澳洲地板安装的坑

在澳大利亚房产房屋



几个月前把家里地毯换成了quick steps的地板，看着上一个帖子推荐了lanny地板(朗尼地板），据说师傅以前在国内是木工，所以安装水平比较好。虽然价格也不便宜，但是他发了很多做过的地板给我，看着也不错。想着也支持华人在澳洲的业务吧，所以就找他做了。

因为家里比较多楼梯，一级原装楼梯头要150+，所以提前数好了级数。装到晚上师傅匆匆忙忙收工拿钱走人了。晚上打扫卫生的时候我都傻眼了。其中5级楼梯头是用碎板拼的，所以根本不平整。

把照片发给了lanny的负责人让他们过来换。没想到得到的回复是，我当时少数了两级，所以带少了楼梯头，师傅可以过来换，但是需要上门费+楼梯头重新付款750。。这简直让我无语，非说我少数了两级楼梯（据说是楼梯地面那里，但是那里他们也没有用原装楼梯头）也就算了，为什么最后有5级楼梯都是用别的楼梯头剩下的废料拼的？ 如果当时真的发现少了楼梯头为什么不跟我沟通而是直接用碎料装上？哪怕当时让我补材料钱我也会同意啊。

现在每天打扫卫生看着这断层的楼梯，心情无比郁闷，朋友们来家里看到也说没见过这样装楼梯的，所以决定还是发帖来提醒大家谨慎吧。不知道能不能在这里发照片，所以暂时不发了。如果想看照片的可以私信我。

唉，一声叹息。从此之后找华人tradies，我都要谨慎谨慎再谨慎。。。




补充内容 (2022-7-25 10:42):
照片在22楼。好多级都是这样，全拍下来就开不清楚了。

补充内容 (2022-7-26 08:37):
既然商家愿意协商解决，我先联系他们后续到这里会更新换好的样子。

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安慰一下

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发图看看

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怎么碎法？上图让家版的大神看看

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没有签合同或者正式的quote？？？

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不发图怎么判断是不是reasonable

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首先，地面那里确实也算楼梯

其次，这么多钱，安装前工人/老板都不来测量以后先quote吗？如果有人过来quote就不应该赖到你头上

最后，没有这么干活的，就算是工人是哑巴，也可以拽你过去看看再决定吧，哪有自己自把自为就做主了？

楼主也是，活干完不看看就给钱，干活的时候不在旁边没事儿转转，问问师傅有没有问题，需不需要什么之类？心太大了，我一般都会看着点儿，遇见亚洲人师傅更是，尤其是第一次请的师傅

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确实不应该自作主张

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不怪楼主，我发现华人师傅确实存在这种现象：没跟客户事先确认细节，做的时候自作主张，事后怪客户没有说清楚。感觉是因为没有培训过这点。如果是在澳洲培训拿牌照的华人师傅呢，就会专业很多。

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楼主也有不对。给钱之前你应该验收的啊

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如果看着生气，就换掉吧，，，否在要天天看哈

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楼主直接发个图让大家看看吧先。

怎么说呢，有时候觉得都讲华语，照顾下同胞生意也好，沟通方便也罢，选了华人师傅，可是一开始干活，就有一部分开始拿你当sb，活也好钱也罢，能糊弄就糊弄，这种人确实是少数，但是就像楼主碰上这样的事情，下次很难还找华人，就像搬家一样，看过太多朋友网友分享的被华人公司坑例子，基本不敢找华人公司，除非是身边朋友刚刚用过的那种

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真的是这样啊。我上次装修浴室和厕所，提前就跟华人师傅说了要用那种嵌瓷砖的下水盖子。师傅满口答应，到做的时候就跟我说不行，做不了，要我立即去买个传统的下水盖。好吧，第一个浴室你没经验做不来，我忍了。到了第二个浴室，我连安装这类盖子的油管视频都找给他看了，还是满口答应，结果又是做的时候说不行 结果这次我找了个网评好的中东师傅给我做第三个厕所，人家二话不说就给我装好了，好细致的手工！

