O.P.
大家好，
只是想知道是否有其他人在 Solar Analytics 上有终身订阅，是否收到了以下相同的通知？
嗨
没有绕过它——我们有一些坏消息。电信公司正在关闭澳大利亚各地的 3G 网络，并在今年逐步用 4G 网络取而代之。我们发现您的 Solar Analytics 智能监控器与 4G 网络不兼容，这意味着它将在今年停止工作，并且您的 Dashboard 将不会显示任何数据。
这还不是全部但坏消息是……
我们已与 Wattwatchers 的合作伙伴合作，为您提供更换 4G 设备的折扣价。只需 199 美元，您就可以免费获得更换设备（这些设备的零售价通常为 300 美元，因此可以节省一大笔钱）。收到设备后，您需要请电工为您安装，然后注册新的序列号 [链接待定]，这样您就可以继续访问您的历史和当前数据。
立即购买
如果您想利用此优惠，您需要执行以下操作：
购买替换 Wattwatcher 设备（如果您需要多个设备，则购买）
到达后，您需要太阳能安装人员或电工进行安装，然后向 Wattwatchers 注册以确保设备设置正确——安装说明将随设备一起发送，也可在此处获取。
然后联系 Solar Analytics 以注册您的新设备并确保持续的数据监控。
如果您在 2023 年 4 月 17 日星期一之前没有购买新设备，我们将假定您不想继续使用您的 Solar Analytics 仪表板和您的网站将在该日期后停止运营。
请注意，如果您订阅的是终生订阅，由于终生不再可用，它将转换为免费的五年订阅。如果您使用的是其他订阅类型，则不会受到影响。如果您想利用五年免费更换订阅服务，您需要确保在 2023 年 6 月 14 日星期三之前联系 Solar Analytics 注册您的新设备。
如果您有不止一台您现场的 Solar Analytics 智能监控器，这里有一些说明可帮助您找到序列号并确保您更换的是正确的设备。
如果您对此优惠有任何疑问，请告诉我们 - 我们很乐意为您提供帮助。
谢谢，
太阳能分析团队
虽然这封电子邮件令人惊讶，但我很想知道是否有任何升级途径，因为我认为作为消费者，考虑到我为 Lifetime sub 支付了额外费用，这是误导性的，而且这只是几年.
在单独的注释中；有没有人从 Solar Analytics 转到其他东西？
我有一个 Fronius 逆变器，所以可以考虑一个 Fronius 智能电表。
很高兴收到有关此的任何反馈。
我一直在直接与 Solar Analytics 联系，但也很想知道人们采取了哪些其他路线（如果他们在同一条船上）
谢谢
Rolls
评论
我认为您会发现，如果这封电子邮件发送给很多客户，公司很快就会发出巨大的臭味和回溯。那边的人显然已经决定，这将是让人们摆脱终身潜艇并将其与硬件替代品联系起来的好方法——这不可能经受住试金石
你可以开始了通过挂号信向他们发送一封令人讨厌的信件，表示您不想忍受这种情况，从而滚动滚动。
我还质疑被迫更换设备的人数 - 3G 网络的 EOL已经知道很多年并由电信公司发布——你最好的选择是找出这些日期首次发布的时间（我不知道 Telco Solar Analytics 使用哪个）但是如果这些日期在他们卖给你你的设备之前就已经知道了并且他们没有告诉你它在销售时基本上已经过时了，那么我也会对此大发雷霆。 （打着不适合的幌子，因为他们卖给你的是一个可以持续一生的组合解决方案）
所有这一切都归结为你想付出多少努力来对抗它——我个人讨厌大公司尝试这种东西，所以会倾向于付出努力去做。
至于你是否想要打扰并确实坚持太阳能分析，只有你可以决定解决方案的价值及其提供的数据
Craig
评论
curto writes...
3G 网络的 EOL 已为人所知多年并由电信公司发布
例如，Telstra 在 2019 年宣布了它。因此，如果您销售的 3G 产品具有“终身”订阅，那么他们明知故犯卖给你一些不适合用途的东西。
https://www.telstra.com.au/b
评论
O.P.
curto 写道...
我想你会发现，如果这封电子邮件发送给很多客户，就会有巨大的臭味和公司的回溯很快。那边的人显然已经决定，这将是让人们摆脱终身潜艇并将其与硬件替代品联系起来的好方法——这不可能经受住试金石
你可以开始了通过挂号信向他们发送一封令人讨厌的信件，表示您不想忍受这种情况，从而滚动滚动。
我还质疑被迫更换设备的人数 - 3G 网络的 EOL已经知道很多年并由电信公司发布——你最好的选择是找出这些日期首次发布的时间（我不知道 Telco Solar Analytics 使用哪个）但是如果这些日期在他们卖给你你的设备之前就已经知道了并且他们没有告诉你它在销售时基本上已经过时了，那么我也会对此大发雷霆。 （打着不适合的幌子，因为他们卖给你的是一个可以持续一生的组合解决方案）
所有这一切都归结为你想付出多少努力来对抗它——我个人讨厌大公司尝试这种东西，所以会倾向于付出努力去做。
至于你是否想要打扰并确实坚持太阳能分析，只有你可以决定解决方案的价值及其提供的数据
Craig
感谢您花时间写下所有这些内容。
我同意并且非常愿意让大家知道它是如何做到的令人沮丧的是！
您在 EOL 3G 位上提出了一个非常有效的观点。
Sparhawk 写道...
