坐标悉尼，电网是Ausgrid，运营商是AGL，智能电表，太阳能回收12c，月付账单。
先来看历月账单：
因为有太阳能发电加成，加上参加一些活动返credit，所以历月账单都是正常的。但是7月份账单突然不正常了。
然后我就打开每月账单读了一下：
按我的理解每一期的End Reference都应该是下一期的Start Reference，但是7月账单明显不是。当然这个实际使用量也不是End - Start，按照客服的话来说就是Smart meter自动读取的。
然后就是7月份多了很大一笔调整费用Account Adjustment：
现在关键就是纠结在这个上面，AGL的Complaint manager解释说这是因为读表公司因为过去几个月读取失败后来矫正所以补收的。然后我就觉得这个很不公平，你们出现的失误凭什么要消费者承担？而且就算是之前你们读少了，前几个月少收了，那么只要现在及今后正确读取，那还是能补回损失，为什么还要用户来付这笔额外的费用，而且这个费用真的是只有一个费用，没有任何计算方法及明细，完全不透明！
Complaint manager说可以给我150刀 credit，但不重出账单，也不会修正费用！我拒绝了这个要求，还是准备投诉一下！
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你是什么时候转到AGL的？
然后再看看你7月之前的几个账单上有没有收这个demand charge。我发现AGL很喜欢最初几个月不收，让你觉得很便宜，然后突然一下子给你补回来
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之前就有，去年装好太阳能换好电表时候就有了，3月份之前一直是actual reading
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Smart meter 不用人工读表吧
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这个电力公司是最垃圾的
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的确，还一直忽悠我把燃气给转过去，我说不。Alinta的燃气费用比你们低了30%，转过去绑在一起有什么好处！
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我到现在也看不懂电的bill，每次都是照单付钱
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因为Read Type是Estimate 换句话说之前几个月都不是真正的数字而是估计值 如果是实际用量Read Type是Actual
如果之前每月都是Actual并且没人上门读表的话那就是smart meter 出现这种情况可能是AGL因为某种原因一直没收到smart meter数据
现在关键在于搞清楚AGL到底有没有多收钱 如果确定有的话再去投诉 如果并没有多收钱只是账单很乱的话 150的credit已经很公平了 去投诉也没什么用
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150 可以了，我的gas 给我表number弄错了，而且2年一直没有actual reading ，我一直拖着没付钱。投诉不知道几次，最后一次终于给我解决了，还是按照以前的读数estimate+我自己的readding photos，一次性付1400刀，只给我50刀，我没要，我说我花了这么多时间精力太少了，然而付了钱之后直接不了了之，50都不给我了
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之前的读数是估计的还是准确的？
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