买了一个公寓3楼，住进去被楼下邻居(中年华人女, 可能是香港的)烦过N遍， 之前是单纯抱怨噪音，家里2个小朋友(晚上9点左右睡觉，早上7点左右起来)，我们不是不讲理的人，平时也很注意，后来整个客厅和过道都铺上垫子了，但她还是各种途径来投诉抱怨, strata明确告诉说这个只是她一家的问题，不适用by-law。当面和纸条沟通均无效. 之前收到过2次繁体中文律师信(在澳洲收到繁体中文律师信非常奇怪), 之前也咨询过, 帖子在https://.co/forum.php?mod=viewthread&tid=1482589 被威胁要几天内回复，否则采取什么法律手段。但是我们确认真的只是非常普通的生活噪音，也告诉她我们今年7月要搬走了。
我们16号搬走了，22日租客住进去，是一对年轻的韩国couple, 没有小孩，24日她又发出新的律师信(见附件)，这次是说我们的木地板没有足够的隔音。木地板是前房东安装的，我买来的时候就是这样。收到第一封律师信的时候，就联系过前房东，怕是她最后要来这一出. 前房东说是找的eastwood的华人店安装的木地板，安装地板的时候他通知过strata, 我找他要sound proof的certificate， 他说要去问一下华人店，后来就不了了之。现在已经重新开始问前房东，看看能不能拿到certificate.
现在中介是通知租客铺上垫子，注意噪音。中介之前也没处理过这样的律师信.
这种情况下，还应该做什么呢？需要找人回复律师信吗？求建议,谢谢了!
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全屋换地毯
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这个信不是该strata出的嘛 他怎么自己出信了? 他们家有没有病人? 你就是装了insulator也不一定解决问题。 如果实在不讲道理， 你让他证明杂音的厉害程度。 也有可能你们是太吵了 你们body corporate 的态度也很重要。 我是觉得如果要换 全幢楼的地板都要换回来 这样才公平。
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遇到这样的人也是很麻烦啊，因为无论是地铁还是地板都会被投诉的
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找免费法律援助看看
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让她自己去取证，等律师开出账单来就把她吓跑了
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繁体中文律师信
看起来对方就是在吓唬你而已，可能看楼主容易欺负吧。
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没什么用的律师信。 这类繁体中文律师，上庭也就会几句雅博文，车厘子了。
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哈哈哈哈哈 鸭脖文 车厘子
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楼主，抓住关键点：到底有没有证书。如果没，赶紧找人做个检查，证明出来符合标准。直接丢过去了事。
否则，如果最后你没证书，确实需要重新安装。
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首先，保持心态平和，别急躁，律师信是希望你5个工作日内回复，然后没有回复一般还会发第二封（律师信都不免费哦，叫她发吧），而你现在只需回复说收到就好，含糊的回答会遵守相关法律会配合调查什么什么的就好。解决方案还远着呢。
根据我的经验，除非你他们正式起诉到法院，现阶段不必太担心。
你是买的这套公寓？现在作为房东租个韩国人？
听你这意思是没法直接跟她沟通了，那就什么话都别说，等着她闹。
地板是买的时候带的还是你自己装的？你手上到底有没有那个声音证书。如果有就什么都不用担心，默默的拿着，留到法庭上保证胜诉。
你的房东保险要有，法律费用会cover
而且这种民事诉讼案件对你正常生活不会有任何影响，除了影响心情。
剩下就是正常过日子，等着她出招
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首先看你这栋楼的strata bylaw，对于floor covering的要求是什么。举个例子，有的楼的strata bylaws要求hardwood floor covering的要达到XXX rating然后要先申请再安装，如果前房东有按规矩做，那stata那边就有approve的记录，然后和楼下邻居说，可以找个acoustic engineer来做检测，如果符合要求的邻居出钱
但是这前提是前房东有按规矩来，如果前房东没有按规则办事，澳洲的房子buy as is，你只能自认倒霉
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非常感谢这么详细的回答，看到后心理好受多了。
> 首先，保持心态平和，别急躁，律师信是希望你5个工作日内回复，然后没有回复一般还会发第二封（律师信都不免费哦，叫她发吧），而你现在只需回复说收到就好，含糊的回答会遵守相关法律会配合调查什么什么的就好。解决方案还远着呢。
根据我的经验，除非你他们正式起诉到法院，现阶段不必太担心。
我们现在是出租了，是中介在打理。而且现在我们人不在澳洲，这个回复是只要回复她本人即可？还是要回复到对方的律师？
> 你是买的这套公寓？现在作为房东租个韩国人？
对的，之前是我自己住，这个月中时候搬走了，现在是一对年轻韩国夫妇住在里面。
> 地板是买的时候带的还是你自己装的？你手上到底有没有那个声音证书。如果有就什么都不用担心，默默的拿着，留到法庭上保证胜诉。
地板是买的时候已经有的，也联系过前房东，他说他安装的时候notice过strata. 但是他没有sound proof的证书。之前说去eastwood找商家问问有没有证书，后来无果。
