我12月初跟Carlisle下了定金2000建Astoria Grand 55, 我是16x32 的地在新区，南北边邻居都已经盖了，在sales 阶段他们跟我说可以盖才下了定金，然后等了三四个月走程序，中间之前接触过的Metricon 销售人员提醒我说根据building rescode 这个房子宽了我应该没法盖，因为我南面的邻居已经盖了我距离他们得至少2.8-2米才行，而Carlisle 这套房子距离才1.8M。我把这个相应的Rescode 文件转给Carlisle，他们直接说这个事情得到tender 阶段他们才会研究。然后三个多月后他们告诉我，盖不了，得改小，我拒绝了。
现在问题是他们这个$2000的定金该不该退？Carlisle拒绝退。我的想法是因为这个不是我说不盖，而是他们盖不了。而且我后来接触了Metricon 和Porter David’s 才知道这个问题其实在sales 阶段如果稍微专业点就能够发现盖不了了。
想请问一下这种情况我能怎么办？
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这些问题得自己研究，自己上心，那些sales都是狗屁不懂得
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VCAT or NCAT?
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在product review 发现Carlisle 好像相对别的builder有比较多的好评，接触后才知道他们其实没有Porter Davids 和Metricon 专业，C家市场营销做得好，他们一直要我去Product Review 写好评然后给$100块的代金券。他们这些年长期有这种活动，以前是写好评给iPad 之类的。
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在product review 发现Carlisle 好像相对别的builder有比较多的好评，接触后才知道他们其实没有Porter Davids 和Metricon 专业，C家市场营销做得好，他们一直要我去Product Review 写好评然后给$100块的代金券。他们这些年长期有这种活动，以前是写好评给iPad 之类的。
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如果是复杂的哪个窗户挡光之类的不能盖，我也认了，因为这种可能真的后来才能发现，但是距离南面邻居至少2.8-3米这种是比较基本的，他们在交定金之前都没有发现，然后收了定金说不能盖又不退钱，我实在是接受不了，三四个月的时间精力等待我也就认了。
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PD和 M 也是各种狗血，多看几家
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我的sales 还是评价很好的Jenny，我以前还在看过很多夸她的，所以一开始都蛮信任的。
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被销售忽悠了。
你交的2000是土壤测试和初期检测的费用吧？看看你签的文件里有什么条款，有没有提到退款对事情，我感觉很难退给你了。你要有理有据的争取。
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Jenny 还是那个8年前我建房时候找的sales Jenny吗？
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我其实要求也不会很高，以前第一次盖房跟M，sales 是很多人夸的Jack，过程很顺利很好。这次因为先喜欢是C的房型所以先找了他们，结果是这样，现在还是找回M家Jack盖了。
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就是她，其实她接触下来感觉挺不错的，就是没有发现这个问题，让我意外了。
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C 的房型是很好，当初也是我们的首选。
PD 和M 对修改限制很多➕要加超多钱
后来我们找了ORBIT，修改成我们要的样子
加油baby，为了dream house
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C家的房型和promotion 是不错，但是后来到了color selection 发现他们的Upgrade 比M 和PD 贵不少。M 家promotion 比较普通，但是upgrade 价格比C家好不少。
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是有说不能退，我也不知道他们用了这钱干嘛了没。但是我的理解是如果我改主意不盖了当然不能退，但是现在是他们说盖不了了，难道也是退不了的吗？
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还好当时我们没问题太大的问题。 当时也是自己什么都不懂一步一步学着来的。
当时也看了PD和M的房子，但是当时他们的价格真是贵了不少。C家性价比是最好的，当然当时他们还做的没有现在这么大。位了拓展市场，promotion各方面都不错。
总之慢慢来吧，你现在这个才刚刚开始，之后还有好多事情要和builder斗智斗勇呢。
Good Luck
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sale 本来就不是专业人士， 只不过当初他们没有咨询而已
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看签约细则，如果是non-refundable的就没戏了。
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其他家的不懂 但carlisle 的好评 我只能呵呵 当年也找的他们 那时候就很多人说在product review上compliant了什么他们会有人回访 但都是一幅你不删帖那我们就没办法解决的态度 这些年做大了就更牛了
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好像只能是继续用他们家的其他房型，如果不盖了，前期这个钱很难要回来。
我朋友曾经跟Simon's咨询，因为有中国人做销售，他就跟进了，后来考虑换一家又要重新给定金，就没折腾了。
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和邻居距离的问题你可以去council问问相关的规定。也许我这个理解不对，09年左右我家附近盖房子，左右要和邻居有1.2米距离，最近新小区的很多房子都墙贴墙。
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我觉得楼主应该找他们经理去。如果还不可以，就去vcat, 感觉钱应该可以要回来。那么大的builder 不会差这点钱吧？
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