很多人告诉Barbara Clifford她是个优秀的倾听者。48岁的Barbara说：“他们会说，‘哇，难以置信你记得那些，’或者‘没法相信你记得房间里每一个人的名字’。”
这并非因为Barbara生来就有极好的记忆力。相反，身为时间管理战略师的Barbara说她天生是个“说话者”，她不得不专门去掌握积极倾听的艺术。
“人们喜欢说话，尤其是关于他们自己的；人们喜欢被倾听，”她说。“所以如果你可以传递出你倾听他人说话的信息，那么这可能是让与你相关之人觉得你靠谱的最有力工具。”
Barbara获得这项工具的办法依赖于一些不同的技巧。首先从她遇见陌生人开始。“我会说，‘你刚说你叫Hilde是吗？哦，谢谢，Hilda。 你是做什么工作的呢，Hilde？’你越多叫出他们的名字，就越能记住。”
不过积极倾听不仅限于记住人们所说的话，它还在于人们感受到所说的话有人在听。Barbara1会通过暂停谈话，使用肢体语言，关注说话者语调，并且解释他们所说的话等来表达自己在倾听。
另外用他人的名字来鼓励谈话也有帮助，Barbara补充说：“对任何人来说最甜美的声音就是他们自己的名字，所以如果你叫出他们的名字，就会给人在被倾听的感受。”
Karen Winfield曾在专业技术开发领域任培训官，她认为积极倾听是一项每个人都应该学习的核心技能。“这是一项需要学习的技能。你需要非常认真地努力地去做。”
换句话说，你需要放下手头在做的任何事。Winfield说：“用心决定，‘我要听’，而不是晃一下脑袋，把注意力集中在其他一百万件事上。”
然后，看着和你说话的人并专心听，不仅听他们的话和语气，还要听比如肢体语言这样的非语言暗示。“有些人可能会说他们很开心，而语气却不是在说开心，”Winfield说。“你要能听出来。”
为了显示你真的听进了他人所说的内容，你可以总结他们的主要观点或提问。而且，除非必要不要打断。Winfield说插话“会打断说话人的流畅性”。唯一可行的时候是需要让他人知道某些事，比如你有急事。
心理学家Marny Lishman承认说比听容易，这是为什么倾听是值得磨练的技能。她说：“人们通常不能完整倾听，会同时在想结下去他们自己要说的话。”这就导致因为抢话无法吸收听到的内容而不能有效沟通。
积极倾听还能培养更深层的联系，让人感觉被倾听证明你在关心他们，而且看重他们所说的。它还有助于解决问题，因为办法总是在来回间变得清晰。
Winfield说更进一步的是当你真正在倾听的时候，你不仅能更好听懂别人的话，也能更好地了解自己。“在你积极倾他人的时候你自己也在积极成长。”
https://www.smh.com.au/lifestyle ... 0201028-p569he.html
评论
周一始于鸡汤
评论
汤不热怎么办
评论
要是每个帖子都像这篇一样peace and love就好了
评论
干了这杯鸡汤，多放香菜
评论
评论
Active listening 很有用
评论
不熟悉的人如果 老叫我昵称没问题，我最不喜欢陌生人叫我的first name, 觉得不安全，自己的隐私给人记住了，特别是我对那个老叫我名字的人还不了解。
评论
感谢分享。这是非常实在的鸡汤
跟孩子（无论是自家还是他人的）打交道的时候，如果都能遵循：
“为了显示你真的听进了他人所说的内容，你可以总结他们的主要观点或提问。”
真的非常管用。
反过来，如果想帮助孩子学会倾听他人的谈话，你讲完之后，鼓励孩子总结下你的主要观点和看法，也是一种非常有效的训练方式。
“而且，除非必要不要打断。Winfield说插话“会打断说话人的流畅性””
“流畅性”是谈话深入下去的关键。
好文章。
评论
沟通的解药！
评论
不知道你在说什么 谁叫你了？
评论
谢谢楼主翻译，喜欢看这样的文章。
评论
倾听无疑很有用，
也不能太积极，
譬如跑去偷听什么的。
更多的人是不停地说，灌自己的idea给别人
评论
倾听是天赋，后天基本无法改变，或者说，至少成年后是无法改变的。
真有人根本不听别人就自顾自滔滔不绝，自己前一句往东后一句往西却又毫不知觉，轻易就混淆逻辑离题万里但还是唾沫四飞，神采飞扬！
评论
可以后天学习的，但要有意识改变才行
评论
最难的就是要有这个意识。人永远不知道他不知道什么。
评论
看完这新闻不就知道嘛？
评论
那也得看有没有意思啊，自己说的没劲还让人专心听太难了
评论
大家都以为新闻里说的是别人，不应该是我自己吧
人生在世，有自知之明的永远只是少数吧。我就不觉得自己有那么多智慧，对世界对人性了解的太少。。。经常自以为是。。。
评论
态度很关键
评论
装？
澳洲中文论坛热点
- 悉尼部份城铁将封闭一年，华人区受影响！只能乘巴士（组图）
- 据《逐日电讯报》报导，从明年年中开始，因为从Bankstown和Sydenham的城铁将因Metro South West革新名目而
- 联邦政客们具有多少房产？
- 据本月早些时分报导，绿党副首领、参议员Mehreen Faruqi已获准在Port Macquarie联系其房产并建造三栋投资联