O.P.
大家好，
不幸的是，我的一根软管裂开了，淹没了我的整个房子。客厅和三间卧室的地毯上都沾满了水。
保险公司确实派出了 MakeSafe 团队来擦干地毯和房子，他们确实在事故发生后大约 14 小时到达那里（泄漏是在夜间凌晨 1 点之后和凌晨 5 点之前开始的）。
但是，整个房子仍然有一股霉味，其中一张地毯（客厅）仍然是湿的。
这也对踢脚线造成了损坏（它们已经肿胀）。保险公司同意更换这些。
我已要求他们检查地毯底层并检查是否有水渍，因为气味和肿胀的踢脚板足以让我认为有地毯下的水渍。然而，他们拒绝说卧室顶部的地毯感觉干燥。他们说要等几天，看看客厅地毯是否干燥，如果没有，他们将更换该地毯。
我担心的是，即使地毯顶部干燥，也无法'下面不是有水吗？如果是这样，我的底下可能会长霉菌，作为一个患有呼吸系统疾病的人，我担心自己的健康。
我没有与保险公司打交道的经验，这是我第一次拥有房子，有人对如何处理这个问题有什么建议吗？
我已让评估员同意周一再次来核实损坏情况。
谢谢您
评论
萨克斯沙姆写道……
我让评估员同意周一再次来核实损失。
保险解决的是现有问题而不是潜在问题（除非他们决定更愿意）避免用现在的小成本来避免未来的大成本）。但这是他们的决定。在这个阶段，他们似乎在说观望。如果确实出现问题（例如霉菌），那么他们会解决这个问题。
干燥地毯需要时间，但织物是多孔的并且完全暴露在露天。随着时间的推移，水会自然干燥，气味也会消失。对于洪水，问题通常更多的是水被困在墙后的空间中（在那里它无法干燥）
我想你会没事的:o)
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