澳洲我想问您一个关于澳大利亚能源公司天然气连接的非常棘手的问题。

在澳大利亚房产房屋




两天前,我签署了EA新地址的电力和天然气合同。房子是在分割的土地上,例如我的是1a x st,另一间是1 x st。但拿到欢迎礼包后,发现电没有问题,而且是1a x st。但是地址错了,写成了前面的1 x st。我抱怨在线聊天中地址错误,请更改,然后奇怪的事情发生了。

网上聊天的人说如果你有煤气表没有,请再确认一下,我说没有,因为还没有结算,而且要等到周末才能看到,我不想耽误,只需将其更改为我的正确地址即可。 。他说不能,因为有时地址是错误的,但电表号码是正确的。我反复向他解释逻辑:“我给了你正确的地址1a,但结果你给的设置地址是1号。我报名时没有表号,所以正确的地址这是我当时提供的唯一信息。电表号码是您的 EA 自己找到的。但是,我发现欢迎包上的地址是错误的,这意味着您根据错误的地址搜索了电表号码。怎么可能是正确的电表号码?你告诉我你走错了地址?哪个地址是电表号码?他着急了,说,我不能告诉你怎么查电表号码,我们用这个电表号码才有意义,你自己不看电表号码,我们没法给你改。 。
我疯了……我关掉在线聊天,再打电话,结果还是一样。我又问了一个问题,电表号是多少。您现在根据正确的地址 1a x st 发现与错误的地址相同吗? 1 x st 发现不同?接线员闪烁其词,总是说“我不知道,我不知道,我无法检查”等等。

我特别崩溃。您将自己的帐户连接到别人的家,并坚持认为 Meter No 可能是正确的。我实在不明白他们为什么会这样。

经过分析,有以下几种可能:
1.我的房子是分房的,但以前两套房子是同一个业主的,而且只有一张桌子。他们无法通过按正确的 1a 找到它。只能按1查看,找到后地址默认为1;
2、销售人员根本不想负责,只说官方话,不关心其他;
3. 如果真的错了,他们需要断开连接并重新连接,并且他们将负责产生的费用(因为他们写错了地址),所以销售的任务是尽可能忽略它。但这种想法是不合理的,因为你错了,客户不能允许他继续错。我查过电表编号。我告诉你,你还得改变它。检查电表编号有什么区别?自己有正确的地址吗?就让我来解决这个麻烦吧。不过,这可能是因为销售不想承担责任,必须获得完整的信息才能交给注册团队。

不管你怎么说,服务都很糟糕。为了逃避责任,我绝对不会向你解释可能出现的情况,这让我成为了一名理工科强迫症发作者……

有哪位高手了解其内部运作或者遇到过类似的情况吗?我希望你能解释一下。


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直接告诉他们,如果你不改正,我将关闭帐户。无论如何,延迟接通气体不会有太大影响。确定之后也可以连接。如果我给你的号码不对,计费就已经开始了,那就更麻烦了
EA在我的账单上犯了大半年的错误。每次打电话说改正了,下次回来还是错。最后我崩溃了,换了公司。

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后来电话接线员说,出错的事情不是你的,他们会自己协调。我主要是想快点接上,因为我已经叫了保洁人员进来了,不过好像就是找不到分配器也不会断气吧(以前有人住过)?

通过这次事件,我推测他们利益最大化的方式可能是尽可能多的开设新账户,同时避免任何其他可能消耗人力物力的操作。即使你知道有错误最终可能需要纠正,但你仍然试图不去纠正它们,这是相当可怕的...


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确实,错误不是你的,但你必须花时间和精力去联系他们并告诉他们他们错了,这很烦人。遇到无脑运营商,你会想摔手机

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事实上,人们需要的是一个毫无头绪却能完整执行任务的操作者。只要拿到账号就万事大吉了。

点评
首先是房屋地址,如果有1A,那么其他房屋不可能是1。细分后应该是1a和1b。如果有1和1a的话,应该是祖母房,也就是没有细分地契。如果你有独立标题,可能是订阅时出错,也可能是理事会错误。

那么,EA就是一家糟糕的公司!我租房子的时候用过,后来搬出去结账,收到了13天的电费单。由于自己的系统问题,隔壁家的电费就收给我了。在我通过电子邮件将所有证据发送给他们后,他们实际上将我的案件转发给收债机构并每天给我打电话。真是一群混蛋!后来我联系了政府的监察员,监察员只用一封电子邮件就说服了我,他们再也没有骚扰过我。但我发誓再也不会使用它们了。

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子部门这可能是州也许理事会的要求不同。我家附近的一切都分为两个家庭,数字是1和1a的形式

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别担心。这样的地方确实有很多。不是米号还需要 MRN。他们无法改变这一点。只能去国家数据库修改。请前往您的经销商处进行更改。但如果您不解决,您将无法获得市政费,也无法更改。所以你能做的就是要求以前的房东把正确的表号填上。或者获取 MRN。很容易协商并让他们为您连接电气连接。不用担心对应的地址。祝你好运,多打电话。有人会更改您在 EA 的帐单地址

但最终meterNo对应的地址仍然是十有八九是错误的。但并不影响您在正确的地址收到帐单
如果地址错误怎么办?您不必再担心了,对吧?