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> 首先看你这栋楼的strata bylaw，对于floor covering的要求是什么。举个例子，有的楼的strata bylaws要求hardwood floor covering的要达到XXX rating然后要先申请再安装，如果前房东有按规矩做，那stata那边就有approve的记录，然后和楼下邻居说，可以找个acoustic engineer来做检测，如果符合要求的邻居出钱
问过前房东，他安装的时候通知过strata. 最近也联系了前房东，但是一直没回复。所以我应该找strata查一下approval的记录？
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> 这个信不是该strata出的嘛 他怎么自己出信了? 他们家有没有病人? 你就是装了insulator也不一定解决问题。 如果实在不讲道理， 你让他证明杂音的厉害程度。 也有可能你们是太吵了 你们body corporate 的态度也很重要。 我是觉得如果要换 全幢楼的地板都要换回来 这样才公平。
我怀疑她可能有点精神衰落或者抑郁之类的，对周围的声音特别敏感。
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不用理会，她的诉求既不合理，也不符合法律程序。打官司，她100%告不赢。
你没有义务回应，不用搭理。
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首先，strata by law，只适用房子落成后，对物业的改造和再建设。
不适用strata by law成立之前，开发商建房阶段的房屋的用材和审批，由政府来管理。
楼主房子的地面材料，是继承下来的，如果只是日常维护，而没有做实质性改建，改造。则strata by law，不适用。
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大概明白状况了，律师信只能表示她的态度很严肃（或者看起来很严肃），并不代表进入任何法律程序，你可以直接回复她给律师，或跟中介商量下，以你人不在澳洲境内为借口拖延，她就知道即使正式起诉也没用，你人不在境内不一定能出庭。然后叫中介通知房客不要担心，也不要跟楼下有任何交流，正常生活，一切问题甩给房东解决，（以防他们嫌烦退房走掉）。声音证书那个，先问问物业吧，要是没有就找机会做个，但也没什么可着急的，只要你有配合的态度，没人愿意把钱花在法庭上的。
从楼下的角度看吧，也许真的是她家很吵呢，或者她家有什么特殊身体情况对噪音敏感呢。有机会还是尽量跟楼下沟通，亲自去看看，商量解决方案，互相理解，和谐为上。
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嗯，你可以给strata写个邮件，就说前房东说安装地板有申请过strata approval，问strata能不能转发你一份当时批准的邮件
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找strata啊，物业公司一定有记录的，不然strata公司要担责任的
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律师信那种东西的恐吓能力也就是不到二百刀。不用管。但是公寓安装地板噪音肯定要比地毯大，这也是事实。但是楼下想赢其实也很难。闹来闹去楼下会付出更多。总的来说楼下其实更难受。
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我的airbnb度假屋遇到过两次最无厘头的bad review也都是香港人给的。
其中一个留的bad review说地板不干净，他们穿着白色的袜子在地板上走袜子不白了。
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袜子不白了，哈哈哈，也许是袜子褪色把地板蹭白了呢
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有可能是没有装隔音垫，那就只能重铺或者换地毯
如果装了合格的隔音垫，那就让他来找人做噪音测试
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原来的房东是鬼佬吧？原房东安装地板的时候为什么不说？有些殖民地出来的准汪星人真是很烦，看见是鬼佬就不都敢放屁，换了华人业主就开始jjyy了、
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和邻居吵架是下下策。 我在和物业打交道下来最佩服他们的就是拖。 拖到你放弃。 态度要好
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和邻居吵架是下下策。 我在和物业打交道下来最佩服他们的就是拖。 拖到你放弃。 态度要好
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原来房东看名字像是印度人
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我家刚装了地板，需要向物业递交申请，有批复的by-law之后才可以施工。这样的话在strata会有记录，以后卖房子的时候也会有保障。如果之前房东走的是正常渠道，那么strata会有当时审批的by-law信息，里面会有隔音垫的证书。不然的话，就是违建，需要换回原貌。
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我以前也有这个问题，咨询了fairtrading,得到回复是：如果by-law有这个要求，就必须提供sound test report,否者owner没有义务提供sound test report,有underlay证书就可以了.
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