我现在每天都焦虑的睡不着觉。
事情是这样的，三个星期前我的一个卧室房顶开始漏水，楼上的房东把公寓租给了一个做民宿的西人老头。老头第二天来看的时候，房顶就已经掉下来一大块，我们坚持说他不能再住人了，要直到修好才能住人。
但是，这三个星期民宿还在住人，房顶开始从卧室直到卫生间的顶都在往下掉，卫生间墙上的镜子也裂了，好像橱子也要掉下来了，怎么办？我所有的人都找了，都想找警察了，不知道谁能来管一管啊？
在墨尔本CBD
事情终于出现了转机，今天来了一个很有经验的水管工，发现漏水点在物业范围内。
感谢上帝，楼上终于可以不用住人了！
谢谢渔妇的支持，也谢谢所有关心这件事的人，让我们一起和慢慢变老。
未完待续！
现在，民宿是不住人了，但是水漏的比之前还厉害。
请问如果上水总闸关了，屋里的管子还会漏水吗？我们断了老头民宿的生意，老头会不会故意在房间放水，报复我们？
昨天找物业经理，想让他打开水箱看一下，物业经理死活不肯，说让我找老头，我说水管工说了是物业的责任，物业经理说他没见过水管工，水管工也没和他说是物业的责任。物业经理可以不让我看水的总闸关了没有吗？物业经理明知楼下漏水还让民宿住人，这合法吗？
我们现在都很小心和中介沟通，都是通过短信，但是，中介昨天说水管工说是物业的责任，却一直都是在电话上和我们说。
更新一下，今天报告出来了，是物业负全责，他们正在找人修理。
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物业也不管吗
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我们一开始就找了物业，物业说楼上老头说是他的责任，所以物业也不管了。我们让物业把我们的电话给房东，物业说给，但是我们一直没有接到房东的电话。
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不知道楼上的水泥板泡在水里多久会掉下来啊？真是救命啊！
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Mark一下，持续关注。另外找康嫂不行么？
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不懂帮顶，难道不是应该先报警，让警察找到房东？
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不知道该找哪个部门？不过周一会试一下。
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那就找警察再说。
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我真的想打急救电话了，但是不知道警察管不管。但是，物业和中介都有房东的电话，就是不告诉我们。我们都急死了，怕万一因为漏水再漏电
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西人老头为了挣钱，一直让Airbnb住人，不知道该找谁来阻止这一切。
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所以物业收钱是干嘛吃的？
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打看看啊，我找過警察好幾次了，沒啥好擔心的，他們可以幫就幫，不能幫也能依情況看看能不能幫你協調。
就算真的什麼都不幫，那你也沒啥損失，打唄~
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是啊，我们让物业管理楼上，不让他们住人，物业经理说这是老头的责任，他们不管。所以没人管啊。
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是考虑找警察了，至少要知道该找谁啊？所以发这个贴，看看怎么办？
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找警察，找律师。
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澳洲物业收钱呀，啥事都不干的，
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拍照给Airbnb
物业不管就拍片上YouTube
A current affair
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这个联系物业来修，这个是大楼保险包的。然后看看你们strata有没有禁止做Airbnb
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和物业无关
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找警察，记下警号和你这个case的号码，留个记录先。然后发给物业，再告诉物业已经开始找律师，要求物业提供他们和楼上房东的邮件往来记录，证明物业尽到责任。然后就好办了。如果物业依然没有动静，就开始诉讼程序。
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你是租客还是owner？
之前来往邮件都留作证据，
找警察还用等到周一？
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物业只管公用部位，上下楼是私人地方，物业管不到的，只能打官司，这个没办法的，这种很多的，我们一年能看到好几次
建议找物业律师
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物业说如果是楼中间的水管坏了，他们管，如果是房间里的管道坏了，他们不管。
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好的，谢谢你的建议。
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你是跟物业有仇吗？这事和物业有啥毛关系？
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你从哪里看出来和物业有仇了？我是从楼主的角度，让楼主收集证据以用于之后的诉讼。你是做物业的？这么害怕别人和你有仇？
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SES NSW
要不要试试？
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先找个支撑的东西撑着天花板，然后留存证据，报警，找律师，发律师信给物业和楼上
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找警察呀，你不试过怎么知道行不行？论坛又没有你家那里的local police
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我建议找警察，报告人身生命受到威胁，因为天花板掉下来会砸死人。
如果警察建议撤离，那么直接去住酒店，后续所有费用，包括精神伤害走法庭上处理。
这是民事官司，需要找律师，因为你损失的费用不低。
找找council看看，或者找airbnb，就说担心安全
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如果楼上是水龙头忘关导致漏水，和物业无关，如果是楼上改变管道结构导致漏水，和物业也无关，如果不是以上两种情况，物业负责维修
