一次STORM后，我发现厨房天花板有黄色漏水痕迹，最大处尺寸50X20CM。打电话给RACV，他们派人来看了，结论是2楼的窗户漏水。
但是RACV说窗户不修，因为是installation defect，可以把厨房顶部有痕迹处重新粉刷。
What we don't cover
Loss, damage, injury or death arising from: rust, corrosion, gradual deterioration, depreciation, wear or tear
......
We don't cover loss, damage, injury or death arising from: faulty design or workmanship
我说这个房子建成有20年了，如果窗户是installation defect早就漏得一塌糊涂了。2年前我入住的时候，曾经请过验房师。当时他拿着仪器扫过所有天花板包括厨房，没有漏水痕迹。我估计是上次地震，窗户和墙壁之间有了裂缝，如果风雨很大可能会有点漏水。RACV派来的人也说从某个角度可能漏进去。（已经半年了，天花板上那块痕迹几乎没有扩大）
现在RACV愿意做：
Pls engage a suitably qualified trade to make the windows watertight, it is recommended flashing and sealant be installed.
We can provie a cash settlement for the insurable repairs, and you can complete the works through an independent trade. The full and final settlement for the accepted portion would be $811 (which is the cost of the insurable repairs less your applicable excess of $500)
Pls bear in mind acceping a cash settlement it will void the lifetime guarantee provided under your policy as the works will be completed by an independent contractor not authorised by RACV.
等于我自己找人把窗户漏水解决，RACV来做些刷漆这样可有可无的事。如果这样，房屋保险有什么用？我已经在RACV内部申诉了，结果还是这样。
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找了一个TRADIE来看过，他说只要去bunnings卖硅胶打上即可，不需要装flashing
我是否应该withdraw claim？让RACV来刷漆，除了把明年的保险费增加，没有其他作用
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你首先要找出漏的原因，并修复，最后修漏水留下的痕迹。要不以后还是有潜在的问题。
保险对突发事故而已。
这种情况最好还是别报保险了，自己动手处理一下，继续观察一段时间。
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最好是 把 合同 好好看看，，看看保的范围 都有什么
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我家房子买了快4年房屋保险了，一直没有用，今年6月中旬一场大风，将屋顶和fence破坏了，现在保险公司正在找人修。要不自己掏，肯定是一笔很大的费用。买保险保平安吧。
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RACV报告里的窗户
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这不是给你$811了吗，保费受理赔影响的上涨幅度到不了这个数，要算小账还是算赚了的。
想让保险公司全包要有证据证明房屋开裂是受地震影响，裂缝处地震前后对比照片之类的，外加架构工程师的书面材料，这点损害且又过了这么久基本没可能。。
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我也在质疑保险的作用。
买的安联保险，三月大雨漏水，报了保险才知道它外包出去好几层处理理赔。经历了三个半月的等待，告诉我因为房子建的有defect，所以不赔。
但问题是我漏雨是在二三月大雨下了好几周以后才开始的，明显不是defect造成的。
既然反正都不给赔，还不如早告诉我，我自己找人修了、白等。。
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卖保险的和理赔的是两伙人
卖保险的尽可能让条款简单--没文化的小妹儿就可以卖保险
理赔的尽可能让条款复杂--你面对的上百律师精英上百年的法律积累
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保险一般只陪你天灾人祸。也就是火灾，地震，暴雨导致的直接损坏。而缺乏维护导致的损坏不在理赔范围，至于什么是缺乏维护，他们说了算。所以保险就买excess最高的，保费最低的选项，因为一般来说只有房子塌了才用的上。
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窗户和墙壁之间裂缝不是大雨造成的保险当然不管，这部分楼主要能证明是上次地震的原因就得先claim上次的地震事故损失，这是两个事件。
保险不是没用，是很有用，上次地震就应该用把窗子修好才对。就算是这次大雨，水只是到天花板，这个可以自己刷漆搞定，比excess的费用要低不需要报保险。如果连地板都泡水了那么就是大损失，保险是管这个的。
保险是管意外的事件，不管日常的房屋维修，房屋的组成部分使用寿命到了该换的还是要自己换，原则是保险不会负责房屋增值。
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雷同，我的赔了，赔钱或来人修2选一
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说实在的这个东西可以算成是建筑缺陷，新一些的房子为了省一点点材料把探出的屋檐省了，如果有屋檐的话下雨大部分雨水都淋不到窗子和周边，而屋檐省掉后下雨直接会往窗子里灌，还有大雨gutter溢出的水也顺着墙壁往下流，窗子很难密封严的那么严，漏水是迟早的事情。
还有很多现在流行的“方头方脑”式新式住宅，更是各种漏水重灾区。
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大家都选哪个公司的房屋保险？哪个保险理赔口碑好一些？
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Aami
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请问, 外包的是Sedgwick和EZY Projects吗
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不是
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窗框都整个突出去了
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RACV越来越差了
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