一名 Uber Eats 司机指责这家食品配送巨头未能支持她，因为她拒绝在悉尼东郊运送一个可疑包裹，警方后来发现包裹中含有冰毒。
司机 Jess，他出于人身安全原因要求隐去她的姓氏，称该公司未能从应用程序中删除毒贩或撤下他给她的一星评价，并表示她一度甚至被客户支持责骂官员未交付包裹。
警方检查 Uber 送货司机 Jess 认为可疑的包裹。
“我不会再这样做了，因为我很反感他们对待我的方式，”她在谈到她决定放弃该平台时说道。
“但原则上我正在推动它，因为他们可以对其他司机这样做。”
Jess 是一名全职教师，但上个月决定作为 Uber Eats 优食司机寻求一些额外收入来应对随着生活成本的上涨。
4 月 22 日晚上，她正在上第二班，当时她接受了一份通过该平台的包裹递送部门 Uber Connect 递送包裹的工作。
'我对收到它的人说，“你介意告诉我你点了什么吗？”她说牙膏。”
Uber Eats 前司机 Jess
取货地址是 Mascot Botany Road 的一家餐馆。
“我走出餐厅，那家伙站在那里，他说：‘你是 Jess，这是包裹’然后走开了，”她回忆道。
她立即认为包裹在一个用黑色拉链标签固定的塑料袋中，似乎很可疑。
“我对收到它的人说‘你介意告诉我你点了什么吗’，她说牙膏，”Jess 说。
'为了保持我们评级系统的可靠性，我们无法提供或调整个别行程的评级。'优步发言人
“我说‘谁花 16 美元买牙膏[送货]，这完全是狡猾的’。”
她取消了工作，开车去了 Mascot 警察局，而毒贩打电话给她并喷了她
新南威尔士州警方发言人说，警察打开包裹，找到了一个牙膏管，据信里面装有两克甲基苯丙胺，警方缴获了这根牙膏。
“随着调查的继续，任何可能了解此事件或违禁药物供应信息的人都应联系 Mascot 警察局或灭罪热线，”该女发言人说。
司机说，她被告知，如果没有 Uber Eats 的帮助来识别顾客，她就无法采取进一步行动。图片来源：Attila Csaszar
Jess 说，她曾试图直接给 Uber Eats 优食打电话，但无济于事，被迫通过在线表格反复提出此事，结果她收到了笼统的回复“轰炸”。
周日，她说一周后公司没有回复她的电话，没有从应用程序中删除毒贩，拒绝偿还她本应支付的 16 美元的旅行费用或取消毒贩给她的一星评价。
“我们将进一步调查，以确定骑手是否会继续使用优步，”Uber Eats 工作人员在本文看到的信件中建议 Jess标头广告。
“为了保持我们评级系统的可靠性，我们无法提供或调整个别旅行的评级。
“我们也理解您希望获得补偿你失去的时间。一般来说，我们会为合作伙伴在优步应用上完成的行程提供补偿。”
Jess 说，她被告知，如果没有 Uber Eats 优食帮助识别客户身份，警方无法采取进一步行动。
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周日，在该刊头向优步提出问题五个小时后，一名公司员工联系了杰西，让她知道“已对毒贩采取适当的内部行动”。他们为解决这一问题所花费的时间表示歉意。
Jess 被告知一星评级将被取消，她将获得全额票价退款。
优步发言人告诉本报头，在使用优步应用程序时进行任何非法活动都是不可接受的，并可能导致立即失去对优步应用程序的访问权限。
“如果司机、送货员或警察报告如果发生这种情况，乘客将永远无法访问优步应用程序，”她说。
“在发送货物时，乘客必须在要求他们不会发送违禁或非法物品之前立即同意（包括毒品）。
“我们的专门执法响应小组（包括前澳大利亚警察）也可以协助警方调查任何此类事件。”
Jess在社交媒体上公开了她的经历，称这不是钱的问题，因为她很幸运有全职工作，但她原则上是为了其他依赖该应用程序作为主要来源的人着想。
“优步并没有创造安全的工作环境，”她说。 “他们正在保护那些为司机付钱的人。”
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