我家前些天刚修了挡土墙，结果施工队偷工减料没有好好设计结构和回填沙土，导致新修的挡土墙在连日阴雨的情况下倒塌。我们现在已经不能相信这家的施工质量打算找他们退款索赔。请问如果他们拒绝有没有什么可靠的机构可以申诉举报？
请论坛的各位大神帮忙出谋划策，分分送上，谢谢！
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有请engineering 设计施工图吗？请的施工队伍是正规的公司还是游击队员呢？
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先找fair trading，如果认定是施工质量问题会调解并要求他们整改，不执行再去tribunal。退款LZ别太指望，索赔就更悬了了tribunal也不管要去法庭起诉，最多builder帮你修整一下
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builder 有licence 吗？ 有就好办
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是不是可以看看consumer affairs
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不容易的，唉，害人的tradesmen 太多
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现在整个建筑行业都是呈现快销的倾向，从设计到施工到使用，所有人都是怎么简单怎么来怎么便宜怎么来。再一个就是施工工人的职业精神和道德水平比十二十年前的差太多太多，因为都是一锤子买卖，他干完活拿了钱就闪了，出了问题你连他人都找不到。
找人做事情还是要问问身边的人，找个有点口碑的，不然太容易踩坑。楼主你这个情况先别闹太僵，让他们先修吧。你请律师告他都不一定能有什么结果的。
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上图啊~~~
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不是正确的过程是应该让施工队过来修复/重做吗？为什么上来就要人家退款然后不给对方一点机会呢？我个人觉得在理论上，退款是不可能的事
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how much you spent?
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