O.P.
我最近搬了出去，这是我第一次在维多利亚州租房。我很遗憾对代理人说了这句话，因为我觉得自己被骗了。我正在与一位同事谈论以下内容，他们建议向 VCAT 提出正式投诉。
我出租了一套没有 NBN 连接的房产（在我搬进去之前我就知道是这种情况，并且这是一个新建的建筑），并在我搬进来的那天要求代理人联系业主来帮助解决这个问题。
经过 5 周的尝试让代理人帮助我（通过几封电子邮件） ）我决定给他打电话。他告诉我，业主们无能为力，因为他们不擅长技术，所以我必须自己做。我决定提交申请，并最终在大约 6 周后接通了 NBN。我已经支付了 300 美元的连接费，并一直在向业主寻求退款。上个月我给代理发了几次电子邮件，但没有回复。
代理似乎只是为了业主的利益而行事。我总共会向他们发送大约 10 封与上述内容相关的电子邮件。他们只会在与业主有关的情况下回复（或打电话），例如修剪草坪或浇灌花园。
我想提出投诉，因为他们非常不专业，但我还有很长一段时间租约时间太长，我担心如果他们知道我去找他们，我会再次陷入困境。
解决这个问题的最佳方法是什么？
谢谢。
评论
Helpmeplease69 写道...
代理仅代表所有者的利益行事
这就是他们付钱做的事情。
如果代理告诉您可以连接 NBN，并且他们会报销您的连接费用，那么他们就受到该承诺的约束。您是否有代理人承诺的书面证据？
如果您确实有同意报销的证据并且您仍在支付租金，您可以通知代理人您将扣除 300 美元的费用从您下次支付租金开始。您可能需要多次通知他们，一次是在扣除租金之前，一次是在支付租金并扣除租金时，也许稍后再通知一次。确保所有这些都写下来，以防中介带您去 VCAT 租金超过 300 美元。
评论
根据州法律和个人合同，它可能或房东可能没有义务安装任何东西。如果没有义务或法律要求，那就接受吧
是的，房地产经纪人代表业主、卖家或房东行事。
评论
< p>如上所述，检查您的租约，如果代理在其中写下连接费用将由业主支付，那么您就有了立足之地。
评论
Helpmeplease69 写道...
向业主寻求退款
再说一遍，如果它包含在租约中，那么您应该获得补偿。如果没有，您必须付费。如果您处于良好的接待区域，那么获得 5G 移动互联网会更简单。新 NBN 安装无需设置费用。
评论
EeeeeeeJ 写道...
如果您确实有证据在报销协议生效并且您仍在支付租金时，您可以通知代理您将从下次租金付款中扣除 300 美元的费用
切勿建议将此作为获得租金的方式账单已付。租户将发现自己收到违约通知并参加 VCAT 听证会。
您绝不能不支付全部租金...Xcat 的所有建议都反对这一点，因为合同中没有规定您可以这样做从租金中扣除一些费用以收回费用...
我在 WP 上看到的第二个更糟糕的建议
评论
Helpmeplease69写道...
似乎代理人只是为了业主的利益而行事。
正如e所说，代理人是由业主支付费用来为他们的利益行事的。您的房东/代理人有法律义务，但您需要遵守这些义务。发送电子邮件并不构成义务。
话虽如此，在维多利亚州，房东有责任支付与 NBN 的初始连接费用，这一点非常明确。他们通常也不能拒绝这样做的请求。
www.consumer.vic.gov.au
我建议您将上述链接发送给您的代理并报价突出显示的部分。
租赁提供商必须支付首次安装电话或互联网连接的所有费用和费用。这包括与国家宽带网络 (NBN) 的连接。
提供 300 美元的发票和银行详细信息。
是的，代理可能仍然会忽略（他们也可能不会），重要的是您有一个非常清晰的书面说明记录您何时告诉他们的内容。打印电子邮件并开始建立通信文件。
发送上述电子邮件后，您无需继续跟进。等等看看会发生什么，正如你所说，不要激起某种报复化。当需要续签租约时，您可以列出需要解决的各种问题。那时您也可以前往 VCAT 并出示书面记录和不作为。
评论
O.P.
感谢您的所有回复。
我'我会引用CA网站上的内容。有趣的是，我已经检查了我的电子邮件踪迹（几个月前），并且我有另一位代理明确表示，一旦我发送收据，LL 将报销连接费。
我会再等一次一周前，我再次引用上述两点来跟进他们。如果我没有收到他们的回复，我会提出投诉。
评论
Helpmeplease69 写道...
我会再等一周，然后再次引用上述两点来跟进他们。如果我没有收到他们的回复，我会提出投诉
我会是魔鬼拥护者，不会说这是正确的，但当你知道 NBN 不这样做时，你就 300 美元之类的钱提出投诉该物业的租户可能会在学期结束时获得加租或驱逐通知。因此，考虑一下您是否愿意继续留在当前的房产中，还是愿意在 300 美元以上的情况下再次搬家。在人们说这是报复之前，很难证明。
评论
这篇文章已编辑
Helpmeplease69 写道...
