O.P.
你好。
我正在寻求一些关于我可以采取的后续步骤的建议，以解决我的问题。
自 6 月以来，我一直在分层建筑中租用一个单元，有两个单元浴室，其中一间是套间，可通过步入式衣橱进入。搬进来后不久，我注意到步入式地毯在浴室入口处变湿并浸透了。报告并让水管工来确定淋浴区的墙壁有几处泄漏。 Strata 派了几家公司为维修报价。从那以后就没有听到任何消息。几周前联系了我的房地产经纪人，他们说他们将我的投诉转发给了 strata 并让他们知道如果我在一周内没有收到他们的消息。现在我们已经和我的代理人来回交流了三个星期，每次都告诉我再等一周。
我让他们找出延迟的原因，他们甚至回答了。代理人声称他们根本没有回复。我要求减租直到问题解决，但被拒绝了，理由是维修不在他们手中。
我该怎么做才能解决这个问题？ NCAT？公平交易？
提前致谢！
编辑：
我在确定有漏水后立即停止使用淋浴，这就是我要求减租的原因。
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我不熟悉新南威尔士州的立法，但我想 Strata 的无能不是你的问题。
你的合同是与租赁提供商签订的；他们有责任做好事。如果您想减少租金，请向 NCAT 的租赁提供商提出索赔。或者也许可以申请将您的租金支付给法庭，直到他们完成维修为止；这会让他们采取行动！
租赁提供商/代理人说维修不在他们手中只是推卸责任而且还不够好！
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Kalevipoeg写...
我要求减租直到问题解决，但被拒绝了，理由是维修不在他们手上.
那是不对的。
为什么缺乏便利设施并不重要。如果存在补偿，您应该有权获得补偿。
我要补充一点，为这些类型的问题确定责任可能很复杂。这并不总是阶层的唯一责任。有时这是地段所有者的责任。有时它是两者的混合。有时分层保险会覆盖其中的一部分。
但这种可能的复杂性不应该成为您的问题。这是地块所有者（房东）和地层要解决的问题。与此同时，您缺少便利设施，应该得到某种补偿（通常是租金减免），直到它修好。
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Kalevipoeg 写道...
我要求减租直到问题解决，但被拒绝了，理由是维修不在他们手上。
这不是真正相关的，发出补救违约通知，然后将其提交法庭，要求赔偿和减租，直到问题得到解决。
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O.P.
谢谢大家的回答！
p>周末临近，我已要求代理人在下周中旬之前向我提供充分的最新消息，之后我将让仲裁庭介入。
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忘掉地层吧。正如其他人所说，您的关系是与所有者及其代理人的关系。业主在投资物业提供租金时承担此类风险。
通知补救违约并跟进一路减租。
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除非一定比例的分层同意，否则分层不需要支付。
您的关系是房客与房东的关系。房东受到物业委员会的攻击，但这并不意味着您应该不知所措。房东承担了财产损坏的风险。
这无疑是为什么投资住房和成为房东是一场抢劫的原因。有很多收益更高的投资没有所有这些陷阱。过去，为公寓购买保险很容易，但自 Opal Tower 以来，市场已经蒸发，大多数投资者没有任何可行的保险产品。
强制性分层保险不是一回事。
问题是大多数房地产投资者对我上面写的东西一无所知......
NPC之王-手册。
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NPC之王写...
除非一定比例的阶层同意，否则阶层不需要支付。
strata需要在需要支付的时候支付。不涉及投票或百分比。但何时需要付款的情况可能会有所不同。我们需要了解更多细节。 OP 不太可能知道这些细节。
强制分层保险不是一回事。
是的，它与 Opal Tower 类型的情况没有太大关系。 Opal Tower 的情况是关于新建筑的建筑保修。这与分契法无关。
如果分契负责维修，则它必须进行维修，并且可以就其可用的任何适用保险或保修提出索赔。否则，房东有责任并且必须执行它们，并就他们可用的任何适用保险或保证提出索赔。建筑缺陷不在地层保险的承保范围内。如果建筑物足够新，它们可能会在建筑物保修范围内。由于建筑缺陷造成的间接损害有时可以由分层保险承保，分层保险可供分层保险和房东使用。
作为租户的 OP 应有权获得赔偿，直到维修完成，无论谁有进行维修并支付维修费用。
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此帖子已编辑
Kalevipoeg 写道...
