O.P.
您好，
自从大约 2 个月前（大约是 Gigafast 似乎上线的时间）以来，我的 VDSL2 服务不断中断。在此之前，我从未遇到过这个问题，使用 iiNet VDSL2 大约 2 年。我位于 ACT 的 Lyneham。
掉线的性质：调制解调器上的 Internet 灯熄灭（DSL 灯保持亮起），让它恢复的唯一方法是拔掉电源并重新插入。 iiNet 提供的原始路由器 (TP Link 1600V) 和我为解决该问题而购买的新路由器 (TP Link VR400) 都会出现这种情况。辍学是间歇性的，但通常每天在所有时间发生 1-5 次。
注意：这与 Wifi 无关，因为当我使用 Wifi 设备时，多台 PC 通过以太网连接，它们都一起掉线。
我现在已经与 iiNet 进行了约 10 次通话，导致测试线路的人员亲自拜访一次（第二次安排在星期一）。每次通话都会导致一堆一般性问题，询问我有哪些路由器以及是否仍在发生掉线。每次呼叫都询问相同的问题，我给出相同的答案：
a)“但是先生，您使用的是未经批准的路由器”但它不可能是路由器，因为它发生在原来的路由器上路由器，并且它与新路由器的表现相同
b)“你仍然会丢失数据吗？”是的，丢失数据仍在发生
c)“我认为我们应该再监视它几天，看看它是否会自行修复”但是您现在已经要求我继续“监视”连接 10 次，除了通过我之外，我们实际上还能做些什么来解决这个问题转到下一个电话/人
似乎没有人将故障排除推进到那个点之后。
他们似乎认为它是一个新路由器，即使问题始于iiNet 路由器，我购买新路由器的唯一原因是测试它是否是路由器。他们从不阅读笔记以查看我已经多次解释过这一点，并且他们对监视线路或将我为辍学所拥有的时间戳与他们看到的内容相关联不感兴趣。线务员上门时，简单试了2分钟就说接通了。我不明白这样做的好处，注意到问题是间歇性的。
我不知所措 – 虽然速度更快很好，但我的整体服务之前是 100% 可靠的到这个升级。时间有可能与这些 Gfast 升级发生的时间完全一致，但这似乎不太可能。
有没有人对它可能是什么或我可以进一步解决什么问题有任何建议？
谢谢
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您可能已经这样做了，但请尝试更改设置中的电缆。此外，当您尝试使用新路由器时，您是否也更换了电源？
在英国，g.fast 的推出受到了掉线的困扰。但是，我认为您的调制解调器/路由器都不支持 g.fast。
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mwaxy 写道...
< p>丢失的性质：调制解调器上的 Internet 指示灯熄灭（DSL 指示灯保持亮起）这听起来像是 iiNet 的身份验证丢失，而不是 VDSL 线路问题。
让它恢复的唯一方法是拔掉电源再插上
下次，尝试进入用户名/密码所在的WAN配置区域，然后按保存/应用，看看是否您将重新进行身份验证。
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O.P.
感谢您的回复。
汤姆：
布线 – 我想您的意思是在线路之间和路由器（即在我的屋顶/墙壁上）？我没有换掉任何东西，因为我对此了解不多，可能需要找人帮忙，所以这是我最后的选择。我怀疑这就是 iiNet 可能声称的问题，但明天会看到第二位技术人员所说的话（我预测与第一位完全相同）。
电源——我使用了与每个路由器相关的电源，但正如我所说，无论路由器如何，问题都是一样的，而且当掉线发生时，所有电源灯都亮着（“互联网”灯除外）。
Geoff：
我会等到下一次辍学时再检验你的理论。如果是身份验证丢失，那是 iiNet 可以以某种方式补救的吗？还是用户端的设备/布线可能会导致这种情况？
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只是将墙上插座连接到调制解调器/路由器的飞线.
来自路由器的连接日志也可能很有趣，并显示身份验证失败。如果您需要对 iinet 支持说神奇的话“这听起来不像是我的问题，更可能是您的问题”，他们就会转向后端工程。
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O.P.
