问题
我为自己在工作场所担任的非正式角色感到自豪。一段时间以来，我已经赢得了提供良好建议的声誉。一些同事认为我是知己，另一些则要求我解决争端。
我一直在反思不久前我开始质疑这个角色的时间。
一位同事正在参与在一些非常烦人的行为中。另一位同事正在用不恰当的评论进行报复。我决定介入，把每个人都带出办公室聊一聊。我以一种我认为是友善和体贴的方式告诉一个人，他们的行为是不恰当的，需要停止。我告诉对方，猛烈抨击和进行贬损性诽谤并不是解决问题的办法。
两人的反应都非常糟糕，现在都避开了我。我是不是越界了，变成了一个爱管闲事的人而不是一个帮手？
约翰·莎士比亚的插图Credit:
Answer
听起来你在质疑这个角色，部分原因是这件事让你想知道是否你高估了自己作为谈判者和建议者的技能的作用。我认为你对自己很苛刻。
我这么说正是因为你在质疑自己。事实上，您正在反思自己所担任的这个非官方职位，并想知道自己是否已经成为一个“爱管闲事的人”，这告诉我，您可能比自己意识到的更关注同事的敏感问题。
我可以看到两位同事对你试图解决他们的小冲突的不满反应会如何动摇你自己的信心。而且我认为停止批判性地评估你自己的（在这种情况下是非正式的）工作总是健康的。但我认为他们的责难不值得彻底重新考虑你担任办公室调解人的意愿。
广告如果组织中的其他人也对您自己担任的这个“角色”表示担忧或反对，情况可能会有所不同。如果，事实上，这是你在违背组织的文化或政策而做的事情，或者被告知不要这样做，那么我可以看出你可能想要重新考虑你如何调解纠纷，甚至你会提供什么样的建议
Loading但听起来好像根本不是这样。你不是在提供某种地下服务。每个人都知道你是一个很好的共鸣者，并且你会提供合理的指导；他们来找你不是为了蔑视 HR 或作为小集团的一部分，而是因为他们喜欢和尊重你。
是的，自己来解开人际关系的工作结与提供征求意见不同，但我不认为你所描述的是一种过度扩张的形式。事实上，我一遍又一遍地从工作疗法读者那里听到的是，人们迫切需要准备好解决令人不快或令人分心的工作场所情况的同事。
并不是每个人都具备迈出第一步的庄严、技能和经验并让不愉快的办公室变得更好。有时官方的回应是不充分的，甚至适得其反。我认为这将是一种耻辱——更重要的是，你的许多同事会认为这是一种耻辱——如果这一糟糕的经历迫使你退缩并停止发挥你的稀有能力。
我赞扬你检讨自己的行为，并且认为你当然应该改变你的操作方式，如果在这次审议之后你决定你已经“越界”（用你的术语）。不过，从你告诉我的情况来看，我真的不认为你有。
两位同事对你直接与他们谈论他们的不专业（并且可能是无礼的）行为感到不满并没有在我看来，这是一个很好的理由，让您不再成为许多同行欣赏和依赖的同事。
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