不久之后搬进来时，我注意到步入式地毯在浴室入口处变得潮湿和饱和。已报告并请水管工前来确认淋浴区的墙壁存在多处渗漏。
如果渗漏发生在单元内，则这不一定是分层问题。不幸的是，它可能很复杂。如果泄漏在地板内（不包括地毯，而是实际地板），那么它很可能属于公共财产，因此是分层问题，但如果它是通过单元的内墙并且实际上并没有穿透地板本身，那么这不是共同财产，也不是分层问题。可能两者兼而有之。
正如其他人所说，您的目标是房地产经纪人，而不是阶层。 “谁负责”的困境存在于他们和阶层之间，但从技术上讲这不是您的问题。房东的agent负责给你解决。
NPC王写...
Strata不需要支付，除非达到一定比例的strata同意。
Strata 负责维修和维护公共财产。如果他们不这样做，受屈的地块所有者可以将他们带到 NCAT。如果委员会或全体会议愿意，可以投票反对进行维修，但如果公共财产没有得到充分维护，NCAT 可以发布命令和/或进行强制管理。
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整个情况是因果关系，可能有助于显示您的权利。
责任涉及三方：
租户 <---> 房东 <-- -> Strata
租户向房东支付租金，房东必须提供处于宜居状态且维修状态良好的房产（第 63 条），并且以不侵犯安静享受的方式 [peace,舒适和隐私 – 第 50(2) 条]。
房东负责支付分层费用，并确保及时完成分层负责的维修。 Strata 必须及时、熟练地进行维修。
租户和 Strata 之间的关系只有在租户损坏公共财产时才会发生。您不必与 Strata 打交道。
房东有责任确保满足 s50 和 s63。
因此，您可能有权根据 s50 和 s63 进行补救s63。如果发现对您有利，房东可以向分层索赔。仅仅因为 Strata 不进行维修并不意味着它们不受 s50 和 s63 的约束——与 Strata 相关的任何部分都没有抗辩理由。
我的建议是通知代理您将提交NCAT，并相应地准备文件（包括电子邮件）。我最好的建议是，如果你按照这条路线，写一个全面的时间顺序描述发生的事情，用编号的段落。附上所有支持文件（例如电子邮件等）并将它们编号为附录 A、附录 B 等，并在您的时间顺序中引用这些文件。
我不是律师，这不应该是
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Taymaishu 写道...
房东必须提供处于宜居状态且处于良好的维修状态（第 63 条），并且以不侵犯安静享受的方式 [和平、舒适和隐私 – 第 50(2) 条]。
您好，您在这里的意见很好并且有在我一直在处理的事情上为我提供了更多帮助。我向我的房东、代理人和地毯安装人员提出了投诉，因为这已经成为一场真正不必要的噩梦，而且任何房客都不应该经历。它已经变成了相当复杂的场景，但我已经设法解开并弄清楚了这一切，但它仍然很复杂。我代表我自己，这是我的第一次听证会。
我的新地毯安装是在八月份由一家我认为是该机构推荐给房东的公司进行的。我稍后再讲。旧地毯很厚，绒毛很好，但确实有大量磨损/撕裂，损坏，地毯分离在某些地方也很明显，尤其是楼梯，我确实有几次滑倒。我从我最初的财产中了解到，他们也没有更换记录（通过电子邮件发送），因此可以肯定地得出结论，自该单元于 1997 年出售以来，它没有被更换或评估，我相信其中一位所有者是合同中指定的房东。自从去年 12 月提出对旧地毯的担忧后，我的物业经理似乎就消失了，我也没有收到任何人的更新或跟进。我最近了解到她休假了一段时间，不久就回来了，但没有交接程序或任何事情。被蒙在鼓里是一种一贯的模式。然后，我收到了一位资深下午的联系，他首先通过电话警告我，如果更换发生，我需要搬出房屋。我对此很好。我没有收到任何更新，不得不再次跟进，但在我与她交谈后 1 周，另一处房产出现了，并通过电子邮件向我发送了关于租金增加 20 美元以及是否要延长租约的信息。提供了足够的通知，我很高兴地接受了，因为我喜欢这个地方（度假风格的生活）并同意了。我从未收到他的回音，觉得这似乎有点奇怪。我终于让代理机构的被许可人参与进来（给他发了一封电子邮件），并创建了一个工作单，一个代理机构首选的勤杂工拜访了他，以评估地毯并在可能的情况下进行维修。他告诉我他会把他的报告寄给该机构。高级下午让我在杂工来访后通知她，我照做了。再一次，几个星期过去了，并进行了跟进，但我有一段时间没有收到任何更新或回复。