两天前,我签署了EA新地址的电力和天然气合同。房子是在分割的土地上,例如我的是1a x st,另一间是1 x st。但拿到欢迎礼包后,发现电没有问题,而且是1a x st。但是地址错了,写成了前面的1 x st。我抱怨在线聊天中地址错误,请更改,然后奇怪的事情发生了。
网上聊天的人说如果你有煤气表没有,请再确认一下,我说没有,因为还没有结算,而且要等到周末才能看到,我不想耽误,只需将其更改为我的正确地址即可。 。他说不能,因为有时地址是错误的,但电表号码是正确的。我反复向他解释逻辑:“我给了你正确的地址1a,但结果你给的设置地址是1号。我报名时没有表号,所以正确的地址这是我当时提供的唯一信息。电表号码是您的 EA 自己找到的。但是,我发现欢迎包上的地址是错误的,这意味着您根据错误的地址搜索了电表号码。怎么可能是正确的电表号码?你告诉我你走错了地址?哪个地址是电表号码?他着急了,说,我不能告诉你怎么查电表号码,我们用这个电表号码才有意义,你自己不看电表号码,我们没法给你改。 。
我疯了……我关掉在线聊天,再打电话,结果还是一样。我又问了一个问题,电表号是多少。您现在根据正确的地址 1a x st 发现与错误的地址相同吗? 1 x st 发现不同?接线员闪烁其词,总是说“我不知道,我不知道,我无法检查”等等。
我特别崩溃。您将自己的帐户连接到别人的家,并坚持认为 Meter No 可能是正确的。我实在不明白他们为什么会这样。
经过分析,有以下几种可能:
1.我的房子是分房的,但以前两套房子是同一个业主的,而且只有一张桌子。他们无法通过按正确的 1a 找到它。只能按1查看,找到后地址默认为1;
2、销售人员根本不想负责,只说官方话,不关心其他;
3. 如果真的错了,他们需要断开连接并重新连接,并且他们将负责产生的费用(因为他们写错了地址),所以销售的任务是尽可能忽略它。但这种想法是不合理的,因为你错了,客户不能允许他继续错。我查过电表编号。我告诉你,你还得改变它。检查电表编号有什么区别?自己有正确的地址吗?就让我来解决这个麻烦吧。不过,这可能是因为销售不想承担责任,必须获得完整的信息才能交给注册团队。
不管你怎么说,服务都很糟糕。为了逃避责任,我绝对不会向你解释可能出现的情况,这让我成为了一名理工科强迫症发作者……
有哪位高手了解其内部运作或者遇到过类似的情况吗?我希望你能解释一下。
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直接告诉他们,如果你不改正,我将关闭帐户。无论如何,延迟接通气体不会有太大影响。确定之后也可以连接。如果我给你的号码不对,计费就已经开始了,那就更麻烦了
EA在我的账单上犯了大半年的错误。每次打电话说改正了,下次回来还是错。最后我崩溃了,换了公司。
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后来电话接线员说,出错的事情不是你的,他们会自己协调。我主要是想快点接上,因为我已经叫了保洁人员进来了,不过好像就是找不到分配器也不会断气吧(以前有人住过)?
通过这次事件,我推测他们利益最大化的方式可能是尽可能多的开设新账户,同时避免任何其他可能消耗人力物力的操作。即使你知道有错误最终可能需要纠正,但你仍然试图不去纠正它们,这是相当可怕的...
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确实,错误不是你的,但你必须花时间和精力去联系他们并告诉他们他们错了,这很烦人。遇到无脑运营商,你会想摔手机
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事实上,人们需要的是一个毫无头绪却能完整执行任务的操作者。只要拿到账号就万事大吉了。
点评
首先是房屋地址,如果有1A,那么其他房屋不可能是1。细分后应该是1a和1b。如果有1和1a的话,应该是祖母房,也就是没有细分地契。如果你有独立标题,可能是订阅时出错,也可能是理事会错误。
那么,EA就是一家糟糕的公司!我租房子的时候用过,后来搬出去结账,收到了13天的电费单。由于自己的系统问题,隔壁家的电费就收给我了。在我通过电子邮件将所有证据发送给他们后,他们实际上将我的案件转发给收债机构并每天给我打电话。真是一群混蛋!后来我联系了政府的监察员,监察员只用一封电子邮件就说服了我,他们再也没有骚扰过我。但我发誓再也不会使用它们了。
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子部门这可能是州也许理事会的要求不同。我家附近的一切都分为两个家庭,数字是1和1a的形式
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别担心。这样的地方确实有很多。不是米号还需要 MRN。他们无法改变这一点。只能去国家数据库修改。请前往您的经销商处进行更改。但如果您不解决,您将无法获得市政费,也无法更改。所以你能做的就是要求以前的房东把正确的表号填上。或者获取 MRN。很容易协商并让他们为您连接电气连接。不用担心对应的地址。祝你好运,多打电话。有人会更改您在 EA 的帐单地址
但最终meterNo对应的地址仍然是十有八九是错误的。但并不影响您在正确的地址收到帐单
如果地址错误怎么办?您不必再担心了,对吧?
