小弟在此求助上各位兄弟姐妹,事情是这样的......
我家住在一个duplex,自家门牌号是6A,邻居是6。前些日子得知我们整个街区终于开通了NBN,于是怀着激动的心情准备联系各种网络公司,想尽早开始使用这项服务。
首先联系的是TPG(因为便宜),得到的答复是:“我们无法向你的家庭住址提供NBN服务,因为你的住址未开通此项服务。” What?!为什么?我的邻居都已经开通了啊,为什么几米之隔的我们却无法使用NBN?打回电话去得到的答复是:“你需要联系NBN Co。”
于是联系了NBN Co,发现了原因,原来是由于我住在一个新的duplex里,我们家6A这一地址没有在他们系统中注册(在此吐槽一下开发商,为什么当时没有给我们注册这一地址?!)。所以,NBN Co建议的解决方案是:“请联系一家网络公司,让他们帮我注册我家的地址。”What?! TPG明明是让我联系你们啊,你们怎么又把我踢给了他们? ......
好吧,这次不联系TPG了,也不图便宜了,找个Telstra试试吧。然后,得到的答复是:“我们无法向你的家庭住址提供NBN服务,因为你的住址未开通此项服务。你需要联系NBN Co。”
各位大神,事已至此,小弟我已无力吐槽澳洲的网络运营公司。之前就是因为各种各样的问题,就因为门牌号多了一个A,家里连ADSL2+都连不了,只能忍痛用了两年Wireless Mobile,又贵又不稳定。终于等来了NBN,却得到了这样的答复......
小弟我真的不想从此就告别NBN了,现在不是说多渴望使用NBN(因为网速也不敢恭维),但就是咽不下这口气,整条街道都可以链接,唯独我不行,这么搞笑的事情为什么偏偏就能在土澳这种地方发生(我还是很爱这个国家的,不会因为一件事就否定了它,但这事真的是太奇葩了)?
希望各位大神能够帮帮忙,也希望被同样问题困扰的朋友们能够即使得到帮助 谢谢大家!
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你就再来回几次,说不定就有人帮你解决了呢,有的接线员真是不懂,其它也想不出什么方法了
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直接TIO 告NBN
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多打几次电话,要求转到supervisor啥的。油的人就是智商不在线
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都是推卸责任。。。
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找Telstra
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你家不临街吧?很多townhouses社区都这样,只有临街的那家能开通,里面的都要再等一年左右
nbn要赶进度,只开通到路边的house,那些不临街的townhouse/villa/unit住户都是“More work required“,放到二期了。
2020年nbn彻底完工,你家最多也就再等一年。
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捅给媒体,好多都等着报这种新闻
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多打几次电话,遇到个好心又专业的就搞掂了。
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找TPG專門處理NBN的supervisor跟他解釋你的狀況 會成立CASE專門解決
這真的是NBN的事情 不甘TPG
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就是接线员不懂,我家和你情况差不多,联系的TPG,那个接线员挺专业,查完了没有注册地址,直接给发了个什么连接,让去注册,现在nbn已经排班等着拉线了,预计3个月左右。确实不是每个接线员都懂,我Duplex的邻居打电话,结果就被Telstra和Nbn踢来踢去的。。。。。多打几次,有明白的
至于什么链接吧。。。。我也说不清,因为是我老头弄得。。。。
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先找本地council把你的地址加上去试试
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非常非常感谢各位朋友们的答复。
更新一下最新进展:
上午发完这个帖子后,心情久久不能平静。于是给NBN Co发了一个冗长的邮件,描述了一下我的心路历程。结果刚才查了一下NBN Co的官网,我的住址居然被注册了......真的是太神奇了,难道他们被我的邮件打动了?哎,无论如何,还是吐槽一下他们的办事效率和踢皮球的作风。
但总之事情貌似是在往好的地方进展,既然地址已经成功注册了,那我就继续等吧!希望不要让我等太久。
再次谢谢各位啦。今后会继续更新,以便让这个帖子对其他人也有所帮助!
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我家是一样的情况,建筑商没有去NBN Split 地址,你只需要打电话给NBN 和他说你要split 地址,NBN会让你网上提交APPLIANCTION,最多等6个月然后交300块服务费就可以了
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千万别跟澳洲的通讯业生气……
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交developer request等6个月
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可能只能等了
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等5g,比 等nbn靠谱
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凸凹都土的不想用5G
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澳洲的通信基本就是被Telstra毁掉的,由于政府为了避免重复建设,过去线路资源都是向Telstra租用,直到陆克文政府把所有资源高价买回来。 买回来的数据信息常年没有更新导致NBN从设计开始就问题不断,很多数据要重新勘测,最后导致严重超预算,导致高大上的光纤d到户变成了到节点。 很多地方建网以后就没有扩容过,当然导致后来adsl很多地方没有资源。没有竞争就没有优质服务。土澳的大众最容易被政府洗脑,现在又抵制5G,简直无语。
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谢谢哦
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是临街的duplex,地址一开始完全没有注册。
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以后忍不了了一定果断报给媒体
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好的,多谢你的建议
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哎,对这些事情真是无语
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再次更新一下进展:
NBN Co说我的这个住址会在2020年1-3月间开通NBN,所以,就等吧...
在此提醒各位,一定要尽早在NBN Co的官网上查找自己家的地址,找不到的一定要及时注册。
给你家申请地址注册的人可以是:
1.你房子的developer(前提是你的developer足够靠谱,自己盖房子的土豪请绕道);或
2.你的网络服务商,例如TPG, Telstra之类的(前提是他们愿意,虽然这是他们的义务与责任!);或
3.你自己(需要做一点儿paper work,但是比较简单)。
希望这点儿微薄的经验会对大家有所帮助!
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不用等nbn了,nbn纯属就是垃圾一样的存在,我们家是电话线入户,nbn的人就跟大爷一样非要装我家卧室,就因为卧室是电话线入户的地方,然后让我自己再找电工换位置,骂走了2个人最后自己拉的线。以前用cable不说多快但是稳定(只要不打雷,打雷之后就完蛋),但是nbn有时候能比adsl猫慢,我测过最慢的是1M下载,什么都打不开。
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