这个房子是今年5月份在墨尔本通过一个叫little的中介take的，拿钥匙的时候中介给了inspection 报告。然后当天搬进来，没有和中介当面做移交，搬进来后1个礼拜把inspection报告签字补充，另外自己也拍了一些照片给中介作为补充，还写了一些需要维修的事项给中介。中介的inspection 报告很快就签字完邮件回来给我了，但是我自己补充的报告及需要维修的事项一直没有得到回复。
6月初开始问题来了，有一天早上用热水时突然断电，不清楚具体什么状况就打电话给中介，中介然后安排了人来维修，电工竟然说是跳闸。在澳洲第一次take unit，对这边房子构造不清楚，遇到这种问题不清楚问题是什么，电的东西也不敢随便碰，也不知道闸在哪里。然后7月12日中介打电话过来说这个问题是使用不当引起的，这个维修费用改我出。然后立即写邮件做了澄清，根本没有什么使用不当的问题，用水用电都是正常使用，然后7月21日收到中介邮件说把我的邮件转给了房东，此时仍在进行中。今天好了发现中介划房租时把这部分钱一并划走了。真是奇怪，此费用到底该谁付怎么付都还没说清楚，中介竟然就有权把钱从我的账户中划走吗？然后立即发了短信给中介，请其澄清这笔费用的问题，现在还没回复。
另外今天出门发现门的锁竟然锁不上了，又发短信给中介告诉中介具体情况，中介简短回了个i see 就没有后续声音了，然后打电话也一直没有接，就又重新给她发邮件了。像锁的问题，这种情况我能直接作为紧急维修，自己安排人维修吗？由于上次的维修钱的问题都还没说清楚，这次锁的问题钱谁付没说清楚我也不敢动了，但是门锁不上，我根本又出不了门。
请教坛子里的经验及专业人士，遇到这种情况一般怎么处理呢？
感觉这个中介真的很不专业，也不负责任。我能给中介要房东的联系方式，直接和房东沟通吗？
先谢谢大家了
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电工维修你出钱，紧急修锁房东出钱
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澳洲最可恨人士：
1 政客
2 汽车推销员
3 房屋中介
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不对
房屋中介是令你发大财的那个。
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直接打电话 FairTrading就好
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请教： 为什么电工维修我出钱？我又没有非正常使用什么的。
锁等明天看中介回不回吧，不然只能催他们了。
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请教：直接打电话给fair-trading, 请他们协调claim back这部分钱吗？
非常感谢
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跳闸断电的问题，你竟然把电工找来维修，当然是你的问题，房东只负责修坏了的东西。
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中介很sb，一般这种问题中介都会问你是不是跳闸了而不是直接找电工的。不过很多合同上都有些如果是家电的正常维修业主出如果是你个人的问题你出。这种跳闸找电工的脑残行为虽然是中介不专业不过最后还是你要付钱的。
锁锁不上马上发邮件给中介语气严肃点说如果不找人修就给他们breach notice因为这个房子现在不是reasonal safety的，对你人身财产安全造成困扰了。要找locksmith的人来看的。
不理解业主为啥要找这种外边的小中介除了管理费便宜其他根本不顶用，人不来看就找人安排维修，花业主租客更多钱。
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如果租客你的电器短路引起跳闸，电工费用让房东付，你觉得正常？
你没有用电了，不一定是房东负担修理费。如果是你房客引起的，就要你自己付。如果是房东的东西坏引起的就房东付
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终身房客呀
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楼主，租房中介是房东的，不是你的，你就当他是联络员。
1. Condition report不用担心，会用你签字的版本
2. 付房租不应该做自动扣款
3. 仅仅是因为电闸跳了让电工来，的确该你买单，你不懂不是理由。
4. 门锁维修是房东负责，其实这属于物业负责的，你也可以直接找大楼经理（如有）
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俺当初就是担心中介无故扣钱 宁愿自己去交房租 好在中介办公室也就十分钟的路程
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別做自動轉帳
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电工来维修之前不知道是闸的问题啊。这个房子有没有闸，闸在哪里中介也没有给我做过移交好吧。打电话给中介，中介也没有给我说怎么去检测可能是哪里的问题好不。然后就直接派了电工来。
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谢谢。觉得你讲得很有道理。这个property manager真得很不专业，也不负责，所以在考虑给他们公司打电话想把她换掉。签合同的时候，她说她们代理这个房子已经十多年了，对这个房子的情况非常了解，特别是对电的问题。
现在想起来，有点担心她们是不是还有些问题故意瞒着我。
锁的问题昨天给她们报修到现在已经超过24个小时了，今天早上又催了，现在还没有反应。锁的问题应该可以作为紧急报修的吧，不过我怕付款的问题又起争议，所以没有自己找人来修或换。决定下午再催，如果她还不反应我就打电话到她们公司complain她了。
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电器都是他自带的电器设备好不，我又没有什么特别的自己的电器。什么电磁炉，储水的热水箱，冰箱，微波炉这些大件电器全是他自带的。使用上也是正常使用，我记得就是在厨房用热水时就突然断电黑了。
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little property很烂的，不管对房东还是租客
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谢谢。
自动扣款的问题经过这个事情后，我决定和他们claim由于他们没有事前告诉我就直接从我的银行账号划钱，后面要停掉这个功能，他们不要再指望没有经我的同意就可以把钱拿走，包括房租。
电的问题我还是认为不应该是我付，因为从使用上来讲我都是正常使用，而且停电了也不是我的责任去挨着挨着排查到底问题在哪里，况且我对电的情况也根本不熟悉，我刚搬进去几天。
门锁是入我房锁坏了锁不上，不是进这个unit的大门的锁，现在已经搞得我2天出不了门了。
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中介都不会给你介绍哪里是电闸的。都要你自己去找的。中介立刻给你找电工算不错的了，很多不及时的情况发生，中介也没义务一定要提醒你检查电闸，这算常识啦。
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恩，经过这次事情后，以后不会再和他们打交道了，果然是little. 他们代理的房子好像大部分都在city附近，目标客户群感觉主要是学生和刚毕业工作这批人吧，所以比较弱势好忽悠和欺负。
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如果是这样，我情愿自己找，然后给他们bill.他找的人，谁知道他们之间是什么关系又没有什么猫腻。
搬进来之前也没有做当面的移交，这正常吗？现在觉得那个时候有点匆忙的，有些该做的动作没有做完。
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到现在我都怀疑这些维修的事情，她根本就没有和房东沟通过吧。
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明白，你是来求认同，不是来请教的。
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晕，就是请教啊，虚心聆听
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我觉得正常使用也不应该LZ出钱啊
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你不能直接自己安排维修，很多中介的租房合同都有写自己安排的维修中介不负责自己付钱。所以还是要联系中介，打电话发邮件怼上门都行，锁不好用是安全问题中介不理你直接发notice to remedy brech notice给中介的，你哪个省，qld直接打电话给rta问advice比上华人论坛问半桶水强多了
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victoria, 墨尔本
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另外锁的问题不能认定为emergency吗，涉及到房屋及物品的安全问题了？
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是不是正常使用很难断定的。但是断电的第一时间应该去查看电闸，倒是一个common sense
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