举个例子, Telstra 在 2019 年宣布了这一点。因此，如果您销售的 3G 产品具有“终身”订阅服务，那么他们会故意向您出售不适合用途的产品。
https://www.telstra.com .au/
普通消费者是否可以通过任何方式了解该链接的发布时间？根据你所说的 2019 年，我认为这可能是我在 2019 年 11 月签署我的系统时将其放回他们身上的合理方式。
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此帖子已编辑
炸了！写道...
普通消费者是否可以通过任何方式了解该链接的发布时间？根据您所说的 2019 年
在我链接到的页面上多次提到 Telstra 在 2019 年 10 月宣布了它。只需在页面上对 2019 年进行文本搜索即可。
这是另一篇文章，关于物联网设备。
https://www.telstra.
2019 年 10 月常见问题解答
https://www.telstra.com.
news.com.au 文章
https: //www.news.com.
评论
Zapped，
什么模型设备是您从 SA 安装的吗？
有点烦人，因为它从未提供 WattWatchers 制造的 WiFi 模型 ( https://wattwatchers.com.au/products/devices/ ) ，将节省去年 12 月长达一周的停机时间，当时 WWers 推出了更新以将调制解调器踢到 4G 网络（没有警告）并将其塞满。
即使有逆变器和 iotawatt 监控，SA 仍然是值得拥有一些报告，例如账单（通常在发票的 0.30 美元以内）、历史进出口（峰值/平峰/非高峰细分）和太阳能计算节省的费用。
如前所述上面，我也会在“终身”订阅上敲打他们，这是付费的，必须交付。如果他们担心调制解调器的每年几美元的 Tel$tra M2M 计划成本，那么可以选择移动到 WiFi（或更好的 RJ45）连接选项。
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这很糟糕，但我会先查看购买的原始条款和条件。
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wattmatters 写道.. .
原始购买条款和条件
https://powerupsolar.com.au/
和
包括保证访问本地可用的 3G 或 4G 网络我会制造噪音。虽然 3G 停用是一个已知问题，但他们应该为您提供硬件升级到 4G 甚至 WiFi（即使它是付费路径），而不是终止它。如果这是因为你改变了你的系统（或以不符合他们条款的方式改变它）而他们终止了你的生命周期，那情况就不一样了，但这是他们所做的。
< BR>评论
Swixel 写道...
我会制造噪音。
在此基础上我也会。
评论
O.P.
谢谢大家！
我已经给他们写了一封很好的电子邮件，所以我们会看看进展如何！
我会及时通知大家。
评论
Swixel 写道...
我会制造噪音。虽然 3G 停用是一个已知问题，但他们应该为您提供到 4G 甚至 WiFi 的硬件升级（即使它是付费路径），而不是终止它。
这里也一样 - 我会对此很生气。我不明白为什么你不能购买 4G 版本并继续订阅。硬件似乎仍然可用：
https://marshallsolarandener
评论
对于 SA，终身条款和条件写得非常糟糕。只需阅读并注意它包含以下声明：
“住宅终身优惠是：
- 包括保证访问本地可用的 3G 或 4G 网络。
住宅终身优惠并非：
- 适用于支持 wi-fi 的设备”
因此，据此看来，他们似乎承诺您可以使用 3G 或 4G 接入。同时他们还写明能够提供使用 WattWatchers 制造的 WiFi 调制解调器设备。我还注意到他们说你必须至少每 12 个月登录一次 SA，否则他们会假设你不再使用该服务并取消它！
当 4G 在 2030 年初关闭时会很有趣
评论
嗨，Zapped，
我们知道终生订阅的结束是痛苦的。根据 T&C，Lifetime 附加在硬件上。 Solar Analytics 在 2018 年用 4G 硬件取代了 3G 硬件的销售，并通知了我们所有的太阳能零售商经销商。正如您所注意到的，2019 年仍安装了一些 3G。
我们为 3G 设备的任何 4G 更换提供 5 年免费订阅，因此如果您的 3G 是在 2018-2019 年安装的，您最终将订阅 8-9 年。
评论
我认为你真的需要重新考虑这一点。
3G 设备是品牌和自己提供的– 如果您的经销商之一（我知道您使用的是单一分销商）正在转售旧库存，则不是 OP 问题 – 您应该在分销商级别强制执行并将所有旧产品下架 – 3G 网络的终结在正式宣布日期之前就已经知道了很长一段时间，因此对于一家企业来说，出售与硬件相关的终身子产品是一种糟糕的表现，而你凭良心就知道这将是 EOL。
根据你上面的陈述，我认为你已经让自己陷入了一个受伤的世界——你承认这些产品在 2019 年仍然能够与终身订阅挂钩，你很乐意因为充分了解他们而收钱不会在所有者的有生之年附近的任何地方工作
我赞赏您是一家澳大利亚企业并像您一样做一些创新的事情——但这会在人们口中留下不好的印象很长一段时间
Craig
评论
solar analytics writes...
