最近看到足友的帖子说可以上网看自己的利率变化,所以第一次登陆到账号里去查看自己的利率。
我有两个贷款,一个是Rocket repay home loan一个是Rocket investment loan, 这两个贷款组合成我的同一个房贷。 此前 Westpac 提高 投资房的利率,我们提前找了broker去改成了自住房(我们确实搬来住在这里了)。
结果登录以后查看发现,Rocket repay home loan 的利率是正确的,但是 Rocket investment loan 却被调高了利率(按投资房)并且已经被征收了大半年。 broker认为是我们没有在账户后台上更改自己的住址,所以导致被以投资房对待,但是我们去后台更改住址的时候,又发现两个loan使用的是统一的地址,所以第一个home loan并没有因为这个地址的问题而加息,第二个loan也不应该是因为这个问题而加息?
又或者是westpac本身的IT系统有问题?
请大神分析赐教,定加分致谢。
评论
如果改成自住,产品名字肯定也会改的,不会再是INVESTMENT了,我不是WESTPAC,但是你打电话给WESTPAC,他们肯定会改正错误的,半年的多收利息会还给你的。
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