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说了多少次，少和这边华人做买卖，doggy的很，服务技术也不行，还敢乱要价。算是吃一堑长一智吧。

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这老师傅还得用你找油管视频教他干活，真是笑掉了大牙，层主竟然还用他做第二个卫生间。

一般这种大一点的装修工程我都倾向于对方可以给我一些reference或者起码以前做过的工程的照片之类，写好合同，否则全凭一张嘴，太容易秃噜皮了不靠谱……尤其是很多半路出家的，根本连国内劳动力市场现找的举牌工人都不如…

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先要tax invoice，然后fair trading走起

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和人trade 做事就是那种抱着差不多就行的心态， 没有工匠精神

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用普通地板料做45度斜切拼接成楼梯鼻子，一直是行业内常见的一种省钱的做法，这个需要报价的时候事先讲好落实在纸上的，你的这个师傅主要的问题是没有事先告知就替客户做了决定，这就比较恶心了。

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没办法啊，师傅是我邻居，当时已经定了一起做。中途炒人，这以后怎么处？现在好了，这次装修看我们没找他，他老婆把我拉黑了

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太逗了，我们装修浴室也是找的邻居，韩国人。看见他开的van上贴着做浴室的照片。

后来聊了一下挺靠谱，专门周末开车去看了一下他正在装修的一个浴室，比较满意价钱又合适。他因为离家近也应该没收太贵。我主要是看他的做工够不够仔细，一看做的十分只给你做到七八分，差不多就行了的那种，我是绝对不会用的…

你这个邻居有牌吗我严重怀疑…

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我拍了两张用碎料拼的楼梯头，没有办法全部拍下来图片太小了。

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太恶心了，感谢LZ曝光让大家避开。


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大家好，有上的客人把LZ的文章推给我了，那抽空赶紧把这个事解释下哈。我先赶紧找了下以前的记录比如当时是什么情况，给您的什么价格等等，时间久了客人又多，我真的没找到您的资料，麻烦您微信上发个消息给我，我可以查下。但这个事情我是记得的。

LZ家的楼梯比较多，好像30多级吧。可能LZ数的时候少数了2个楼梯，那楼梯头就不够了，我们以前出现过这个状况，因为快步的楼梯头很贵，有些客人特地要一个楼梯头可以多做几个楼梯，不介意拼接，所以我们在快步楼梯头不够的情况下是会做拼接的，反而其他板不会这样做。就像墙边的贴脚线一根没有那么长，那么就肯定要把2根贴脚线拼一下。照片里看这个接口比较明显，又由于时间长了所以更会显的明显，但其实这个接口放在所有楼梯里是不那么明显的，不仔细看不会察觉的，我记得当初LZ也没有看到，好像是后来您朋友过来看到了和您说的，然后您看到了，就越来越注意这个地方难看了，而且LZ是讲究完美的人，所以这点瑕疵肯定是觉得不好的。

这件事首先我像您道歉，我们确实没有和您当场确认这个楼梯头拼接的事，想当然这样做了，肯定是有我们不对的地方。但一码归一码，我给您的价格（IMPRESSIVE ULTRA 12MM厚的全包才每平$70都不到吧），我们储师傅的安装手艺，这个您还是满意的吧，从铺地板到楼梯我相信其他地方您都是满意认可的。

说句题外话，承蒙大家的厚爱和介绍，我们在上给好多足友做过地板了，从美女牙医，家庭医生，医美老板娘，贷款大神，律师合伙人，贴膜大姐，资深媒体人，少说也要三五十家了，也让我接触了解交到了各行各业的朋友，我还是希望大家能多关注和介绍我们好的华人企业，各行各业都有好的差的，人也有好坏之分，这个不分华人和鬼佬，所以不是说碰到一个不满意的，就一竿子说华人TRADIE都不好，关键是您要多问多了解多比较，这样才能找到好的商家。我这里大把鬼佬BUILDER在我的报价上加大几千给客人，我住的APT漏水，都把隔壁邻居的地毯泡了，物业找的鬼佬公司来了3，4次，又是做这个水压测试，又是放什么颜色测试，结果说是浴室瓷砖防水没做好，漏到邻居家了，查出来当天还击掌庆祝，第二天派了铺瓷砖的割瓷砖，做防水，填补瓷砖缝隙，还关照2天不能用浴室。。。没等几天，水漏的更厉害了。我们转手找了一个华人师傅，过来一看水龙头，听听声音，就说是可能暗管的水管漏水，果然拆下龙头，移开台盆，墙里的隔音棉都湿透了。。。所以不管人种，各行各业都是这样，大家需要自己筛选甄别，还是要多给自己人机会哈。

