澳洲问NBN网线被树折断,后续问题

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事情发生在11月4日,我家门外的一棵大桉树突然折断,撞到电线杆上,导致我们小区60多户停电。我家更惨,因为网线是从外面电线杆的位置架空拉到我家的,所以我家到处都是电线,网线全断了。

11月5日赶电抢修,下午终于恢复供电。

11月6日上午,NBN上门维修网线。我以为他们会检查并接回我家的线路,结果突然发现外面没人,我家的网线还在地下,根本没有修好。 . .

11 月 6 日下午,我开始联系我的 NBN 供应商 TPG。 11月7日,再次联系。最后客服找了靠谱的人说会联系NBN维修。

11月8日,本人在NBN网站在线举报NBN设备损坏。这非常快。当天下午给我打电话,然后就派人来修了。结果技术员过来看看,说修不了你家,需要一辆带梯子的卡车。他说他会写报告,运气好的话,第二天或者不久之后会来修。 . . .

第二天,我不太记得了,TPG给我打电话说NBN的回复要到11月28日才能修好,并向我保证他们不能接受这样的安排,会尽力催促,并且同时免费提供了一张上网电话卡,给我一个上网的热点。 . . .

很无奈,等到11月28日,根本就没有人来。 . . .又给TPG打了电话,他们也不知道为什么,说会继续留言跟nbn沟通。 . . .

又是2天没有休息。期间自己联系NBN提供了case number。结果,NBN 说我必须找到我的 NBN Provider。至于28号为什么没来,TPG也没有任何消息。解释。 . .

已经12月了,估计下半月会是找不到人的状态。有谁知道在这种情况下我可以在哪里投诉?

或者有没有其他NBN Provider和NBN通信更强大更高效?我可以换Provider,但我只想在圣诞孩子放假前把网络搞好。 . .
在澳洲和这些互联网公司吵架真的很累。 . . . .

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说实话,换供应商是没有用的,各个NBN团队之间的协调很拖沓,看你家的情况,一般你的技术人员就能搞定吧?除非附近没有支点梯子,或者超过六七米高,否则需要斗车。等这么久,有可能是技术人员不够好,没有报告。如果你继续投诉,NBN有专案经理监督工作,直到做好。

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当时被各种球踢,最后无奈5g是安装。
TPG或者其他供应商根本管不了NBN的维修人员,修不修,就看NBN的心情了。


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担心这种情况,直接上了starlink

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按理说,NBN线路应该下地下。你的房子是如何从空中布线的?
什么连接方式?

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确实很高,我记得应该是从我家外面的一根电线杆上拉到我家的。 . .我明天再试试,谢谢

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我也投诉过NBN,但是一次修不了,就没有了。 . .再抱怨下去,就没有后续了,喝醉了。 . .

请问,5G稳定吗?一般有流量限制吗?

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因为我来连接的时候NBN找不到当时builder在我家门口留下的预留口,没办法直接从空中拉到我家外墙。 . . .

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看你家地址能不能装5g家庭网,没有流量限制,很稳定。也许玩游戏会受到一点影响。

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最快的方法是找电工自己拉线,但是要自己掏钱。我不知道它有多高,很难得出结论。一般路边看到的Aerial wire,从电线杆到house technician都能搞定。 ,你也可以让你的运营商叫个技术员过来看看,如果不完整,你可以做

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这真的不是TPG的问题。 NBN的烂是极少数所有澳大利亚人可以集体抱怨的事情之一。

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体验如何?天气会影响吗?月租是多少


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天气不影响,可以下载星链APP,可以查看家里的卫星接收情况。我的家庭是好的。费用为每月 139 澳元。



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上传速度如何

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免费网络电话卡
你在着急什么? tpg比你还着急

点评
感觉NBN要带动所有客户到5G家
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