澳洲第2次和energy australia发生gas bill 纠纷,23天煤气费

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上一次和energy australia的纠纷都还在EWON 那里没解决,我再一次收到错误的煤气账单。

我在现在的住址的煤气账单上,热水表的读数一直是15962,我估计是estimated reading,想着总会catch up的,所以也没有太在意,但是我有拍过一张照 读数

从照片上就可以发现,其实读数应该是159,后面两位红色的数字是测试用的,Metric gas meters

Metric gas meters measure usage in cubic metres. Either ‘cubic metres’ or ‘M³’ will be displayed.

A reading is done from left to right. Only the black and white digits should be read. The red numbers are used for testing purposes only.这段话是energy australia的网站上写的。但当时我不懂。

11月份有人上门换了一个热水表,然后上个月我收到2张账单,一张是旧的热水表,最终读数为17809,相当于9144mj,就算是catch up bill,也实在是太多了。

另一张是新的热水表,神奇的是读数为18 到694,你说这新换上去的表竟然原始读数不是0,本来就不对劲吧。

新水表的账单容易解决,我给家里的热水表拍了照,旁边放了张当天的报纸(2月27日),读数为10!你说他们错的离不离谱,照片发过去以后,energy australia承认新表读错了,但仍然坚持旧表是读对的,我让他提供证据,被拒绝。

今天早上我查到上面提到的读表方法,才发现从一开始他们就读错了,把红色数字也读了进去,等于是100倍真正的读数!

我跟energy australia解释了,得到回答是他们只是根据供应商给的数字给我发账单,供应商说没读错,他们就不能给我改账单。

抱着一肚子的火给EWON打了电话,解释了一通,也不知道最后能不能得到解决。

我怎么就能碰到这种事情2次呢,是我太霉了还是澳洲的煤气公司太烂了。






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me 2! Energy australian! I report to EWON as well!

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我的帐单也是这样的! 是应该读成159吗?

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有次更夸张!双份儿收钱!680艹!

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第一次听说热水表这玩意,是不是家里就不需要热水器了

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无论哪家公司都经常出错(水公司稍好,读数简单,纠错方便)而且绝对是多算你的费用。每当换表要留下照片。现在电表最复杂,有峰谷时段还有太阳能返还电网的数据。我遇到过simply energy 简直混乱不堪,去了几次更正信件才搞定。现在换了origin 感觉好些。智能电表是自动发送数据的(不用上门抄表)该公司网站有每家消耗电能及发电量的数据图表,登陆后可以监测一下自己的用量,减少被多算的风险。还有账单到手一定要细看,读数异常时要拿上次账单核一下。有时间最好用表格记录一个周期的数据,一目了然。

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直接打电话到consumer affairs吧,再简单不过的,和他们扯皮他们一辈子都不会给你改的

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自己的事要自己关心,
我的电表一次多读了一千,打电话就改了过来。
有时候电表公司不负责任,会琢磨一个数给你写上而根本不去读表,小心

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直接投诉

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ea是最烂的公司,没有之一
电公司powershop我很满意, 不过rate稍高

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悉尼的公寓有专门的热水煤气表,热水是大楼供应的,住户的确不用装热水器。

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是煤气公司烂, 我被收过3个月$1800,我的煤气不煮饭的, 只是热水器洗澡用的, 投诉了半年,才给我免的

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我以前也遇过energy australia 抄错表的事,扯皮扯了近一个月也没用, 后来去ombudsman写了封email,三天立马解决。

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EWON是什么公司?不是由energy au提供gas吗?为什么要找EWON

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EWON是NSW对于utilities扯皮事的管理的机构
energy australia这些公司叫utility retailor,负责供气和读表的公司是utility distributor比如jemena

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换预付费的电公司吧,自己手机app追踪用量,木有算错账的烦恼。需要 ref code的私信我,可以有 credit哦

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rate怎么样?

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不要以为你不是用EA就真的不是EA了

我当初觉得AGL垃圾,搬家后换了EA,总算没出什么幺蛾子
然后我又搬家,打电话去说要disconnect了,然后接电话跟我说AGL停GAS要多少天blabla的
我问他,我用的是EA的啊,这个不是EA的电话么,然后他说是,但是你的distributor什么的是AGL,所以是他们的人过去读表

我当时就懵逼了,原来我默默用了几年披着EA皮的AGL





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那个…retailer和distributor是不一样的…跟大家接触和收费的的red, EA 等等都是retailor而负责管线建设维护以及读表的是distributor..你可以换retailor,但是distributor是按地区划分的不会变…所以读数错了怪distributor,按照读数算钱算错了怪retailer.

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我也用的EA,换了智能煤气表以后压根不咋走字,努了大半年才走了0.7个,我怕它想起来疯走更麻烦,给EA打了个电话,没两天飞快有人来给换了个表,从此又过上了gas大账单的日子。

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我用POWER SHOP的 能追踪每天的用量 非常好!

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遇到了类似的问题,学习了

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红字部分不是小数点后面吗? 159.67 立方米?

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同问,红色的数字测试用是什么意思?不是用来计数的?没研究过。

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我还以为AGL是最烂的

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哇,谁把我这么多年前的贴翻出来了,ewon还是很有用的,两件事都圆满解决了,大家对这种煤气电力公司乱收费的事不要犹豫,直接找ewon哦

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我就觉得AGL最好 这几年给了退了2次钱了 而且都是在我不知道的情况下主动给我退的

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EA确实很烂,每年冬天都要给我出妖账单,吓死人不偿命那种
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