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他们说的没有错。土澳就是这样。他们为我提供服务的地址是针对整个社区的,但只要确保电表号码正确即可。这种情况似乎是一种掩盖。预订时留下的问题我不太了解,只要桌号正确就好

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确实有两种类型:1a, 1b 和 1, 1a。我自己已经购买了两次1和1a。如果原来有一座,分地后又建了一座,那就是1和1a了。如果计划将一个空地建在一起,那就是1a和1b。最典型的就是近年来出现的很多镜面联排别墅。但感谢您分享以下内容。如果时间不紧的话,我就关掉账户,另找一家公司。

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你的信息真的很有用。他们确实提到应该改变市政费率。当时我真的很想知道为什么这和市政费率有关系。现在我明白了一些。说白了,就是分地之后造成的混乱。不管怎样,我明天先去看看电表号码。

其实我生气主要是因为他们没有向我解释问题背后的原因,我感到不安。作为一个超级强迫症理工科人士,我对所有不懂的事情都有信任问题,哈哈。

另外,这个MRN是什么?全名是什么?

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谢谢,但是我是新来的,所以我不在这里了,对不起...

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M 太麻烦了

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< br/> 去找你的旧账单,上面会有 MIRN,尤其是 GAS
MIRN 代表仪表安装注册号。这是由分销商分配给您的燃气服务的唯一 11 位数字,供燃气分销商和零售商用来识别您的交付点。您可以在燃气账单背面找到您的 MIRN。

http://www.kleenheat.com.au/hel ...-where-do-i-find-it

这个问题在各个细分领域都存在。最后还需要到经销商那里去更换。所以如果你只是担心的话。落户时只需接通电源和水即可。尝试让EA。正确填写帐单地址。我们来谈谈邮寄到邻居家的事吧。你的邻居更加沮丧。哈哈

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今天我终于看到了煤气表的号码,原来他们都错了。基本上是和前面别人家相连的...

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:) 只要你确保你的号码是正确的。土地划拨时无需担心地址。这样就不会错

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结果我打电话用米号来证明他们错了,我的态度立刻就改变了。对不起,很抱歉给您添麻烦了。你早些时候在做什么?好无聊啊...

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< br /> 不客气。解决就好

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我也被教训了。获得新知识。

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类似的事情也发生过。我报告了我的激活地址,激活包附带了另一个地址。我让你给我改一下,他却说改不了,你得给我加油。米没有,或者不换
我有点崩溃了,我真的不知道我的煤气表号码,但你把别人的地址放在我头上,你必须给我改正

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经过一番推理,我可以这样总结:如果出现错误,你打电话要求更正,客户顾问将是第一个接听电话的。因为一旦需要更正,您可能必须断开现有帐户并创建一个新的正确帐户,这将产生费用。因此,即使有百分之一的希望,在完全确认是他们的错误之前(比如之前球迷提到的细分电表和地址混乱),他们也不会先采取任何行动。那么确认他们错误的直接证据就是电表编号,这与收费有直接关系。确认错误后,销售顾问将转交报名团队进行更正。因此,从成本角度来看,公司应该要求销售封锁未完全确认的错误。销售为了逃避自己的责任,会尽量不先把你转到报名组,造成这种现象。说白了,就是利益驱动。

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请告诉我如何在国家数据库中更改它。我也遇到了同样的问题,但是在国家数据库搜索的时候却出来了很多结果。能给我网址吗?

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http://www.kleenheat.com.au/hel ...-where-do-i-find-it

看这个。如果我没记错的话,你需要把它交给你的经销商 ��电话,例如澳大利亚能源公司。然后他们修改它。我们用户不应该能够修改它。我记得这个。但你的声音更重要。这是唯一的一个。
因此,您需要找到正确的 MIRN 并使用它来激活它。至于对应的地址,需要您的经销商在国家数据库中进行修改。理论上,你只能确保你的 MRIN 是正确的。他们自然会帮你修改。用户自己不应该能够自行修改它。
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