突然收到中介消息，说访客要提前终止合约搬出，说房子房顶长霉影响健康。然后中介问我要不要log Tribunal 因为访客说要全额退bond金，说这个长霉影响健康不属于违约。然后中介才把邮件发给我，我才知道，之前访客说阳台的水管漏水，然后中介找strata找了plummber去看，水管修好了一只没漏水，大概过了2个月，访客说房顶长霉，strata又找了plummber去看，plummer说房顶没有漏水迹象，说是访客不通风不注意卫生导致的。然后又过了一个月，访客才说要终止合同，这时候中介才联系我这件事。我想想就算了，他们搬出就搬出罗。走正常流程，退房清洁什么都搞好，没有东西坏就行了。。
结果1个月过去了，中介给我发信说租客自己去fair trading要求全额退bond金，但是中介这里有2张bill,一张是换锁的（访客退房的时候所有窗户的锁和车库的锁都不见了）中介找lock smith全部换了，当时租客说从bond金扣（有邮件证明什么的）。然后退房清洁说他们不找，让中介安排清洁，也从bond金扣（没有邮件证明，只是电话口头答应）。结果这两张账单出来后，租客说清洁费太贵，觉得是因为房顶有霉，所以清洁费才那么贵，拒绝交清洁费。这些都是我1个月后 租客要自己log 退款，中介收到消息才来通知我 问我要不要走fair trading log Tribunal 把欠款追回来。。
我就纳闷了，之前一再让步。。现在只能让中介log tribunal。中介实在是太水了，都不是按照正常流程留底留证据。就是不知道各位足友，觉得这事是不是没啥办法了？
31/01 - 更新一下
最后仲裁是，租客不属于违约，所以不用交违约金
换锁费租客要全交-bond金扣
清洁费我自己要出一笔-其余从boud金扣
最后房客能退一大笔bond金
所以最后自己是要掏一笔钱补清洁费，还有中介准备和出席仲裁的费用。。。
感觉以后还是自己多自己上心自己的房子。
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你要留好证据, 盯紧了中介去处理这事.
上回有个帖子, 房东把案子扔给中介不管了, 中介也吊儿郎当的, 结果上庭后, 不但没把钱要回来, 房东还被判赔了房客几千元
其实房顶长霉最容易处理了, 直接拿漂白水原液一喷, 1分钟后就跟新的一样
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打不赢的。
就算打赢了，你也是亏的，中介出庭另收费的。
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谢谢，其实我一直都不知道长霉的这个事，直到中介说访客要退房，我才看到来龙去脉。。。否则访客说长霉，我肯定第一时间处理。
然后现在也是，直到他们要自己去FAIR TRADING lodge全部退款，我才知道原来还有两张账单和后面的故事。
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瞎说。 本来就应该 上庭 解决。 双方各提交各的证据。
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恩。中介另外收33一个钟
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恭喜你遇到职业的了。。 这样的租客我平均一年估计也能遇到一次。
先确定你是否有landlord insurance。
首先 租客没有中介的签名 是不可能把bond 直接退回到自己账户的。 以昆州来说，一定会先通过一个dispute resolution的过程。 dispute resolution 之后 可能才进一步要走qcat。
租客如果没欠租的情况下 提前终止租约 造成的loss 基本的情况有 ：1.中介重新找租客的费用 2. 清洁 3. 房屋中间空置的租金。 4 一切可能的tenant damage。 这4个加起来 bond 是肯定不够用的。就算你全额claim回bond 也是不够的。
如果你有landlord insurance 的话一切都很容易搞定。
至于房顶漏水造成的天花板发霉或者房顶发霉。 这个strata 的building insurance 是包的。 漏水的话多多少少一定会造成一定的water damage， building insurance 是会修这个water damage 的。 建议联系strata 问这个天花板是否能被 body corporate的insurance 修复。
我去年通过body Corporate buidling insurance 已经修复了不下4 户屋顶。 所以我可以基本确认这个是修的。
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住户要有先告知情况的义务 然后只要及时跟进 做了适当处理 没有理由就这么一走了之
除非住户提了情况 没有采取任何行动 那么住户才有理由
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清洁费给减100，对付这种老道的房客，早让他走早省心。投资房要看长远的收支，用不着和一个房客较劲
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您上过Tribunal么？
我没有信口开河，根据我两次去tribunal的经验和法律对租客权益的保护，我觉得这种情况打不赢。
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您上过Tribunal么？
我没有信口开河，根据我两次去tribunal的经验和法律对租客权益的保护，我觉得这种情况打不赢。
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各表观点 而已。
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你的意思是，楼主应该让把bond金给租客，不再纠缠，然后用insurance cover损失？
