O.P.
大家好
去年 10 月，我们在家里安装了新地毯。我们之前曾使用 Carpet Court 来铺设厨房地板，印象深刻，所以我们再次选择了他们，但这次的体验非常糟糕。铺设非常糟糕，踏板上留下了尖刺，没有适当拉伸的地方到处都是波纹，更糟糕的是，在它们离开后我们发现地毯下面有大块，就像下面有乐高积木一样。每个房间大约12个。我们打电话给 CC 说我们不开心，然后得到了解决办法。起初，经理告诉我们垫层（普利司通）的质量参差不齐，他会调查一下。我们什么也没听到，就回电话了，这一次他告诉我们问题出在我们和普利司通之间，然后给我妻子开了煤气灯，告诉她他没有说过质量参差不齐的事情。
经过一些混乱大约，CC 最终同意更换垫层。他们派了更好的装配工，他们是在装配方面做得很好的好人，但问题是底层仍然有这些“乐高积木”，基本上是一些二手切碎面条罐的垃圾产品和丁字裤，或者他们喜欢将其描述为“回收”。
现在我们不知道向谁投诉或投诉谁，或者下一步该去哪里，但产品是垃圾，不能留下来。在此先感谢您的阅读，我知道它一直在抱怨
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Tumbleton 写道...
经过一番折腾， CC 最终同意更换 underlay。
你们为什么不在两方之间换掉 underlay？
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我是我猜是普利司通 Airstep 粘合了大块泡沫。
我想说，在短绒地毯下，均匀性会更加明显，这就是产品的本质。
我猜你能感觉到的较硬的碎片是上面有皮肤或外壳的大块。
当泡沫被制造出来时，它就像一个带有外壳的大面包。为了尽量减少面包的浪费，切掉的外皮露出里面漂亮的泡沫是地毯衬垫的一部分。
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这篇文章已编辑
underwhere writes...
我猜你能感觉到的较硬的碎片是上面有皮肤或外壳的块。
你得到你付出的代价
当我们意识到地毯下廉价的橡胶衬垫在铺设九年后实际上已经变成灰尘时，我们吸取了这一教训。只有我和我的妻子住在房子里，没有孩子，也没有狗，所以那段时间地板覆盖物没有太多人流。当我们重新铺地毯时，我们选择了更高品质的 Feltex 羊毛地毯 (Spinifex 92) 和 Integrity-11 Gold 垫层。
https://carpetdeals.com.au/p
https://www.feltex.com/au/pr
三间卧室和周围的休息室5,500 美元，但这个价格是几年前的价格了。我们的地毯层做得非常好。
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underwhere writes...
我猜是普利司通Airstep
我刚刚在谷歌上搜索了 Bridgestones Airstep，看看它是什么。这与我上面提到的垫层完全相同。一种廉价的橡胶产品，在我们家里已经完全分解成坚硬的粉状灰尘。我不会向任何人推荐它。
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O.P.
谢谢大家，回应这里提出的几点 – 1) CC 更换了底层，如果那样的话抱歉不清楚。 2) 原来的装配工和 CC 经理告诉我们只有两个带 CC 的衬垫，他们使用了最好的一个，并且 3) 他们还告诉我们市场上唯一的另一个是 Dunlop 制造的，质量相同。 4) 一间休息室和四张床花了我们 6500 美元，我这么说是因为如果 5500 美元能买到你的品质，我们就好像被敲诈了。
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a1miner 写道...
我刚刚用谷歌搜索了 Bridgestones Airstep 看看它是什么。
https://www.ebay.com.au/itm/203750688691
这是我觉得OP有的产品，我有过的橡胶型，还变成了粉末。
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Tumbleton 写道...
4) 一间休息室和四张床花了我们 6500 美元，我这么说是因为如果 5500 美元能买到你的品质，我们就好像被敲诈了。
我刚刚找到我们地板层的原始发票，日期为 2016 年 10 月。
https://imgur.com/xRETzEe
它显示成本甚至比我之前所说的还要低.从那以后价格无疑上涨了很多，但如果您的情况使用质量更便宜的地毯和衬垫，6500 美元似乎有点贵。
关于地毯铺设的质量。我们住在一个乡村小镇，我们的地板层在他经营他的主要街道上有一家商店一个人的小生意。像所有农村企业一样，他需要维护自己的声誉，因为消息会很快传播开来，如果他做事不周全，他很快就会倒闭。
我不希望同样的工作标准适用于公司支付员工工作的大城市。我知道如果我是城市居民，我会在雇用任何人之前询问推荐人。
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O.P.
再次感谢您发帖。我看了看链接，看起来像是他们带来的东西，但我只是在卡车上卷起来时才看到它。我们讨论了这件事，这就是我们的论点——当我们抱怨质量时，他们最终承认我们可能有一批坏货，因为它是可变的，所以他们会更换它，他们也这样做了。多亏了这个帖子，我们现在相信这个产品自始至终都是垃圾，我们得到的是标准负载，而不是坏批次。这很重要，因为如果 CC 诚实地说这是一个非常讨厌的产品，我们会要求退款并从另一家公司获得更好的产品，这就是为什么我猜他们会这样做的原因。
我们将要求他们退款并支付更多费用以获得更好的产品，例如此处推荐的产品，如果他们不同意，我们将求助于 ACCC，他们给了我们很多帮助汽车经销商一次。谢谢大家。
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