澳洲如何圆满解决洗窗帘纠纷

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RT:如何圆满解决洗窗帘纠纷

       为了孩子就近入学,把自己房子租掉,一月份在学校附近租了个公寓。搬入前两天中介打来电话说房东和前租客就窗帘的清洁问题有争议,至今窗帘还没有洗,希望我们理解并克服一下。说让租客承担对租客不公平。。。表示最终房东同意洗窗帘,她会尽快安排,而且为了解决隐私问题建议分两次洗,会安排人上门来取。听到咱华人中介这么诚恳,表示可以理解愿意配合。
       搬入后,女同胞中介还电话里建议我们没扇窗先拆洗一半留另一半避免影响隐私,觉得她想得真周到马上口头表示感谢!入住后十来天的时候,接到中介的电话说洗窗帘报价900多刀,房东觉得太贵,考虑换新窗帘,要约人来报价希望我们理解并配合。我们当即表示配合,安装的特忙一直到入住了一个月的时候才上门量尺寸做报价,直到此时我们才知道是要换成blind,工人临走才告知我们所有需要安装的门窗都要留出一定的距离,有些家具一定要移开留足安装需要的空间,会在一周前通知我们做准备。。。问题来了,我们没有办法配合移动全部需要移动的家具。比如书柜——这是个非常高非常重的柜子,搬家公司用他们的专门trolley帮我们推到指定的位置,我们自己根本是完全挪动不了的。再就孩子巨大的转角书桌,是三组组合在一起的,搬家之前完全拆成板,搬过来后专门找人安装并组合起来的,房间很小几样家具挤在一起,根本也没有移动的空间。再就是厅里的组合电视柜,高低错落的三组也很难移动。周末和老公仔细琢磨后,结果是为了这二三十公分的安装距离,不亚于再搬次家的工作量,而且无力自己完成必须得雇人。
         于是逐一拍了照片,给中介发邮件做了解释诚恳地表示不能全部配合,能移动的五扇窗可配合,其余的三扇无法配合。建议房东考虑先换掉五扇,洗三扇。一周后中介回复邮件只有一句话:房东接受报价决定一次性安装全部窗帘。随后接到中介的来电。她说房东要安装全部窗帘,不可能分两次。说她来为前个租客做final inspection report的时候都懒得碰这么脏的窗帘,劝我们配合房东移开家具一次性安装上去。我们说愿望上我们当然愿意全换新的,可是现实是我们没有能力搬动这三样家具,除非再雇人我们可以和房东 share费用。中介见我摆事实讲道理,居然态度大变!指责我们:谁都知道装窗帘要留出位置的(她忘了最初是要洗的吗?我们怎么可能先知先觉提前留出空间装窗帘?)。。。你们要不配合搬家具就不换窗帘了,你们接着用也不再洗了!!。。。最初说洗窗帘也只是为了提供更好的服务,这窗帘没问题接着用好了!!! 我马上请她不要误会,不是我们主观上不配合是客观上超出了我们的能力。同时告诉我孩子有过敏症,前几天刚看过专科,医生特别强调要格外注意室内卫生。。。希望她上门实地考察或约时间去办公室放录像给她看家具的情况以及窗帘脏到了何等程度,请她费心和房东再商量寻找解决的办法。万没想到我们的同胞居然翻脸:脏?又没脏到会死人的地步!!怎么不能接着用!!!当初说洗也只是为了提供更好的服务。。。房东答应给你换新的了,是你们不配合!没有房东会为你搬家具付钱的!!!。我强调我们非常同情打理,入住已经一个半月了,我们是在极度的忍耐情况下渡过的,为了减轻浓重的咖喱味儿,彻夜开着窗户散味儿。。。就是这样我们一个催促的电话都没有打过,就是因为我们知道已经在process了,不想给你压力。。。可是女同胞中介毫不领情:你不要再浪费我时间了,都20分钟了,告诉你要不搬家具,要不就这样了!!不等我再说,电话挂断。
       次日,咨询了fair trading,被告知我们没有义务搬家具,可以通过他们解决,但建议我们先书面正式提出洗窗帘的请求。随后,我再次致电同胞中介,一听我在坚持原有的态度和要求,又是态度恶劣:你租的是旧公寓,不可能全是新的!房东不可能花1000刀给你洗旧窗帘,装个新的才2000多。我心平气和地回答:我们从来没有要求过任何新的东西,我们可以接受旧但不可以接受脏!房东的难处我们理解。但你和房东也应该理解我们的难处。洗窗帘房东和原租客没有达成一致解决,不应该把这遗留问题转嫁到我们身上置之不理,再次要求约时间放录像商讨解决办法。。。女同胞中介还是那个态度:要不搬要不就这样啦!慢慢想去吧!。。。再次指责我在浪费她时间,不等我把话说完就无理地挂上了电话。
      LG得知情况很是愤然,于是写了邮件转发个了老板,要求第一三个工作日内履行最初洗窗帘的承诺,第二要求女中介为她的无理做出书面道歉。今天就是最后一天,至今没有收到一个字的口头和书面的回复。决心准备启动走fair trading了。
      不知童鞋们,有没有过这样狗血的经历。我们也做了很久的房东,对房客的难处都予以理解,在维修和退租问题上遇到了问题情况下都是协商解决各让一步。现在每周800多的租金对我们工薪家庭而言是不小的开支,心理和客观上都无法接受窗帘脏的状况以及中介的不可理喻。
      