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只是感觉这个中介太不作为了。现在新租客已经搬进去住了。一切东西全部搞干净和弄好。我就想知道，我现在还能换中介管理不？
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NSW的话租客或者房东都可以在没有对方同意的情况申请要bond，NSW FAIR TRADING会对另一方发出一个14天的通知，14天内要么申请tribunal hearing，要么14天后退bond
房子发霉如果你有专业人士的证词我建议你去tribunal
租客提早结束租约而不用付违约费用是因为房子发霉，但不代表他们可以不清理好房子，不过前提是outgoing inspection的步骤你的中介有按照法律一步步走好，不然也可能被租客钻空子
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前几天中介已经征求我同意，log 了，大概2个星期后去仲裁。只是这个中介什么证据都没有，也不给建议。估计败诉多了。现在估计也取消了仲裁了
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房东保险只会保房东的损失，或者房东的liability
如果楼主同意把bond还给房客就代表楼主不认为租客欠自己任何钱，自己没有遭受损失，保险公司是不会赔付的
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分析得真好。对，有买了保险就好，要据理力争。最讨厌那些人耍无赖，不能纵容。
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完全同意，和这样的人较劲没意思。
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法庭都是帮助弱着即租客
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你一楼说几次都是strata的水工去看的，strata找的人肯定是有license的而且绝大部分都会是有点规模的公司
一般都会有plumber report，而且从plumber说是租客不注意通风发霉到租客提出解约的一个月时间内，难道中介和租客之间一点email的沟通都没有吗？我是你的中介我知道plumber这么说，肯定第一时间发email给租客，拿着plumber的report告诫对方注意通风，这样的一些证据在tribunal hearing上证明你并没有无故拖着不解决问题
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请问如果继续走仲裁，如果输了，什么都不退，还要自己掏腰包付清洁费，搞不好访客还反咬一口要健康损失费。这个land lord insurance还保不？
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这个要看你买的landlord insurance的pdf，insured events包括哪些
清洁费可能不会报，因为法庭既然判了就认为法律认为那不是租客要出的，精神赔偿那些可能可以，我记得没错的话房东保险都会包括20m的liability
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我做中介的，tribunal去过不少，房东和租客，租客虽然是弱势群体，但法律不是盲目保护弱势群体
只要你房东有证据，要求合理，一样会满足房东的诉求
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楼主，上厅要自己来，指望中介就不建议你上厅了，几个来回下来，要回来的清洁费还不够付中介上厅费
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谢谢你的回复，真的很有用，估计还是走仲裁了。。。估计给中介出庭处理费估计就好几百了，的确和群友说的一样，要回来的清洁费估计还不够cover，但是既然已经log了和提交了，估计也取消不了。中介也已经在准备工作，但是就目前的证据来看，估计胜算没多少了
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嗯，楼上有人建议你自己去，我是不太建议的，因为你之前的经过你没有亲身参与，不是所有事情都100%知道
但你可以跟中介说，虽然中介代表你出席，但是你会去旁听，中介会更认真的准备
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这个中介如果不负责任，那么就不要走仲裁了，没有充分证据，赢的机会不太。
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Tribunal 我去过不少， 其实站在房东的角度 （看起来而已）是站在租客的权益上面。
其实实际上法庭大部分最后的决定都是各打50大板的感觉。
基本上我去过的tribunal 一般都是不可争议的租客方的错误。 但是只要租客有出庭辩解， 法庭就会帮租客减低一部分赔偿。（比如计算你损坏物品的折旧）
在这种情况下 对于双方来说 就是 房东： 租客赔偿额度少了 对于房客来说： 本来老子不愿意付维修的，现在得付了。
比如这个case 我个人认为关键点是 租客要求终止租约的条件法庭是否认可。
如果法庭不认可 那就是 租客必须付租金到新租客进来，或者租约结束为止。 在break lease fee 上进行打折。
如果法庭认倾向于认可， 那就得看出租中介的庭上发挥 解释能力了。。。。。
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bond 必须全拿回来 所以这个case 是两手准备， 因为bond 被提前lodge了 这个是做我们这行的最不愿意看到的情况。
bond 要claim 回来 然后insurance 准备。 我文章中只是说 bond 一般是不会够cover一个break lease 的租客的
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