我有套投资房在Clayton South, 前2个星期刚去Clayton的LJ HOOKER想把它出租出去，并且想让他们全权管理，他们刚开始帮我去拍照，估价，签合同，并且把我的房子放在了租房网站上，并且承诺在家门口竖大牌子。
由于我现在的租客要到6月才搬走，所以他们只能用open for inspection方式来让其他人看房，在租房网站上也写着每星期2次，但是第一次开放日我的房客告诉我中介自始至终没有来，但已经有5家人来想看房，今天是第二次看房，我亲自开车过去想看看有多少人来看房，从开始到结束一个小时，来了6家看房的，中介却没有影子，也听到他们打电话给中介手机却没人接，包括我打给她也不接。而且在我投资房门前却没有看到那个FOR LEASE的大牌子。
想在这里咨询下各位前辈，如果像这样中介失职最后导致我房子在现在房客搬出前没有租出去而造成的损失有没有任何的赔偿呢？上次咨询过那个中介说房子没租出去前换中介要支付广告费，但现在他们如此不负责任，我是不是不应该支付这广告费呢？
还有什么部门可以处理这样的纠纷呢？
谢谢
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