我被另一个不相关的事情分散了注意力，2-3 个月后我一次又一次地跟进，但从未收到任何相关人员的更新或回复。直到 6 月，我才收到另一位下午的自我介绍电子邮件，从那以后她一直在管理（或者更确切地说，管理不善）我的帐户。勤杂工的报告不见了！我收到他的来信，说他确实通过电子邮件将其发送给该机构，但遭到他们的拒绝。几周过去了，没有跟进/更新，这又留给我了。杂工表示，在他的报告中，他建议他无能为力，并建议安装地毯来参观和评估。从那里继续前进，我实际上在楼梯上滑了几下，并让新的 pm 意识到了这一点。地毯安装商（2010 年注册）访问、评估并建议安装新地毯，很快就获得批准。激动人心的时刻！！不是！安装后我回到家，乍一看它看起来不错。然后从地毯夹爪旅程中突出的钉子开始了。进行了几次回访以敲定钉子并进行评估（或者更确切地说，不进行评估），几个月后我仍然遇到同样的问题。 1000 根钉子仍然暴露在桩的顶面下方。所有边缘、楼梯（垂直/水平）和其他主要交通通道区域。即使在几个地方安装金属装饰也没有解决这些区域的危险，因为它们未能覆盖所有的钉子。一路上，我不得不调查、研究和教育自己所有这些。由于钉子的敲击，其中一些区域已经损坏。楼梯处发生了地毯分离，我发现地毯夹具/钉子或 20 多年前安装的完全相同的夹具/钉子。钉子甚至生锈了，一些木质夹具损坏了。我在下面发现了松动的混凝土桩，一个松动的钉子，甚至还有一个血淋淋的水钻吊饰和皱巴巴的贴纸标签。我对所有问题都有了全面的了解，并记录了一切，并拥有反映所有这些的照片。结论是报价中包含了错误的地毯推荐，而且本不应该包含在内。我不确定该机构是否应该给安装人员蓝图？有关地板等的信息，但安装人员应该已经了解了。或者他们这样做了，并建议房东注意薄地毯的风险，而房东拒绝了更换地毯夹具的提议，但我认为这没有发生。房东没有参与我或表现出兴趣。我已经给她发了 2 封电子邮件，但没有回复。一位邻居说他们住在海外，但我收到了来自下午的混合信息。在她的一封电子邮件中，她实际上说她一直在与“房东”而不是房东打交道，尽管只有一位房东被点名我的合同。因此，尽管所有的修复尝试都失败了，但我一直为这一切提供非常合理的解决方案，并深入了解为什么会发生这一切，但我的建议和合作的尝试都被忽视和拒绝了。他们坚持的唯一解决方案是 1) 允许安装人员继续回来敲钉子或 2) 房东允许我解除合同并提前 2 周通知我搬离。我拒绝了这两个选项，因为它们太不合逻辑了，而且仍然没有解决核心问题，而且暴露在外的指甲是一个巨大而紧迫的危险。我要求他们接受我的任何一项建议来解决问题，我什至要求少量补偿，让我对我必须经历的事情有所缓解，但这立即被拒绝，没有任何解释。我从未收到他们的回音，并决定将我向法庭的投诉登记为紧急，我还勾选了要求在维修完成或更换地毯和/或抓手之前向法庭支付租金的方框。不可避免地，这种地毯和抓手必须更换，因为钉子总是会在这种类型的地毯上突出。
这就是它变得更有趣的地方。该单元于 1997 年出售，仅从 2010 年至今出租。该机构是在 90 年代后期注册的，我相信它们相当大。安装公司于 2010 年注册（他们表现得好像不知道为什么会发生这种情况）所以现在对我来说很明显，所有各方都建立了良好的发展和建立的关系。
我几乎整理了所有内容.我不确定我是否可以根据我作为单身和未婚居住者的身份辩称歧视已经发生，而且我无法知道针对所有人或其中任何一个提出索赔的历史。是否值得我提出歧视性目标的话题？值得我提出的是，我已经接触到文件和通信明确指出的蓄意议程策略吗？需要理解、吸收和承担的事情很多，但我觉得我必须展示我所接触过的所有问题。所有这一切都反映了对情况的完全管理不善和纯粹的专业疏忽，这应该是不可能的。他们都访问相同的记录，下午 5 点他们自己和我带来的被许可人都参与了。
啊，就是这样，任何建议、反馈等都是无价的，尽管这是一个压力很大的情况（也影响我的工作时间，我也会为此寻求补偿，我不得不说，识别所有这些是可怕的、乏味的、有点伤脑筋的，但我越清楚，我就越自信，这实际上给了我一些快乐
我只想找回我的平静和安慰，不知道除了一个好的结果还能期待什么。谢谢
评论< BR>
有兴趣知道您的进展情况。我在下方回复了成员，为您提供了一些有用的信息，我的问题非常复杂。您不会想阅读它，因为它很复杂，但相信我的案例有给它带来了很大的力量。希望它对你来说一切顺利！
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