简单叙述一下事情经过,希望给以后搬家的朋友有个借鉴。
本人1月24日搬家,1月初便开始张罗搬家公司了。在上看到有人推荐imover,说不论从速度还是态度都很不错,于是电话预定24日早上9点搬家。在最后一周还反复确定搬家的时间和地址,电话里imover的负责人Jason确定9点一定按时开始搬,变欢欢喜喜的等着24号的到来。
结果24号一开始便让人开始郁闷了,8点55分,打电话给Jason询问搬家人员是否能准时到,估摸着Jason还没睡醒呢,敷衍了两句说一定会准时到。那好,开始等,等到9点10分人还没来,这时候搬家的人员来了电话说今天出车晚了,估摸着15分钟后到,安耐着火气,毕竟搬家是开心的事情。9点35分人还是没到,打Jason电话开始玩失踪,电话不接,打工作人员,说还要10分钟。然后继续等,直到9点50分,搬家人员才缓缓而来。足足迟到50分钟。这confirmation email啊,短信都是白搭,碰上不负责的毛用都没。
然后开始搬家了,俩小伙,一年轻一壮年。感觉年轻的伙计刚入行,态度端正,除了喝水休息外基本没停过,那壮年是各种电话微信休息抽烟啊。。。大哥,我是付钱来让您搬家的,不是让你来做老板的好不。3房两厅的两层楼unit,最后搬家用了7个多小时,我不做评论,大家自己判断这工作时间是否有效率。当然我也没有任何怀疑他们拖时间啊什么的,当场很爽快的付钱了。
如果以上这些大家看客们觉得不值得吐槽,那后面精彩的部分来了,主要是涉及到家具在搬家过程中损坏的问题。在做quote的时候,Jason就反复重复收费中有$20是用来保险的,那ok了,都是人不是机器,万一有个损坏,大家好处理,当然,最希望的还是这20刀是浪费掉的。可不幸的是最后发现沙发的皮给蹭掉一块,家里的空气炸锅机背板被砸的粉碎。大家评评理,该不该打电话回公司让他们进行弥补?发现有损伤后打电话给Jason,当时态度还算好,让我把损坏照片发过去,于是立马发。然后Jason回复我说会和搬家的工作人员沟通后给我答复。本周一打电话过去询问,Jason说沙发陪不了,但是空气炸锅机让我发型号给他,然后他去买一个陪我。过了一天,接到当天搬家的工作人员电话,说Jason让他自己和我谈,我说我怎么和你谈,这事情不是应该Jason说了算吗?工作人员说Jason不管这事了,要谈就和我谈。我晕,我和你谈啥呀?然后各种否认,各种不负责,最后我表示这事情不该你负责,至于Jason怎么处理你们公司的事情,那是你们自己的问题,请Jason联系我。 过了两天我看到没人管这事了,打电话给Jason,然后彻底开始耍赖了,说沙发的事情管不了,空气炸锅机不知道是谁损坏的(换句话就是我自己弄坏的然后讹他们),我问他那请问我付的保险是什么用的,被告知保险是不保打包装箱的东西的,这东西现在怎么损坏的都不知道,没法赔。
好吧,基本上就是这个情况了,实在气不过,也不想以后有人再吃这个亏,说出来让大家有个参考。如果考虑要继续要用imover的,那保险的20刀就省掉吧,付了也就是给他们公司的。
准备找fair trading了,不管有没有好的结果,总不能让这种赖皮的人招摇过市。后面有结果了再过来更新。。
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80刀一小时?
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老外??
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安慰下 谢谢分享
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找一家靠谱的搬家公司真不容易。
等楼主更新交涉结果。
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这个有点坑呀,7个小时还加个炸锅。
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怎么收费?摊了便宜就想开点吧。。
我也用过华人搬家公司,东西也被砸坏,不赔偿也不收钱当场收工了。。。自己搬了一晚上。。哎
反正我是不会贪便宜了,宁愿找正规公司有保险的付双倍价格。。。至少东西坏了人家理赔部追着你赔钱
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89刀。我没还价,我觉得只要服务好,该赚的钱还是应该给人赚的
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搬家一直是找刘氏父子兵,靠谱!
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问题是在quote的时候说了有保险,而且保险费是在89刀之外另外付的
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这种跟风起名字的公司,一般都垃圾。
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看到论坛上说他们用的鬼佬,过来的俩都是华人
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个人经验,推荐的搬家公司=不靠谱。
我找的就是推荐的搬家公司,其实楼上已经有人发了。
约的九点,一口答应,结果临时说来不了,让他的朋友来,一直等到下午两点才来,磨磨蹭蹭的搬,一直到晚上8点,把我们家车库门都弄坏了。
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你比我还惨
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是墨尔本的imover?
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imover这名字起的不错。
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我感觉imove可能只是提供了个平台,干活的人都是现找的,好坏得看人品,我和我朋友都用过imover,感觉还行。
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那建立这个平台的Jason至少是个渣
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也都是苦力挣钱,不容易,我上次搬家不记得公司名了,两中国人,满头大汗,我们就买了披萨,边吃边休息,然后接着搬。
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7个小时有点夸张,只能说~~~都是临时工做的~~~
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他肯定不是老板,顶多是个接电话的。干这行的人员流动大,不能找公司,得找个人。所谓公司也就是买几辆车,打广告,接电话,招人干活的,至于干成什么样,就完全取决于随机来的两个人了
车险索赔都要claim的费用呢,难道这保险没有?claim一次都要交几百元,他还能赚什么钱啊。那就是个幌子,骗人的了。
以前帮我搬家的小伙子不错,我直接要他的电话,下次都是指定要他们两人亲自来的。
支持楼主fair trading!
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还有追着赔钱的?
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老外搬家虽然贵但是很靠谱,他们用linen给你家具都打包然后再用绳子扎好的,基本不会用问题,而且速度超快
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真不靠譜
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搬家公司 晚到真的是正常的。。发生在我身上。。至少3次了。。。
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看完觉得太庆幸了,最近五年搬了三次家,第一次和最近一次都很愉快,中间那次差了些,但也在能忍受的范围内。
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这家w上次也用过 磨叽拖时间 超级慢 幸好东西没损坏
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这个jason就是个骗子我们一年前搬家就被骗过,东西损坏的一塌糊涂。jason就玩消失,妈的,支持曝光
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我是1月31号用的Imover,mel的,先在网上做个quote,也是jason联系我的,79 per hour,50回程费。
两个小哥,一个白人一个印度人?,约好9点,实际迟到1小时,说路上堵,我怀疑是借口,所以用这家搬家公司要做好延迟1小时的准备。没啥大家具电器,动作挺麻利力气很大,两个小时搞定。
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看来迟到是搬家公司的通病
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