刚刚在搜索AGL有一个长达十页的投诉,有兴趣的可以去看看。https://www..com.au/bbs/ ... =agl&mobile=yes
和大家说两个我经历过的事情:
我们住的apartment,是由物业公司付公共空间的电费账单,有个没头脑的租客搬进来自己连电的时候,没有说unit number只说了大楼的地址(也许她说了,agl故意没写,也不得而知),于是agl抢到了公共区域的电力供应权。物业公司收到前一个电力公司发的last bill才知道电力公司被抢了,因为公共区域的电力供应是签了合同的,不知道有没有合同期限约束,总之就是agl给抢走了,物业经理几次三番和agl联系,要求转回。agl一直说他们有权拒绝我们楼的物业公司将电力供应转走,为此耗时半年,才又转回原电力公司。物业经理后来查到,电力被转到租客名下了,于是告知我们这个事情,不过租客也牛,这个账单一直没付,大概几千块,直到搬走了,也拒绝付账单。物业公司说可以租客先付账单而后把欠款转个租客。但没有下文。
第二件事情,前租客用agl搬走,第二天新租客搬入连了其他公司。新公司读表后要求agl切段供应,由新公司接手。这个是很正常的程序,前租客可以不用打电话给agl特别要求关闭账户,每一家电力公司都默认此做法,结果可好,agl拒绝了新公司的要求,账单一直挂在前租客名下,直到下一个读表期,导致前后租客的用电在一个账单里。给agl打电话,agl说你爱投诉不投诉,反正账户就是没关。
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也给大家提个醒,从AGL转走一定要特别打电话确认关闭账户。
我们疏忽的另外一个原因是,在新租客接电后,我们收到agl的挽留信,说让我们在一个格式文本上签字,可以再转回agl。这封信也误导了我,觉得肯定转走了。没想到Agl的套路这么深。
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哪有不被投诉的电力公司?
第一件事情是跟租客有关吧,和AGL有啥关系?
第二件事情,AGL有的计划是12月的,就算是租客搬走,如果还在合同期,是要补交提前结束的钱的。
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第一个,一开始是租客有错,但发现错误去纠正,他们不让转走,就是他们无赖了吧。毕竟他当初抢的时候,之前的电力公司是没有设置障碍的。
第二个,没有合同期限。
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谢谢楼主提醒……
我们现在租住的公寓也用的是AGL,看来等我们搬家的时候要注意一下了。
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可以随时退约,无退出费用
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前租客必须关闭自己的账户
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AGL最擅长的就是利用Apartment住户转进转出的过程玩花样,亲身经历过两次,第一次是有租客搬出断电,结果楼类所有AGL用户全部断电,恢复之后大家都转去别的公司,结果2年后,又有租客换人,结果AGL把很多住户从原来公司都转进AGL,因为他们没有任何信息,所以只能以地址为账号名拼命寄账单。
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如果保险起见,确实应该关闭账户。前租客就是知道下一个租客都转了电力公司,所以忽视了,被他们套路了。
一般情况下,一个apt转电力公司都是接到申请第二个工作日来读表,从而马上切断前一个,然后计算下一个的账单。
第二个案例,幸好下一个租客比较nice同意和前租客share账单,否则真是吃亏到家了。最极端的,租客在读表期后第二天搬走,按照agl的算法,如果下一个租客不用agl,那么前租客需要为下一个租客付三个月账单。
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别的不说,AGL就一个字:贵!
千万别相信他的折扣。。。
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看来AGL的名声已经臭了
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