O.P.
今天阅读有关诈骗的新闻
https://www.abc.net.au/n
基本上，她把房子卖了，中介应该把定金转到她的账户上。 但由于诈骗者侵入了电子邮件（可能是代理商的），她失去了押金
她一直试图从代理商那里追回丢失的资金，代理商坚称他们没有过错。
但这怎么就不是经纪人的错呢？ 难道他们对她——他们的客户——没有某种信托责任吗？ 归根结底，是代理人转了钱——他们不能说“对不起，我把这个给了别人。不是我的问题。” 当然有注意义务吗？
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argamond 写道...
诈骗者黑掉了一封电子邮件（可能是代理）
这就是原因。骗子并没有入侵他们入侵莉莉的特工电子邮件帐户。我想如果代理被黑客攻击，可能会有一些法律追索权（尽管仍然值得怀疑），但安全故障是在客户端。代理并没有鲁莽行事，而是按照客户帐户的指示行事。
我想这里的要点是，在处理大笔资金时，客户或代理都不应该认为电子邮件是安全的（或任何人）。银行详细信息只能直接确认（或更改），而不能以电子方式确认（或更改）。大多数企业现在都理所当然地这样做（注册授权银行详细信息），因为使用更改的银行详细信息获取伪造的纸质发票是一个长期存在的骗局。
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< p class="reference">argamond 写道...
但这怎么就不是特工的错呢？
“不幸的是，对于莉莉来说，她并不知道这些消息是从她那里发出的
她只是在将电子邮件链与 HT Wills 进行比较时才发现，并注意到两者之间存在显着差异。”
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O.P.
2UP 写道...
她只是在将电子邮件链与 HT Wills 进行比较时才发现，并注意到存在显着差异。”
我将此视为有人欺骗她电子邮件地址 – 不攻击她 如果攻击者的电子邮件链来自她的帐户，那么攻击者更有可能攻击该代理，查看已发送/回复的电子邮件链，然后再发送另一封电子邮件，这样会更有利可图。 （欺骗受害者）提供新的银行详细信息
请注意 - 只是押金被骗了 - 房屋销售的其余部分已提前安全地发送给她。 如果代理人已经拥有她的银行详细信息 - 为什么他们需要确认，然后将其发送到不同的银行详细信息？ 这根本没有意义
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argamond 写道...
但是因为诈骗者黑了一封电子邮件（可能是经纪人），她失去了押金
美国广播公司新闻的文章说：
这是莉莉和她的经纪人之间的电子邮件往来，这导致她损失了 26,000 美元。它还包括诈骗者从她的帐户发送的消息：
因此供应商的电子邮件帐户似乎已被黑客入侵。
代理要求确认，尽管是通过电子邮件进行的：
6月17日，代理人向Lily发送了一封后续电子邮件，询问哪个银行账户是正确的
HT Wills收到了一个新银行账户的详细信息（这次是一个不属于该银行账户的ING账户）给莉莉）。然后该机构将资金转入诈骗者的账户
我认为将所有责任归咎于代理商是不公平的，但也许整个行业都需要评估如何更好地确保交易安全。
<作为供应商，我个人会以书面形式提供我的帐户详细信息。我会亲手交付它们。我还会指示代理人，他们从我那里收到的银行账户的任何变更都必须由我亲自确认。即使房产和代理人位于遥远的地方，您也会找到一种相当安全的通信方式。评论
argamond 写道...< /p>
请注意 - 只是押金被骗了 - 房屋销售的其余部分已提前安全地发送给她。 如果代理人已经拥有她的银行详细信息 - 为什么他们需要确认，然后将其发送到不同的银行详细信息？ 这完全没有意义
经纪人不处理房产销售的大部分收益。他们只得到押金。
我认为这里的现实是，还没有测试过谁应该承担责任。可能是代理人，或者他们都可能承担一定程度的责任。毫不奇怪，代理人说这不是他们的错，因为他们不想付款。
当然，代理人应该更好地确认银行详细信息，因为他们收到了应该引起警惕的相互矛盾的信息钟声。
大多数处理客户资金的企业现在都需要在将资金转入之前未曾汇款过的账户之前，我们会口头和书面确认银行账户详细信息，作为预防此类情况发生的保障措施。
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argamond 写道...