     想听听童鞋们的建议,(不想伤害房东们的感情,我们是遇上了奇葩中介,哪个房东都愿意节约成本,我们也是房东,都理解但不能置房客的利益于不顾,总得找到解决的办法)。恳请童鞋们集思广益,帮助我们渡过难关。期待明人之路,必加分感谢!

     更新:事情过去一周,感谢童鞋们从各种角度和观点,给予的各种意见和建议,情绪也逐渐趋于平复,遇人不淑接受现实。决定自己付费或者找人移开家具或者清洗窗帘,还需要进一步权衡比较,哪个最合适。
     拍砖的朋友,请尊重一个事实,就是不是当事人没有经历这个过程的话,注意下拍砖的力度啊!
     再次感谢,感谢童鞋们的关注和善意的建议。

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我没太看明白。。。。 你是因为 搬不动家具 所以没办法配合房东 换新的窗帘是吗?

而房东决定要换窗帘而不是洗窗帘 对吗?

我没太明白 你们的矛盾点到底在哪?

房东有权决定房子内部如何装修(换窗帘算装修), 房客有义务配合, 配合不了的需要协商解决, 你这个事情上FT, 上庭 也是调节为主, 没多大意义啊。。。。

PS, 你们的家具贴着窗户放的吗?  装个窗帘有这么麻烦? 安装的时候让安装工搭把手帮着稍微挪一挪家具就行了呗,  需要搞的这么麻烦吗?


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先拍个照。。。。




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房东开始决定洗,报价后觉得贵,改主意要换。我们不能全部配合,房东就既不换新的,也不洗旧的了,就这么脏下去。

打电话咨询fair trading,说我们可以不搬家具,让房东洗。

并不是全挡,有的只挡了一角。但家具很重,书柜是根本搬不动的,其他的两个也是三组组合,动不得。有一个房间很小,没有移动的空间。

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只想好奇想问问,如果是自己的房子,楼主也打算花1000元拿出去洗窗帘吗?还是自己动动手,自己洗了?因为我自己家的窗帘都是自己用洗衣机洗的,没觉得有啥困难啊。

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我还是第一次听说 FAIR TRADING 可以强迫房东 不能换新窗帘, 必须要洗脏窗帘, 原因是租客的家具重 搬不了。。。。。

换个BLIND窗帘需要多大的安装空间?  

