COMMON WALL 漏水把家里的地板泡的翘起来了，STRATA的把漏水修好了，地板的事情我发了好几个邮件，就是第一封邮件回了，跟我要FLOOR INSTALLATION PERMISSION，发过去之后就没有下文了，发邮件催了好几次都不回，请问一下这种事情应该是STRATA负责吧，如果STRATA不作为，找FAIR TRADING管用么？谢谢各位
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如果是我 会先打电话找building manager 还不管用就试试去物业办公室找人 最后就是邮件告知如果不解决就上告到fair traiding吧 但是我也不知道是否会管用
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Ask for a copy of your strata insurance policy. Call the insurer directly, lodge a claim. They cannot stop from doing that. Damage caused to your flooring due to leak from common property, is covered under the strata policy.
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各负责各的，如果是accident，虽然是公共墙漏水，但floor covering是private property，也是会要业主自己出钱修floor covering
除非公共墙漏水早有迹象，strata知道但一直没有采取合理行动，这种情况可以按照negligence要求对方赔偿
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公共墙漏水导致室内物品损坏strata保险肯定管的，如果是墙面伸出来的水管漏水strata就不管了。
总之墙直接漏水导致的（比如墙面漏水，或者埋在墙内的管道漏水），Strata保险都管的
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Strata管修水管，管把墙修好，地板的损失你需要找home content insurance的公司去索赔，如果没有，就自己担着
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关于地板，可能strata manager或者committee 都会说strata 不保，但是事实上， hardwood flooring是百分之百cover的， 有些 policy 可能不保 floating floorboards,但是现在大部分的也都包括了。所以一定要看清policy schedule, 因为大部分情况下，strata 的excess 比自己的 excess 低，只不过大部分的strata committee 不愿意 owner 报保险，以免影响下一年的保费，但其实都是可以claim 的。
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