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警察不是保姆，不是什么事都管的。楼上一直住着人，你为啥不能自己上楼去看看呢？
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我印象中很多公寓有电梯限制吧，住19楼那你的电梯卡就上不到20楼。
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找保险公司，他们会出面处理的
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高层公寓很多上不去吧？酒店就这样的
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太谢谢您的回复了，那大概率是物业的责任啊，老头估计是年纪大了，乱认责任啊。看样子8-90岁了。
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谢谢你的建议，我昨晚又没怎么睡，现在脑子也是一团浆糊。是想找警察，但是万一警察让出去不让在家住了，酒店的费用也不低，要自己先垫上，万一以后老头没钱，或者其他原因不能赔付，那我们损失的太大了。
所以，又一晚没睡好。怕老头赔不起。
主要是我们觉得尽快修好就没事了。
明天正好物业给整栋大楼换钥匙，我们打算去堵一下房东，看看能不能找到房东啊？真是太难了。人为了挣钱，别人的死活都不管啊。
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这事非常的澳州，律师必须先割第一荖韭菜。
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是啊，物业明知道楼下漏水，房顶都塌了，还继续同意他们Airbnb入住。
并且物业拒绝告诉我们房东的联系方式。说这是房东的隐私。
我们上不去20楼，给他们打视频门铃电话，他们也不接。
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律师找对 赶紧去律师信
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现在就是需要一个觉得自己能打赢这场官司的律师，不知这个论坛有没有啊？
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没看懂，你们的屋顶，也就是20楼的地板都塌了，那airbb的客人进来没有地板的屋子，客人也照样可以开心入住？
很魔幻啊。
那你搞个梯子直接爬到楼上，看有啥值钱的先搬下来呗。
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帮你顶顶。蹲个后续
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走楼梯，安全通道
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我记得SES是负责紧急安全维修的，楼主可以先联系他们，就说房顶有坍塌的危险，一般情况下他们会来紧急维修，但是不管后续的事情。楼主也可以顺便问问他们，他们可能会有经验，知道应该去找谁。
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搞笑了，这是高层，楼板肯定是混凝土楼板，短期漏水是不能损坏结构的。但是楼主的Ceiling是石膏板的，水泡久了就塌了，估计楼上墙里的水管漏了，对楼上的住户没啥太大影响，都漏到楼下了
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好的，谢谢你。刚才给紧急情况经理发了短信，打了电话。一会儿我会去堵房东。今天想举个牌子在楼上门口蹲着。
不能再住人了，真的。拜托Airbnb不要害死人啊！
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不客气, 祝你好运!
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物业如果连这个都不管，那物业应该干啥？
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真的不管，我今天一大早就去找物业，并且告诉在场的所有人，楼要塌了，Airbnb还在住人，物业经理当场说我影响了他工作，还说我没礼貌。真真真的是没有天理啊！！
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今天Airbnb还住着人，我上去和租客说了，租客也下来看了，虽然他们也很担心生命安全，但还是打算住到明天。我的神啊，希望明天一切都好。。
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我今天算是见识了真正的资本主义，道貌岸然的白人老头，为了金钱，三个星期都不管别人的生命安全。完全颠覆了我对澳洲价值观的理解。中介和物业这些利益关系狼狈为奸。
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天下无净土！
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我個人的感覺是
1. 目前無法確認這件問題是不是物業的責任。 因為這並不是一個很明顯在 ‘公共區域’ 發生的問題。
2. 直到你能證明這是物業的問題前，這都屬於你自己的問題。
3. 如果這是你的問題，那關樓上老頭什麼事？ 應該是你自己要修的。
4. 如果你找了個 handyman 還是啥的 （我不確認這問題要找誰），然後他們可以證明這是物業的問題，或樓上的問題。 這樣你才能讓他們負責。
目前的情況以 樓上老頭/物業的 角度來看，就是你自己家裡東西壞了，但卻要別人負責，他們要負什麼責任? 但如果你能找有執照的 electriction/plumber/handyman (我真不知道這要找誰，你應該自己去研究一下) 到時候他們能證明這是 樓上的問題，或物業的問題， 到那時，他們就得正視這個問題了。
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你还是别回复了，中介和老头都承认是他们的责任，就是先挣钱再说。我看看明天如果再不修就该干嘛干嘛了。
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这事要是发生在你家，你打算自己在家闷头修？
上面水哗哗掉，你在水里修，那景象。。。
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這事要是發生在我家，我就會先了解這是屬於哪類專業人士來修的。
專業人士來了後如果是我自己的責任，那就自己負責看要怎麼修。
如果是物業的責任或樓上的問題，就會馬上聯繫他們，附上專業人士的聯繫，讓他們可以認證。
如果他們能聯繫你，進一步安排看怎麼修的話，是最好的。(每天早晚問他們進度) 但如果幾天後還是沒消息，那就會尋找別的方式來處理，譬如樓上說的法律手段。
也許這不是最好的解決方式，但如果我一邊抱怨怎麼不公平，一邊不採取任何行動，這事情到最後倒霉的還是自己。
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澳洲公寓plaster 板掉下来是常事
搞些高柜子顶着关键位置，别砸死人
