者的人可能不会想到这些技巧。将此归咎于出身有点不公平，但也不算太不公平。
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应该是菲律宾的客服。我已经投诉N次了
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那么客服KPI是根据成交案例来计算的吗？
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客户服务KPI非常多，比如案例处理、案例结案、CSAT、首次响应时间、解决时间等等。
刚哥基本上不解决问题，他只解决问问题的人。
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业内人士
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当存在无法解决的实际问题时，监察员是一件好事。
但这个问题应该很容易解决。相反，您可以在 Origin 应用程序上发送投诉，或在应用程序评论中留言。只要岸上有人看到并联系你，问题就解决了。
监察员案件需要填写很多东西，很累。最后的结果可能是案例团队看到了，联系你，然后问题就解决了。
关键是这不是一个复杂的问题。
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我别无选择。我不止一次给电商打电话解决问题，但总是迟迟不来。我联系了监察员，很快就解决了
这次，Origin，我问客服有没有参考号，他们告诉我没有。我说如果他们不这样做，我下次再打电话。另一个人回答，他们告诉我需要2-3天处理，然后我就陷入了这个循环。我应该怎么办？管理？客服无语
所以我会一步到位，监察员会督促他们切实做好工作
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每次都需要监察员来监督和解决问题。这充分说明这些企业的呼叫中心只是摆设。这些都是外包的后果。
希望更多的人不要怕麻烦，多立案子。但可能需要一代人的时间，案例团队才会不堪重负，并向管理层提供反馈，以反思外包是否真的省钱。
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我完全同意。现在各行各业都是这样。只要您拨打电话，立即解决。但通常这些客服人员都是难以理解的。他们只是想快点结束通话，但问题依然存在。下次我致电另一家客户服务提供商时，我必须从头开始。 。 。
从公司的角度来看，看似省了钱，但解决问题的效率却变差了很多。不知道最后能不能省钱。 。 。
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呼叫中心是为了解决简单的问题。而案例团队就是解决难题的团队。现在案例团队解决了简单的问题，公司的运营成本肯定会高得离谱。
就像 GP 和 ED 一样。大家都去了急诊室，医院陷入瘫痪。
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Origin 的人立即给我打电话。 5分钟内解决问题并获得积分
唉，客服真是啥都不懂。 。 。
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