突然收到一张几千刀的气费单。
我家差不多过去十年气费用量都很平均，大概$700一$800一年。今年突然来个单子说，说是因为以前是估计的，实际读表以后要多收几千刀。关键是按照最近的一次实际读表，我家要用6倍以上才能用到这个量，明显跟实际情况不符。
然后就是噩梦开始，他们客服根本不解决问题，每次说我们派人查表确认，但是2次都放鸽子，跟本没人来，这两周悉尼lockdown，说来了家里没人简直扯，一直都在家，根本没人来。
客服各种推脱不靠谱，请问大家这种情况怎么办，可以去哪里找管理部门解决。
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这家公司账单的管理差的不行，再也不用了。最后去投诉解决了，你打投诉电话吧。其他都是推来推去的。
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http://www.ewon.com.au/
NSW energy omubudsman投诉 有用记得加分
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投诉 fair trading？
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10年都是估算的账单?
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不是，10年大部分是估算➕实际，但是都是一个季度差个几十块钱。
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分10年付，一个月付10刀
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你可以看看表上的值和账单上的对不对的上，多半是小数点抄错了……
以前Red有一次也是账单错了，他们让我拍一张meter加上当天报纸都照片发给他们就改过来了
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读表的是distributor, 你签的retailer ，也要靠Distributor 的人去读。
如果一下出来几千， 有可能不是读多了， 而是少了。 然后如果上次是实际读数， 这次也是实际读表， 系统就会认为， 你用的量是走了一圈之后的结果。 比如上次是980, 这次是680，系统计算就是 99970 （ 假设你们家是5位数的表。
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另外，突然这么大的账单， 你不用着急。 联系过他们之后， 他们会把你账户设置 billing block, 直到问题解决。 你不用担心付钱的事情。
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一直留言这家是流氓公司。
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