他告诉我，业主无法提供帮助，因为他们不擅长技术，我必须自己做。
永远不要假设，总是询问。
鉴于你的Opening Post中，中介建议你完成，意味着300美元是你的。
我租房子的时候，我实际上问过房东，他们说由我来付，所以我这么做了。
除非您以书面形式表明他们将退款或支付连接费，否则您很可能会失去 CAT 听证会的机会。
EeeeeeeJ 写道...
如果您确实有同意报销的证据，并且您仍在支付租金，您可以通知代理您将从下一次支付的租金中扣除 300 美元的费用。您可能需要多次通知他们，一次是在扣除租金之前，一次是在支付租金并扣除租金时，也许稍后再通知一次。确保所有这些都写下来，以防中介带您去 VCAT 租金超过 300 美元。
永远不要遵循此建议，全国各地的所有 CAT 机构都会建议，如果出现以下情况*任何*争议，*永远*停止支付租金，否则无论争论如何，您都会面临对您不利的判决，并且不付款将使您自己被添加到房地产的不良租户名单中。
评论
Rob182 写道...
因此，考虑一下您是否愿意继续留在当前房产，还是愿意在 300 美元以上再次搬家。
这就是为什么我建议继续发送奇怪的提醒请求（保留副本），并且不要按下它，直到租约到期并且OP决定如果需要的话他们很乐意离开。
p>
评论
pgdownload 写道...
这就是为什么我建议继续发送奇怪的提醒请求（保留副本）并且不要在租约到期并且 OP 决定如果需要的话他们很乐意离开之前，不要按下它。
不幸的是，存在租赁危机，所以我个人不会破坏现状。当我还是一名法学硕士时，我不会这样做，但如果推动 VCAT 听证会的费用超过 300 美元，我不会这样做，所以很多人都会谨慎行事。
评论
O.P.
我已经可以确认我不会续租，因为我的工作需要搬家。
但是消费者事务网站上有这样的规定，我是否不受此保障？即使我没有收到其他代理的电子邮件确认，我也应该从下面取回。
pgdownload 引用的内容。
“租赁提供商必须支付所有费用以及首次安装电话或互联网连接的费用。这包括与国家宽带网络 (NBN) 的连接”
评论
Helpmeplease69 写道..
“租赁提供商必须支付首次安装电话或互联网连接的所有费用和费用。这包括与国家宽带网络 (NBN) 的连接
但这是否是一个需要连接到 nbn 吗？
评论
Rob182 写道...
但这是否需要连接到nbn ？
租赁提供商不必连接电话或互联网，但如果租户想要安排，则 LL 不能拒绝，并且 LL 负责租户的初始连接。负责持续收费。请参阅电话和互联网下方的链接
OP，了解有关如何继续的任何建议，您可以尝试联系租户维多利亚
评论
< p>看来你需要去 VCAT 领取你的钱 OP。从 Dreyfus 的链接来看，你可以索赔，但除非 VCAT 强制，否则业主不会付款。这是一个糟糕的情况，而且很糟糕。下次请注意，除非以书面形式，否则它不会发生
评论
Rob182 写道...
但在维多利亚州，连接到 nbn 是必需的吗？
房东需要一个充分的理由拒绝。
Helpmeplease69 写道...
我应该从下面取回它。 pgdownload 的报价。
您绝对有权获得 300 美元的退款。唯一的问题是你不想麻烦去 VCAT 吗？
顺便说一句，如果你想引用别人写的东西，只需突出显示屏幕上的文本即可。 “神奇”的报价 此按钮将会出现。 :o)
评论
Helpmeplease69 写道...
我已经可以确认我不会续租，因为我的工作需要我搬家。
好的，当然，但您可能需要他们的下一个地方的参考资料。
我刚刚拒绝了租赁申请，因为之前的 REA 声明租户是“非常急迫”和“困难”。也许他们或者 REA 的行为没有充分考虑到租户，他们只是维护自己的权利，但无论怎样，按照现有的法律，我不能让坏租户承担风险。
郑重声明，我认为您可能会被贴上这样的标签，这是不公平的（假设 pgdownload 是正确的，并且正式声明为房东责任），但请注意，这种情况可能会发生。
评论
O.P.
谢谢你，我会记住这一点。
我非常高兴能够去 VCAT，即使我要花费 100 美元和几个月的时间才能进入 VCAT。结果。
在这一点上，这对我来说更多是一个道德问题，我希望这种情况不要发生在其他人身上。
是的，我有点痛苦。< /p>
评论
pgdownload 写道...
在维多利亚州差不多。房东需要一个充分的理由拒绝
好吧，如果是这样的话，我想OP可以得到报销。只是必须继续推动它，考虑到他们会在租约结束时离开，谁关心惹恼 LL。
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联