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他们说的没有错。土澳就是这样。他们为我提供服务的地址是针对整个社区的,但只要确保电表号码正确即可。这种情况似乎是一种掩盖。预订时留下的问题我不太了解,只要桌号正确就好
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确实有两种类型:1a, 1b 和 1, 1a。我自己已经购买了两次1和1a。如果原来有一座,分地后又建了一座,那就是1和1a了。如果计划将一个空地建在一起,那就是1a和1b。最典型的就是近年来出现的很多镜面联排别墅。但感谢您分享以下内容。如果时间不紧的话,我就关掉账户,另找一家公司。
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你的信息真的很有用。他们确实提到应该改变市政费率。当时我真的很想知道为什么这和市政费率有关系。现在我明白了一些。说白了,就是分地之后造成的混乱。不管怎样,我明天先去看看电表号码。
其实我生气主要是因为他们没有向我解释问题背后的原因,我感到不安。作为一个超级强迫症理工科人士,我对所有不懂的事情都有信任问题,哈哈。
另外,这个MRN是什么?全名是什么?
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谢谢,但是我是新来的,所以我不在这里了,对不起...
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M 太麻烦了
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< br/> 去找你的旧账单,上面会有 MIRN,尤其是 GAS
MIRN 代表仪表安装注册号。这是由分销商分配给您的燃气服务的唯一 11 位数字,供燃气分销商和零售商用来识别您的交付点。您可以在燃气账单背面找到您的 MIRN。
http://www.kleenheat.com.au/hel ...-where-do-i-find-it
这个问题在各个细分领域都存在。最后还需要到经销商那里去更换。所以如果你只是担心的话。落户时只需接通电源和水即可。尝试让EA。正确填写帐单地址。我们来谈谈邮寄到邻居家的事吧。你的邻居更加沮丧。哈哈
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今天我终于看到了煤气表的号码,原来他们都错了。基本上是和前面别人家相连的...
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:) 只要你确保你的号码是正确的。土地划拨时无需担心地址。这样就不会错
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结果我打电话用米号来证明他们错了,我的态度立刻就改变了。对不起,很抱歉给您添麻烦了。你早些时候在做什么?好无聊啊...
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< br /> 不客气。解决就好
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我也被教训了。获得新知识。
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类似的事情也发生过。我报告了我的激活地址,激活包附带了另一个地址。我让你给我改一下,他却说改不了,你得给我加油。米没有,或者不换
我有点崩溃了,我真的不知道我的煤气表号码,但你把别人的地址放在我头上,你必须给我改正
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经过一番推理,我可以这样总结:如果出现错误,你打电话要求更正,客户顾问将是第一个接听电话的。因为一旦需要更正,您可能必须断开现有帐户并创建一个新的正确帐户,这将产生费用。因此,即使有百分之一的希望,在完全确认是他们的错误之前(比如之前球迷提到的细分电表和地址混乱),他们也不会先采取任何行动。那么确认他们错误的直接证据就是电表编号,这与收费有直接关系。确认错误后,销售顾问将转交报名团队进行更正。因此,从成本角度来看,公司应该要求销售封锁未完全确认的错误。销售为了逃避自己的责任,会尽量不先把你转到报名组,造成这种现象。说白了,就是利益驱动。
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请告诉我如何在国家数据库中更改它。我也遇到了同样的问题,但是在国家数据库搜索的时候却出来了很多结果。能给我网址吗?
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http://www.kleenheat.com.au/hel ...-where-do-i-find-it
看这个。如果我没记错的话,你需要把它交给你的经销商 ��电话,例如澳大利亚能源公司。然后他们修改它。我们用户不应该能够修改它。我记得这个。但你的声音更重要。这是唯一的一个。
因此,您需要找到正确的 MIRN 并使用它来激活它。至于对应的地址,需要您的经销商在国家数据库中进行修改。理论上,你只能确保你的 MRIN 是正确的。他们自然会帮你修改。用户自己不应该能够自行修改它。
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