you will end up订阅 8-9 年
哦，这是有道理的。所以当他们说“一生”时，他们指的是青蛙一生，而不是人类一生。
不知道有多少青蛙报名？
评论
我我要在这里称重，我在这场比赛中的皮肤为零。
我也不是律师。
上面列出的 T&C (https://powerupsolar.com .au/
作为消费者，我认为这意味着优惠保证我能够连接到 3G 或 4G 作为优惠的一部分。
它并没有向我传达一旦该通信方式被关闭，该报价将无效或以任何方式终止。该 T&C 文件中的任何其他条款、术语或解释也没有向我表明这一点。
我认为的这种解释（我承认）适用于我本应签署的术语——“终身”。
该术语在文档的其他任何地方均未定义。
短语“包括保证访问本地可用的 3G 或 4G 网络”因此可以被解释为意味着在协议的生命周期内（即签约人的生命周期），Solar Analytics 将保证按要求访问 3G 或 4G 网络。
我认为根据该解释、3G 网络停止以及安装的设备无法连接到 Solar Analytic 服务器成为 Solar Analytics 的问题，而不是客户的问题。
如果设备被标记为看起来像是 Solar Analytics 设备，并且在销售时没有警告/注意它的使用寿命有限，并且终身订阅与该设备的使用寿命相关。我们，谦虚的海报，不能知道这是否发生了。
评论
亲爱的 Solar Analytics，
正如 Curto 所说，这这是 Solar Analytics 的一个非常糟糕的举动，这也会影响用户推荐该产品（正如您在其他线程中看到的那样）。
作为“终身订阅者”，我的理解是仅限于:
- 原始安装地址（即不能移动和将硬件带到新房子）
- 原始订阅者（即如果我卖掉房子，我无法将订阅转移给新所有者)
- 最大 15kW 逆变器容量。
将“寿命”限制在硬件上并没有提出，这对“寿命”的定义造成了重大限制。
它还提高了为什么 SA 限制用户使用具有有限连接选项（即仅 Telstra M2M 服务）的旧调制解调器并且不提供使用 WiFi 和/或以太网连接的选项，这反过来又利用了订户 NBN 连接。
我还注意到，即使是 KR-63 型号也已被 WattWatchers 取代，“6M”范围是当前产品（https://wattwatchers.com.au/products/devices/），除了硬件循环货币，你例如，SA 会认为 SA 会更新到具有支持交换机能力的较新型号，然后扩展您开发 SA 服务的能力并添加未来的功能，例如允许从太阳能逆变器到电网的出口控制，这将是如果像“EE”这样的 DNSP 从他们目前的试验中向前推进（~2025 年年中），他们在新南威尔士州上午 10 点至下午 3 点期间向消费者收取每千瓦时 1.45 美元的出口费用。能够向使用没有（或没有要添加的固件更新）“动态出口控制”的旧逆变器的用户提供此功能将是一个很好的销售点。
我还注意到瓦特Watchers 提供的“6W”是 2.4Ghz WiFi 版本，其他方面与 6M 具有相同的规格（包括 5 秒读数）。 https://service.wattwatchers.
鉴于 SA 现在支持“集成”产品，在 Fronius、Sungrow 和 GoodWe 逆变器上运行代码，然后利用表示逆变器 WiFi 连接到互联网。恕我直言，这引发了一个问题，即为什么“经典”（使用 WattWatcher 设备）没有提供使用 WiFi 设备/连接选项的选项？
恕我直言，如果 Solar Analytics 对已预付费用的忠实订户保持警惕通过“终身”订阅，并查看正在进行的 Telstra/WW'er M2M 4G 数据成本，我建议为他们提供升级路径以购买 6W（从而从等式中消除 4G 问题）并更换他们的旧 ¾G 设备，并继续支付“终身”订阅费。
PS。 Solar Analytics 可能还希望改进与客户的沟通。亲自提交功能改进/新想法（我后来看到它作为产品的一部分出现）并且从来没有得到一个单一的回应是相当可悲的。
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