14年买的house，之前一直没怎么去住，最近准备搬进去住了。申请了tpg, 网上显示已经全部开通，但是依然不能上网，后来联系了他们技术人员来家里检查后，墙上的电话接口测试后，发现没有信号，然后外墙兜了一圈，找不到弱电线进户的一个弱电箱madison_box。
现在问题来了，当初买房的时候是上家全装修后卖出来的，所以他的解释是和他没有任何关系，叫我联系builder。请问过了整整两年还在保修期内吗？联系builder公司有用吗？还是要自己找人重新外面接线墙上装个弱电箱，感觉工程浩大啊。
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感觉应该是tpg的问题，我家当时也是刚开始不通，tpg来了几次，每次原因都不一样，有一个也说是box的问题，但最终box什么的都没动，捣鼓了几次，现在什么问题都没有了
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我家是没找到这个box在哪里
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老的房子沿着进来的电话线找，新房子沿着外墙找，就是个10cm大小的PVC盒子。
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因为是重新建造的 所以在外墙找了一遍 都没找到这个小盒子 现在连TPG的工作人员都怀疑没有这个东西 但是墙上电话线口打开里面的确有线路 就是不知道通到哪里去
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最多就是上房顶，沿着线往外找啰。
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你试试让TPG找TELSTRA的工程师来，我们就是telstra搞定的，不过网络不是TPG。
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我现在不确定 bulider还在保修期内伐 下周想联系下builder 如果是真的他们没有帮我造房子时候弄好小箱子 那就是他们的问题 tpg技术人员当时检查好说 如果需要可以联系telstra工程队 直接再布设一个线和弱电箱进来 我想那个工程量就大了 要街道挖地 然后前院挖地埋线 再拉到墙角 再墙壁开洞 进去布线。。。。
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telstra来了就是把外面的线和你家的线接通，不会在你家里拆房子的 我们当初的线头在房子200米以外的地方找到的
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你的上家不会不用网的吧，怎么会出现这种问题
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我还想叫telstra他帮我做一个弱电box
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上家房子全装修好转手卖出来的 出了屋顶是旧的 其他等于重新造了一遍
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那个我就不知道了，我们安排过来的只是technician，找到线路接上就走人了
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你户外电话线有接近屋吗？没有只有叫Telstar来接了
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屋内墙壁上有电话孔的 然后拆开板子里面也有电话线的 但是就是没接通信号
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遇到过tpg的问题折腾了好久 最好还是先跟上家确认他们之前网络有没有通 确认问题
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你看得见户外有电话线接进来吗？还是线是埋地下的，实在不行只有联系telstra或者optus问一下了
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看不到线路的 估计都是埋地下的
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宽带是你申请的？
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tpg是租用线路的，好像tpg会联系telstra来处理，不用自己联系。我家试过一次。不过现在直接换成telstra cable了，快很多。不跟tpg打交道了
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telstra cable是外面路上重新接根线进房子吗？
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不是路上，是从房子旁边有个TELSTRA盒子，接到屋里你想要的位置。技术人员会接线，你想接到哪里都行。
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楼主后来找到接口了吗？我家现在也碰到和你一样的问题了！
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找到了 我家的电话线源头是在隔壁邻居家 和他家是共用一个 街道进来的端口
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