澳洲九号台4月26日报道，墨尔本一户人家因为楼上公寓的洗衣机漏水，在地狱度过了七个月。
Carolyn 和 Philippe Bechervaise 以及他们的两个儿子（一个 5 岁和一个 8 岁）被迫搬进临时住所，原因是他们在南岸新买的房子楼上漏水过多且发霉。
（图片来源：澳洲九新闻）
“这完全不是我们能控制的，很无奈，”Bechervaise夫人接受9News采访“最初我们被告知需要六到八周的时间才能修复，现在已经推迟了七个月，”施说。孩子开始出现呼吸问题，去年 9 月，这家人被迫搬离霉菌泛滥的家。
（图片来源：Nine News Australia）
Bechervaise 先生说，财产保险公司 CHU 的承包商清空了受影响的房间，但此后继续这样做是“不公平和不道德的”。
“他们故意让我们难以移动，”他说。
除了持续的延误、糟糕的客户服务和临时住所的临时变更外，这家人还表示，CHU 提供的资金不足以修复房产。
（图片来源：澳洲九新闻）
本月，CHU提出约52,000澳元的和解，但没有提供项目成本明细来证明这个数额。
但是，这个价格还不到这个家庭从独立建筑商那里获得的最佳报价的一半。
CHU是澳洲最大的财产保险公司之一，承保超过10万套房屋。
9News 了解到该公司之前曾因不当行为而被报告给 ASIC。
（翠西）
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