网上申请上周关掉Origin的电,结果这周收到通知说账户因为无法读电表,账户不能关闭。重新给我安排了一个时间去读电表,还要加收费用。我在那栋公寓楼里住了几年,一直按时收到电费账单,结果这次关掉账户就说不能读电表,太奇怪了。
他们客服告诉我,这种情况下如果不能读表,账户就一直不能finalise,即使有其他住户住进去,读表成功之前的电费都算到我的头上。
请问他们这样做合理吗,去fair trading投诉会被受理吗,谢谢。
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没有解释什么原因不能读表?
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还是momentum服务好,良心公司
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他们说是因为distributor不能access meter,我反问为什么过去三年读表都没问题,这次关闭账户就有问题?他们马上说不知道,说是distributor负责读表的,不是Origin。而且还说我有obligation让distributor读电表。
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这个啊。最烂的。出了问题。不会像其他家那种。公司承担责任。把扯皮的事情推给用户。反正你就不得不一直扯皮下去。如果你不给钱。collection就上来了。反正这家给我多少折扣我都不会用了。垃圾
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听起来不好用。
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不能access meter的话,说明是有什么东西挡住了meter或是其他原因,一定要清楚为什么不能读表,你自己去检查一下,把问题解决,再打电话book一个actrual reading, 但肯定是要收费的,如果换一个电力公司,可以让新公司来解决,免费。
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对的。
确实是这样。
有一个租房的朋友,因为前一个房客没有finalize,他也转不走,试了两次不成功。最后住了两年,直到搬走,都没有缴过天然气费。
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我也是由于搬家刚刚结束和Origin的煤气和电 7月12号打电话给Origin结束合同 17号搬家 18号来读表
一周之后收到final bill 一切顺利 Origin没有必要做这种故意刁难人的事情
读电表应该是distributor的持牌电工 他们都有standard key 如果他们说没法读就应该是有什么东西挡住了meter box或者锁打不开 应该自己先去检查一下
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