不好意思扯了其他那么多，回到解决LZ的问题上，这个5节楼梯我真的建议您换掉吧，因为隔了那么长时间您还来发帖说这个问题，您是真的每天看到这个都是一股子气，既然自己的房子天天要住的，那肯定要自己住的舒舒服服的，现在快步都涨的很厉害，您的又是IMPRESSIVE ULTRA系列最贵的那款，人工费不算，材料都不止$150一个楼梯了，但为了表达我的诚意，因为也有我们的错，这5节楼梯的材料费就一人一半吧，每人$375，人工都算我的。您有时间微信上和我说下，我安排时间过来给您全换了，换好了您再来上发个照片，看看新的楼梯头漂亮不漂亮：）

还有我们那么多可爱的客人，我给你们的价格怎么样，我们储师傅装的手艺如何，你们都来说2句呀，帮我顶顶吧。最后我想说我自认为是凭良心做事，把你们的事都当自己的事做的，也是尽力想把每一件事做好的，再次感谢大家的支持和厚爱！

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“从此之后找华人tradies，我都要谨慎谨慎再谨慎”

不只是华人工人，据我在这里几十年生活的经验，华人律师/工人/builder/中介/牙医/draftsman.... 我都是第一个避开的。


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商家都上来解释了，这戏才好看

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不过如果IMPRESSIVE ULTRA 12MM厚的全包才每平$70都不到，那的确是便宜的

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商家愿意一人一半就换了吧，免得天天看着心烦

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我觉得商家回复可以啊，当然跑来回复和楼主自己联系的回复可能有点不同，但是如果能协商解决也算起了个好作用。当然最终商家的提议合理不合理取决于到底楼主有没有数错楼梯级数，数错了，材料数目不对，拼接这个事儿不说一声，肯定有毛病，不过现在解决的态度也合理，毕竟如果真的数错两级，按照原本的价格起码也得多150+*2，外加再来一趟的费用。如果楼主没数错，本来就订够了材料，钱也付足了，那就。。。

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嗯，商家愿意上来解释，说明想解决问题的态度还是很不错的坐等后续。。。

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我被华人油漆工， cleaner，坑过。价格高，质量差。。。慎用。

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你真是我见过的非常care顾客的商家了。做生意都不容易。我支持你。

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说的好像在理
支持一下！

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你肯花时间来解释解决问题，首先点个赞。大家都不容易，多沟通挣取把问题解决了

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刻意避开倒是没必要，货比三家绝对需要，华人工人有好有坏，自己多做功课相信还是可以避开很多雷的。现在网络时代了，信息透明发达，商家也不想砸了自己的招牌，就像这个帖子，lz发帖抱怨，然后老板收到客户转贴马上也出了补救措施。

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按楼主的说法地面的两个并没有用原装楼梯头，那么这位安装地板老板，发帖强调楼主少数2层需要安装楼梯头意义在哪？
你们本来也没有把那层的楼梯头带去不是吗？而且拼接的是5层楼梯？
所以不懂这位老板发帖的理直气壮是哪里的？另外按楼主的说法一开始这位老板并不想按现在的方法解决，那是不是可以理解为因为楼主发帖所以出来补救呢？

以上都是按楼主的说法分析的，至于其中到底哪一方的说法有问题就不知道了

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那两级楼梯当时就补了钱了。

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从照片上看，这活干的真不咋样。
难道工人进场的时候不应该多带些材料么。
我前后搞了2次，每次都是有富裕材料，师傅多退少补的啊。

