O.P.
您好，只是需要一些建议。
代理人派了一名水管工到我的房子，说加热器有问题。
通过电子邮件告知，如果费用高达 300 美元，如果费用超过 300 美元，则需要去修理。当房东在那里时给他打电话，询问有什么解决方案可以解决问题。 （在一种情况下，与其他水管工一起这样做，更换新的比修理更便宜。）
水管工没有响铃，然后发送了 200 美元的维修报价发票。
他没有遵循指示由于未遵循说明，我可以在哪里投诉以获得 200 美元的报销吗？从未要求报价。
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罗斯威尔写道...
水管工没有响铃，然后发送了 200 美元的发票维修报价。
那么报价是多少？通常，如果工作获得批准，他们会放弃报价。
在此阶段，您只需致电您的代理即可。告诉他们您有 200 美元的报价和账单，并询问他们希望如何进行。这是他们的问题，而不是你的问题。
评论
罗斯威尔写道...
从未要求报价。
你确实做到了。您要求他评估解决问题的成本，甚至为您提供解决问题的各种解决方案。
水管工没有响铃，也没有发送 200 美元的维修报价发票。
您要求他评估解决问题所需的费用。显然他这样做了，现在向您收取 200 美元来讨论他的发现。
根据您的要求，他已经评估了解决问题所需的费用，并且在讨论此问题之前没有采取补救措施与您一起。
水管工没有义务免费工作。评估您的加热器依赖于他的知识和经验（他也没有义务免费为您提供），并且他也花费了时间。
他已经为您提供了您要求的服务.
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爵士乐和布鲁斯写道...
根据您的要求，他已经评估了他将收取的费用来解决问题，并且在与您讨论此问题之前他没有采取补救措施。
“报价”不是具有约束力的费用协议。这充其量只是一个估计，并且只能被视为“推荐”，因为尚未进行任何实际工作。直到提供商实际完成工作（在这种情况下）并支持所提供服务的税务发票，在这种情况下，它才成为合法的费用索赔。即使在极端情况下，这也可以被驳斥为无效成本。
任何仅索取报价成本的企业都应该受到点名和羞辱，恕我直言。他们要求为实际提供的服务支付费用，但实际上并不提供所述服务。
评论
O.P.
爵士乐与布鲁斯写道。 ..
你确实做到了。你让他评估解决问题的成本，甚至为你提供各种解决方案来解决问题。
不，我告诉他们如果低于 300 美元就解决它，然后打电话给我看看有什么选择.
总维修费用为 500 美元，因此如果他们打电话只是想多收 200 美元，他们可以当场完成维修。
评论
O.P.
爵士乐和布鲁斯写道...
水管工没有义务免费工作。
从来没有这么说过，但如果他按照指示打电话，那就会了当场花了 500 美元修好，但他想多赚 200 美元。
在维多利亚我可以在哪里投诉？
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水管工应该告诉您需要支付 200 美元的电话费用来预先评估问题。无论您如何很好地传达了您的需求，不这样做都是非常糟糕的形式。
如果情况并非如此，请询问他为什么不告诉您这一点。
评论
O.P.
dan76n 写道...
他的水管工应该告诉你有 200 美元的通话费
事先没有告诉他们他们的网站上没有任何信息.
我问过他，并说这就是他们所做的。
电子邮件清楚地写着当他们在那里时与我联系。
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代理聘请了水管工。 让他们解决这个问题。
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罗斯威尔写道...
电子邮件明确表示，当他们都在那里。
所以存在一些混乱。它可能很容易解决。让您的代理知道他们没有按照指示解决问题或在当天与您联系，并提供了已收取 200 美元费用的报价。让您的代理人决定如何处理。他们可能只是支付账单，或者他们可能会协商水管工出来并以减少的金额解决问题。
他们的问题。不是你的。
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O.P.