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专业人士第一天就来了，不再回复你。你的生活还好吧，希望你一切都好吧。
唉，真是啥人都有，我现在不纠结老头了，他只是太聪明了而已。你可以向物业律师咨询，同时发律师信去物业加压，同时问律师可否先找人修好，发票留好追责，天花板掉了很危险，先解决问题
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上面一直住人，一直掉水，没法修天花板啊，亲爱的同胞们啊。
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要不你把楼上的房间给定了:p
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唉，老头做Airbnb很多年了，租了几十个这样的公寓，很有钱。第一天见面时印象很好，孩子看他没吃饭还给他买了肯德基汉堡和水。
他处理这样的事情很有经验，像我们这样善良的人只能等死了。
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同情楼主， 拍照发给Air BNB， 写封信给council， 物业， 房东， 法律责任， 因该房东更急
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没有保险么？？
这种事情最好的办法就是找保险啊。。。
1. 赶紧找plumber 想办法阻止继续漏水
2. 找保险公司，让保险公司教教上面怎么做人。
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从airbnb上找楼上的电话啊。
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你的逻辑很牛逼啊。。。
楼主是楼顶被水快搞塌了，合着在你这里是楼主自己的问题？水能往上流？
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我的天，突然觉得中介也是老头开的。都这个年纪了还要做这种事，全是为了钱。天呐！
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一个8-90岁的老头，非常有钱，出来做事，这就是来Play我们这些年轻人的啊。我真是跪了。
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第一天他带了两个熟人水管工，花了5个小时打了两个啥也看不见的小洞。
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就是为了拖延时间不修，做Airbnb挣钱。
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未完待续！
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睡不着，继续寻找法律建议。
物业管理经理在知道房屋漏水的情况下，继续同意Airbnb住人是可以的吗？
现在水漏的比以前更厉害了，请专业人士解答一下，在总闸关上的情况下，房间里的水管还会漏水吗？
中介说水管工找到了漏水点，但是要出报告给物业，让物业修，为什么水管工不能当时就修好，然后向物业要钱呐？
中介说水管工出报告要24小时，这正常吗？
物业经理说水管工没和他说是物业的问题，并且没见到水管工，这正常吗？
因为被做Airbnb的老头骗了三个星期，现在都不知道能相信谁了。
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因为我发现了老头还在出租，破坏了他挣钱，他会不会故意在楼上开着水管漏水，报复我？
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希望今天能拿到水管工的报告，证明是物业的责任。
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水管工明明已经找到漏水点却不修，还要出报告让物业来修，这正常吗？
他们都有保险，难道不是修了以后再找物业管理公司要钱？
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水泥板不会掉下来，只有石膏板会掉
一般楼层之间的漏水，都是物业负责的
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你可以让水管工修好，问物业claim啊
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水管工是中介找的，墙上的镜子要掉下来了，我们让中介找Hand man来修，中介让水管工来修，水管工说目前安全不用修。然后就走了，然后中介给我们打电话说是物业的责任，今天出报告。我很担心，他们会不会串通起来报复我们。。
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我的担心是有理由的，昨天水管工明明来过了，可是物业经理却说没见过。
中介说水管工说是物业的责任，可是物业经理却说，他没见过水管工也没听水管工说是物业的责任。
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airbnb房间是老头私有财产，物业管理经理应该没有权力不让住人吧？btw，这个物业管理经理是strata manager，不是building manager吧？
水管工是中介找来的，需要中介授权他修，他才会修，否则他找谁要钱？就算是物业负责，他修完也是找中介要钱，中介再找物业要钱。
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你是租客吗？如果是的话，急啥呢
漏水的话，要求减免租金啊
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这种八九十的老头老太段位最高了，尤其西人，看着无害，实则阿巴贡。
匿名里面的华人老头老太都是不是他们的对手。
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更新一下，现在是物业公司全责，物业负责修理。
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真是糟心 搞定就好了
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感谢所有在这个帖子发言的人，没想到事情瞬间发生了改变。现在老头和我们是一起让物业解决事情的人。
我很久没有在这个网站发言了，因为在这里发言非常卡，很费力。可能中病毒了。
我今天想说说关于房东和房客的问题。我相信每个不是那么富有的人来澳洲的第一件事都是租房子。我们也不例外。我们刚来墨尔本时，租过至少三次房子，每次都是按时交房租，从没有拖延过，有时房东忘了，我也是该啥时候交就啥时候交。
现在这个论坛上经常有些不交房租的帖子出现，我其实是不理解的。房东要付房贷，付物业费，有很多负担。每个人生活都不容易，房客如果没有很大的精神问题是一定要交房租的，即使在大街上要钱的那些人也是要给政府公屋交租金的。
好了，就说到这里吧，最近深刻的体会到，人在家中坐，祸从天上来，这句话的含义。做一个正常人，尽一个正常人的责任是每个人应该做的事情。平安真的是福气。祝大家都能愉快的度过每一天。
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