我月初搬去刚租下的apartment中，在网上申请了TPG的ADSL2+服务。3周后，有TPG指派的技术人员来做接通调试。结果说不行，要改天换一个senior过来。2天后，senior来了说大楼用NBN，不能接ADSL了，要我退订业务。介于TPG一路以来的拖拖拉拉，我改投了Optus NBN的怀抱。向TPG询问安装结果，工作人员说TPG也提供NBN服务，要我转过去。我说我想要TPG的ADSL2+ 但不要TPG的NBN服务。2天后，TPG不紧没有退回一开始的申请费，另外还直接direct debit了全额的cancellation fee。我再发邮件询问，我觉得后一笔charge并不合理，因为是TPG未能提供ADSL2+服务。回复是一定要扣。请大神们支招。万分感谢!
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早有听说tpg安装费 押金之类都是无法退的
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威胁去告，不断电话骚扰，不断找经理！good luck
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https://www.tio.com.au/making-a-complaint
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再给TPG打个电话，看看会不会碰到一个心情好的接线员直接给你refund，不行的话就下面链接投诉
https://www.tio.com.au/making-a-complaint
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TIO投诉吧。
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安装好了收安装费不退可以理解，没安装好，而且senior建议LZ取消服务的，竟然也要收费？
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tpg最怕的就是tio
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TIO ，没说的
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直接complain, 这个钱他们不能收，因为他们无法安装TPG ADSL在先
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他们内部沟通问题 打电话过去投诉 肯定可以退回来的
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Tio 没商量
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TIO +1 呀，我当时不止退了，还多给了:o
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先邮件联系一下，要求5日之内退款，否则联系TIO，做个样子，TIO原则上是处理双方无法自行协调的纠纷
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早点摆脱TPG吧。。。真是垃圾公司 垃圾条款，收我的手机费都是提前收，我换了家公司 他们就把这钱黑下来了。。根本就没有合同 就是乱扣钱。 我早和他们说byebye了
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me too@@!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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