账单已经由代理支付了，我是在扣除费用后才发现付款的。水管工拒绝降低费率或报销。
评论
在我看来，你的经纪人已经失败了。当他参与PL时号码并且也知道您的指示，可能由代理商在付款之前对发票提出质疑。
显然代理商知道报价费用为 200 美元。如果他不同意这项收费，他为什么要支付发票？
我认为水管工有权收取报价，因为这样做他已经为您提供了一项服务，一项服务你要求他提供。
质疑他的发票的时间是在付款之前。令人震惊的是，人们期望其他人免费工作，而如今人们对工资盗窃问题如此关注。
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罗斯威尔写道...< /p>
账单已经被代理支付了，我是在扣除之后才发现付款的。水管工拒绝降低费率或报销。
您的帖子令人困惑。
您支付了哪些发票？
1) 报价费用 200 美元
或者
2) 报价费用 200 美元，维修费用 500 美元（总计 700 美元？
维修完成了吗？
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罗斯威尔写道...
总维修费用为 500 美元，因此如果他们打电话只是想多收 200 美元，他们可以当场进行维修。
询问他们如果他们现在修复它，费用为 300 美元，总计 500 美元。
评论
O.P.
sugarray 写入...
询问他们是否现在修复它需要 300 美元，总计 500 美元。
他们拒绝
评论
O.P.
爵士乐和布鲁斯写道...
) 报价费用 200 美元
这是所支付的费用，也是我所质疑的。正如我所说，如果他们打电话给我，他们当场修复的全部工作费用为 500 美元
所以现在他们想要 500 美元加上 200 美元的报价
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< p class="reference">罗斯威尔写道...
所以现在他们想要 500 美元加上 200 美元的报价
看看你是否可以协商到 400 美元并提醒他们，他们没有给你打电话。如果费用低于 500 美元，我通常会告诉我的代理人继续进行，因为电话费已经占了很大一部分。技工并不总能收到管理层的消息，他们不能等太久。
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@Roswell：我假设这是一个投资房产，而你是业主/房东，您有义务修理损坏的热水器，无论修理费用如何。 支付账单——不要争论——并在缴纳所得税时将这笔费用作为营业费用申报。
预计后续问题：不，您不能将费用转嫁给您的租户.
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这篇文章已编辑
罗斯威尔写道...
这是付费的，也是我所质疑的。正如我所说，如果他们打电话给我，他们当场修复的全部工作将是 500 美元
所以现在他们想要 500 美元加上 200 美元的报价
我不敢相信你的糟糕建议从一些海报中了解到这一点。
您发送了明确的指示，但没有得到遵循。 不要只是让代理人决定要做什么以及是否付款 – 令人难以置信的建议, 除非他们误读了情况 – 这是他们花的钱, 除非代理人明确会支付 200 美元他们自己的金库（我怀疑这种情况会发生）。
水管工是通常为管理代理工作的水管工之一吗？ 更强有力的情况是，代理人需要与水管工解决这个问题，这样报价就不会被收取。 在正常情况下，对于拥有首选技工的代理商来说，这种情况不应该发生。
如果是我，我会指示代理商不要支付这 200 美元的报价，因为这违反了您对代理商的指示。代理人。 假设您在这里所说的是正确的，代理人收到了您的指示，并且您可以接到水管工的电话，如果水管工想将您告上法庭，例如小额索赔法庭 - 让他们去吧。 你有证据支持你。 还要指示代理人永远不要再为您的房产使用该水管工。
仅仅因为您是房东，您就不应该为此感到羞耻，并且在受到冤屈时不要坚持自己的立场。
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gordohat 写道...
假设您在这里所说的是正确的，代理人收到了您的指示并且您可以接到水管工的电话，如果水管工想把你告上法庭，比如小额索赔法庭，就让他们去吧。
无疑会对水管工罚款。他似乎已收到报价费用，但尚未进行任何维修，因此如果他的报价不被接受并且他被允许继续进行这项工作，则不会指望获得报酬。
目前他似乎没有任何理由要求进一步付款。
这里的问题在于代理人。如果他组织了这次交易，他就有责任确认聘请该水管工的条款。如果支付报价时出现问题，代理商需要管道工被告知，如果预计工作成本超过 300 美元，请在继续之前联系某人进行进一步讨论。管道工没有继续，并选择通过报价以书面形式进一步沟通。
他没有继续，按照指示停止了。看来他不知道给某人打电话，或者认为这不是他希望的沟通方式。如果您不喜欢他的商业行为，您就没有义务进一步使用他的服务。
向您的代理人追回您认为欠您的任何款项。他似乎未能按照您期望的方式代表您。
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