上星期天家里的ducted gas heater 坏了。 在service seek上找了墨尔本的一家过来修， 来前说好是220刀包一个半小时site visit（含parts). 周一来了后，看了五分钟，说是修不了，要全换新的。报价4300 （220刀就不用付了，含在内。 depsoit付3000刀）, 下周一（也就是今天）过来换。 我当天就付了3220刀他们。
我上周五打电话他们留言，让他们确认时间，如果来不了及时通知。
今天我请了天假，早上接到电话，说是没货来不了， 要到周四才能来，另外上次的报价上要再加800刀。
我直接让他退回全款，因为对他们失去信任。他们的办公经理同意退回3000刀deposit,但是220刀不退。
想找fair trading, 但不知我要求退回220刀是否合理，所以上来求教。。。
评论
下次找厂商的修，贵点但肯定没这鸡巴事儿
评论
哎。。。 现在就想问问告到fair trading, 我能赢吗？
评论
看样子220好像真是要不回来
评论
为啥呢？
评论
来前说好是220刀包一个半小时site visit（含parts). 周一来了后，看了五分钟，说是修不了，要全换新的。
这个服务已完成，你要付这个部分啊
评论
220是Service费。当然是要付
评论
在我看来，220就是个上门费，他已经上门检查了那这笔费用就得付。土澳就是这样的。
评论
220要付啊
评论
220 肯定要收的 上门费用 这个避免不了，打电话联系的时候他们应该有说清楚
评论
装什么牌子和型号的？ 4300的话。。难道要换所有的管道？
另外原来什么牌子型号的。。 自动点火还是长明火的。。 没准自己能捣鼓一下。
评论
当初如果不要他们做后续的工作。你觉得这个220可以免吗？如果做后续的工作，这个220是给你的优惠。两单生意不可以混在一起。你告到fair trading也没有理由免了这个220
评论
当时他们给我的报价是4300，今天做。我接受了，并在家等他们。 是他们自己没有来，并且突然要提价800刀。 这是我的问题吗？ 220刀不应该免？
评论
你的理解上把两件事混在一起了，因为他们提价或者任何其他原因，你都可以选择不做。但是220从来没有免过。只是如果你做，在下一单里给你优惠220。没有了下一单，这个钱自然也就没有地方优惠出来了。所以我相信fair trading也会觉得要求你付220合理。不然这个人的劳务费用应该谁出呢？
评论
5分钟220刀，够可以的。
评论
好谢谢， 刚刚又找了一个technician， 把我的heater修好了！ 没有任何地方坏， 只是filter堵住了。。。。 前面的220刀，告诉我整个模块坏了，需要要换新机器。
这种情况下，我应该要回220刀吗？
评论
你的heater 是怎么坏了呀？主要件就2个 都很容易拆下来 然后在google map 找一下部件的供应商店-我知道ringwood 有一个 自己在youto上搜搜 说不定自己就可以搞定了 上次我家就是这样搞定的 省了220刀
评论
bramar 的TQM632,只是更换以前的机器，管道是现成的
评论
好像这里都一样。我家冰箱不制冷了，试过5分钟100块，什么都没做，告诉我修不好要换一个冰箱。当然假如开始就说好，要50分钟后才收220，那么工人就会坐在那里等到50分钟后再告诉你，或者心理会平衡些吧。
评论
已经好了！ 又来了个人修好的
评论
好像有些是免费上门看的把，但是时间由他定，给你价格了修不修随你。
评论
你还是把两件事混为一谈。他们修不好，或者判断有问题不影响他们已经提供给你的服务。只是他们没有足够的经验。看医生也是一个道理，一个医生没看好，第二个医生看好了，你也不能把第一个医生的出诊费要回来啊。
评论
有道理，看来只有认栽了。。。也就是说不管他们做的活如何， 哪怕给的是错误方案，都是没有任何责任的。 在澳洲做生意很简单
评论
是的，如果开始说好免费上门检查，这个钱就应该可以要回来。如果当初说好不免费，就很难要回来了。
评论
我觉得幸好你没有要他们继续做。否则他们来把可以修好的换掉，损失会不会更大呢。如果你是网上找的，可以给他们留下负评，以免其他人花冤枉钱。
评论
土澳的生存法则之一， 有东西坏一定要自己先研究。 不要轻信别人。
评论
这个上门费估计不能免了。我家上次突然没有热水也是叫了plumber过来10分钟找到原因，150刀上门费。
评论
是的，他们幸好没来做。。。 要不损失更大。 只有留差评了，提醒别人。。。
评论
关键是找到了原因，我的这个给出的原因是错的。。。
评论
TQM632 确实功率高。可能会贵一些。。 你搜索一下。我记得去年有个帖子。里面的价格比这个好多了。-- 修好了。更好！
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联