我将此解释为有人欺骗她的电子邮件地址 - 而不是黑客攻击她
如今欺骗电子邮件地址非常困难。 gmail、outlook、yahoo 等大型电子邮件平台使用许多反欺骗控件，例如反向 IP 地址查找、SPF 和 DMARC。
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argamond 写道...
不是我的问题。”当然有注意义务吗？
如果我是代理人并收到第三个不同的帐户，我会打电话打电话给卖家
这里感觉更像是 50/50 的责任，因为卖家在看到电子邮件跟踪中提供了两个不同的帐户后也应该打电话进行联系
< BR>评论
megadrive 写...
这里感觉更像是 50/50 的责任，因为卖家在看到后也应该打电话联系。提供了两个不同帐户的电子邮件跟踪
我认为供应商没有看到这些。
评论
megadrive 写道.. .
这里感觉更像是 50/50 的责任，因为卖家在看到电子邮件踪迹上提供了两个不同的帐户后也应该打电话进行联系
问题在于电子邮件短信也不是正确的工具，因为交易双方都必须相信对方没有被黑客攻击。恕我直言，州政府需要提供安全的平台来处理从存款到结算的每笔交易，并且这些平台需要确保有适当的确认协议。在某种程度上，这可以通过将转移的资金放入政府控制的短期托管，同时各方确认或质疑交易细节来实现。
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这篇文章已编辑
argamond 写道...
我将此解释为有人欺骗她的电子邮件地址 - 而不是黑客攻击她
非常可疑。她的电子邮件帐户上有一个相当简单的密码，黑客很容易获得访问权限。
如果电子邮件链来自她的帐户，为什么她应该有差异？
因为黑客可以轻松地发送电子邮件，然后立即删除她帐户中的电子邮件。
攻击代理更有利可图。
事实上她是唯一的受害者因为该代理表明她被黑客攻击，而不是他们 - 否则其他客户会遇到问题。
为什么他们需要确认，然后将其发送到不同的银行详细信息？ 这根本没有意义
在处理大笔资金时，确认资金发送地点只是常识（和惯例）。
更有可能是黑客入侵了代理
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您的建议需要广泛的技能和专业知识。猜测随机的 Gmail 密码（或者更有可能只是使用被盗的 ID 详细信息（如出生日期/姓名/地址）来手动更改密码）非常简单。达摩克利斯之剑适用。
毫无疑问，代理流程非常糟糕，事实上他们在最终获得第三个银行帐户之前同时收到了两个不同银行帐户的两封电子邮件，这一事实肯定会引起人们的质疑。时间。理论上，客户可以上法庭并试图证明代理鲁莽或疏忽，但考虑到通信来自客户自己的电子邮件，证明的门槛很高。
最终代理和客户都本质上都是黑客的受害者。结果就是钱没了。
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房地产的商业行为非常糟糕。对于将大额资金转移到新账户，获得口头确认是101。
法律责任有点复杂。
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AkyraStrike 写道...
房地产经纪人/管理团队只需致电确认供应商详细信息就可以避免所有这些混乱。
每当将资金转移到新帐户时，您都应该自己执行此操作（向商人或此类人员付款），因为通过电子邮件发送给您的发票可能是假的（或被更改），如果您将钱付给错误的人，您仍然需要承担责任除非你能证明他们疏忽大意并允许他们的系统受到损害，或者知道他们受到损害但什么也没做（据我所知，这方面有几个先例）。
评论< BR>
贾克斯写道...
房地产行业的商业行为非常糟糕。对于将大额资金转移到新账户，获得口头确认是 101。
法律责任有点复杂
Lily 或她的法律代表需要证明 HTW 没有行使将钱转入莉莉的银行账户时应有的谨慎和技巧。这可以通过调解或在 nCAT 解决。 HTW 的专业赔偿范围将涵盖 HTW 被视为的损失，或在此事上商定的疏忽。
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