书柜里所有的东西都先收起来, 大的转角书桌3-4个人, 同时一起挪, 说实话 我真的脑补不出来什么家具会挪不动。。。。

家具难道比 三角钢琴 还要重 还要难挪?

房东并非不想换窗帘, 是因为觉得房客无法配合, 所以你, 中介, 还有房东之间三方的沟通肯定有气话。


我建议你冷静下 协商解决,  因为我真没看到什么无法解决的严重矛盾, 都是些小事。

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中介说只能干洗。也建议中介找便宜报价,考虑水洗。

八扇门窗,窗帘加上窗纱,这一大堆,我家洗衣机一次只能放下半扇。而且朋友说窗纱旧了她的一洗就破了。

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我觉得可以自己拆下来洗窗帘 然后跟房东要$500 这个你也安心了 房东也安心了,给房东省钱了 你们宁可忍受着难闻的味道也不动手 这个说不过去啊,换角度想即使你能打赢这个官司那也要拖好久吧 这段时间你还不是难受着 所以配合一下也可以

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太长

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     对呀!就是一定要发生人工的,所以我们建议和房东share费用被拒,中介说没有房东会为你挪动你自己的家具出钱,可是她忘了,我们移家具是为了房东装窗帘。
      因为我们是负责的,所以提前告知中介和房东不能全部配合,并附上照片求得理解。否则,人来了费用发生了,再进行不下去,房东更是为难,那样自己得利的事我们是做不出来的。我们可以理解房东,却没见房东有丝毫协商解决的态度——不搬也就不管了,脏着住吧。

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咖喱味的房子不能租,

房子不能租给咖喱人

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你把你的说搬不了的家具 照片 放上来看看。

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幸好夏天味道已经没了,但非常脏,白窗纱变灰黑色了。

我们不能承担洗的责任,洗破了怎么办?

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要等孩子回来,太大发不上来

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路过

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手机登陆论坛, 用手机上传图片 到这个帖子

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楼主的孩子真有过敏的话,分分钟会引发哮喘。要我是楼主,早就不废话,早就用两天时间洗完8扇窗帘了。害怕旧纱帘被洗破的话,就拆除了,保存在一边,退房时再挂回去。孩子健康重要,还是和房东憋气重要啊?

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照片在邮箱了,不是我手机拍的:o

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如果中介不说有洗、换这些选择,楼主其实合约也都签了,房子住了,对不对?



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      入住后一周之内,租客都要填写一份condition report的,逐一写明屋况。随后给中介列出需要维修和清洗的项目。在这份report里,我们明确注明是脏的需要洗。
       前房客已经住了好几年,搬走前又没洗。脏到非正常程度,见到窗帘一目了然,中介就算不提,我们入住后也一定坚持要求清洁的。
   

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我们已经把孩子房间的摘下来,替换了临时的。

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你入住的时候房东,中介和你并没有说窗帘什么问题
是你入住后两天,中介才打电话告诉你房东和前租客有纠纷,这代表开始你对这窗帘也没有异议



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入住前两天,中介专门打电话求得我们原谅,表示尽快安排人来摘窗帘。住进来后还主动给了很好的分拆两次洗的建议。

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哦哦,搬入前两天,不是搬入两天,我看错了


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我建议你们直接上tribunal好了
FAIR TRADING只是和稀泥的,不仅没有强制力,连法律的解释也不行


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tribunal 会强迫房东必须洗窗帘 而不是换新的窗帘, 理由是 房客搬不动家具?



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不管怎样,tribunal会给个legally binding的order
申请到上庭也就两周左右,可能的话,去一次就有order。去找fair trading投诉,他们还只保证在一个月之内开始联系双方


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家具搬不动那你们是怎么住进去的呢?这理由直接导致新窗帘装不了,旧窗帘房东也不想洗了。所以只要你挪一下家具难道不就解决了。

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谢谢大家的各种建议,都我们都有帮助。遗憾发现分分昨晚已经都洒出去了,等回血中。。。先欠各位的,对不住啦!!

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是个好主意,
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