今天收到ORIGIN电费账单,3口之家,3个月电费1300多块。(无使用空调,热水器为煤气)拿着账单对电表,发现账单中的estimated metre 是38052,而实际则是30673. 打电话给客服,居然说不可能,要求他们来人实地看一下,竟说需要交40块钱才能派人来。象这样的情况该怎么处理?如果果断转其他公司,origin 还是要direct debt把钱划走吧。大家有类似经验吗?
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电表到38052之前都不用交钱了
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要求跟他的manager说
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拍照片给他们看阿
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不都是电子表了吗?他们可以远程知道读数啊
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发email,里面附上照片,最好让邻居过来看看,做个证人
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你就等于提前交了,后面多的他们不会收,直到新的METER数字出现,
我也是他家的,碰到过,他们后来发信给我,我才发现,仔细核对电表后发现钱一分没多收,
他家比AGL规矩多了。
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听您这么说心里踏实多了!
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有时候不是读错,而是估算,比如查的时候,没人在家,不能读取数字。
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转公司的话,origin必须来读一次表的
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淡定淡定,拍个照片给他们就好。
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estimated metre 应该表示没有看到电表读数。
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estimated metre说明是根据上个季度估计的,我家有几次也是,因为忘记把门 开着,抄表员进不来,就根据上个账单预估的。
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你一直住就无所谓了,早晚也会用到这个数的
惨的是租房的人,全是冤大头,只能交钱根本没机会知道自己钱交多了多少
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这个很正常,就相当于是预付款了
不是每次都会有人上门读表,但隔一段时间就会有人上门读表,或者你走的时候也会有人上门读表
有人读表以后会计算费用,多退少补
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一年顶多来读三四次,而且来读的那天也不会正好是你的帐单周期,大部分帐单都是预估的,只有当你disconnect的时候会真正上门来读,多还少补
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反正多退少补,最终应该不差什么。但是还是应该让对方知道有这个事儿。
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