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真的非常感谢大家暖心的回复，不一一回复了。LZ赶紧联系我把楼梯头换了吧，谢谢！

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我觉得要是真的少数了，安装地板的工人的正常反应不是和客户直接说你少数了，材料不够吗？怎么会不声不响直接给用拼接材料？不懂。

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我好像明白了，因为少了两个楼梯头，为了凑出这两个，就要影响到五个楼梯头，这样每个楼梯只有一个接缝，如果不影响其他楼梯的话，最后这两个就要由四节或五节凑到一起，最后两个楼梯就会出现很多接缝。为了美观，就搞成五个楼梯，每个都有一个接缝了。

按照楼主的要求，应该重新用五个楼梯头，更换五个楼梯头。

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昨天看了你的帖子，晚上做梦铺了一晚上地板。
o(︶︿︶)o

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一般都是就地解决，如果告诉你材料少了，然后当天不干等材料齐了再干，或者等补了料再多来一次，都会造成额外的工时，这个工时没人愿意出的。

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为什么不征求客户的要求？为了客户省钱，省时间，给你拼五个楼梯，你不仔细看你一看不出来，你看出来了是你太过于完美？都替客户着想了？那怎么不问问人家是不是就想多掏钱，就想来第二次，就想费工时，弄的完美呐？

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发生在近期，真实的事情，自己亲身经历的感受：
本人目前在墨村装修以前的出租房，一直都是委托中介管理，期间因换窗帘，就找了一家华人的制作公司（人住东南区）换roller blind。因是异地投资，故都是通过邮件与微信联系。做好以后也没有亲自去验收，就付全款，今年自己去看了， 感觉这roller blind简直就是垃圾，材质比一般正规的产品差一半外（东西很轻，稍微有些风，就会飘逸起来。）底下的横竿是塑料的（通常是铝合金的），且与roller blind相脱离了，10个窗户有8个以上都是这样的（见图），而价格也一点都不便宜，与他联系维修，而他一再推辞说很忙，除非换新的（当然是我出钱重新做）才肯过来报价，房子在墨西。我们很生气，一直不曾考虑华人的装修，但这次鬼使神差的还是陷入了陷阱。考虑到都是华人，从都是同胞出发，又觉得华人容易沟通，，，但就是硬生生让你对华人的装修人员拒之门外，这就是自己把牌子搞砸的。大多数华人公司都是势利小人，不肯多付出一些时间与成本来保持质量，总是在揣摩下一个是否是冤大头，可以斩你一刀。
本人一直对华人公司又偏见，但只是感觉，这次是真的碰上了。所以提醒所有想请华人公司干活的人，千万不要为了承诺底价，而陷入困境，鬼佬虽然价格偏高，但东西相对有保证，一次5-10w 的装修成本，也不必再花那多几千刀的费用，省心，睡得着觉。

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安慰楼主一下。着急赶工是这边华人师傅的通病。没办法，钱太好赚了。糊弄完一家，马上还有下一家。相信等这个行业没这么好赚的时候，才会慢慢有 高质量 师傅产生。到那时候就是凭手艺赚钱了。你抱怨的已经很含蓄了。但是老板还是委屈。为啥？因为他的标准和你的完全是两个东西。

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曾经澳洲80-90%的华人装修公司的主要服务对象是那种要求不太高，价格极为敏感，语言能力也一般的老移民。 人家攒了一辈子钱才买房子，所以能省则省，美观品味大牌那是次要的。

但是他们没想到最近几年过来的新移民手上比较宽裕，而且在国内开过眼界见过好东西，对品质的要求也高一些，只不过还没有适应澳洲的高价位（认为是强钱的圈套，事实上是真实成本）。

这两者的冲突，是家版对华人装修公司抱怨的主线。所以华人老板也需要与时俱进，拉开服务档次，既能提供大众服务，也能提供优质高价服务。不过就怕抵不过贪心，高价质低，那就麻烦了。
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