更新：
所以技术人员第二次来了，结果发现坑里的电线严重腐蚀，他修好了10 分钟内。我怀疑这是由于去年年底的所有雨水加剧了安装的老化。
有点失望这不是第一次完成，因为地上线 + 坑实际上是 5米相隔。连续打电话给客户服务等可以为我节省几周的时间。
大约一个星期以来它已经稳定得多，但在那段时间我仍然有 2 个相同性质的辍学 – 会继续监测，看看他们有多频繁。
感谢其他人的建议 – NBN FTTP 不能很快来！
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mwaxy 写道...
使用 iiNet VDSL2 大约 2 年。我位于 ACT 的 Lyneham。
mwaxy 写道...
NBN FTTP 还不够快！
如果您使用的是 iiNet VDSL，这不是 NBN，因此不会有升级程序。
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据称 NBN 正在使用 Fttp 过度构建 iiNet Vdsl 网络在堪培拉的一部分。进展缓慢。我的父母已经完成了，虽然他们对此没有兴趣，很遗憾
这可能是他们所指的。
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这篇文章被编辑了
mwaxy 写道...
2 个月前（大约是 Gigafast 似乎上线的时间
你是说 G.Fast 吗？你能详细说明“上线”吗？ ? 我的印象是 iiNet 没有激活 G.Fast 除了少数测试用户。
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tom 写道...
据称 NBN 在堪培拉部分地区使用 Fttp 过度建设 iiNet Vdsl 网络。
是的，2022 年 10 月，NBN 宣布将扩大其在堪培拉的 FTTP 覆盖范围。他们补充说 Ainslie 、Braddon、Charnwood、Dunlop、Macgregor 或 O'Connor。O'Connor 之前已宣布，但其 FTTP 足迹将扩大。
之前宣布的 ACT 郊区有：Banks、Campbell、Conder、Dickson、 Gordon、Hume、Lyneham、O'Connor、Reid、Turner。
如果您不在其中之一，并且还没有 FTTP，请不要屏住呼吸等待它。< /p>
https://www.nbnco.com.au/cor
https:/ /www.nbnco
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我'我在其中一个郊区，还没有看到 Fttp 的杰克...2021 年公告。
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-prl- 写道...< /p>
你不在其中之一，也没有 FTTP，不要屏住呼吸等待它。
NBNco 对空中部署的回答是令人失望的是它“太难了”，这当然是不正确和误导的。
参见：whrl.pl/RgyJQA
早在 2015-18 年就在北 A.C.T 开展了一些纤维宣传活动，试图让 NBNco、普通公众以及当地和联邦政府代表通过经过试验和测试的空中部署，了解使用现有路径的成本效益在 A.C.T.，我们正在积极地被排斥和误导。
NBNco 可以访问 Transact/iiNet 构建的坑和管道网络，这些网络基本上直接连接到后院的天线杆。
我还积极地看到架空铜线普遍升级以应对失败的 FttN/VDSL——这太疯狂了，尤其是现在 FttN 在 NBN 基础设施方面基本被淘汰，这是世界历史上寿命最短的最后一英里项目。
我想 iiNet 对 G.fast 的投资都是有好处的（如果它真的发生在大众身上）。对于澳大利亚范围内的统一比特流/第 2 层网络来说就这么多了……
一团糟，不幸的是，没有人真正有时间或精力拆开它。但请写信给那些可能会影响态度改变的人。
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O.P.
Jeneral Pain 写道...
如果您使用的是 iiNet VDSL，则这不是 NBN，因此不会有升级程序。
是的，我指的是几年前 Lyneham 的 NBN 公告，正如所强调的那样-prl-
-prl- writes...
之前宣布的 ACT 郊区有：Banks、Campbell、Conder、Dickson、Gordon、Hume、Lyneham、O 'Connor、Reid、Turner。
在理想的世界中，Lyneham FTTP 推出，我离开了 iiNet。
相反，传奇仍在继续。我做 O/S 有一段时间了，但仍然每天都有辍学。他们第 3 次派出技术人员 :(
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O.P.
更新：第 3 次技术人员出来了（我特别要求 d不同的人），在调制解调器上测试线路，说它工作正常。当我问他是否可以查看外部连接/坑时，他非常不屑一顾，坚称不会有问题并离开了。
他们正在给我发送另一个调制解调器（这将是 #3）–我非常怀疑它会做任何事情（因为丢失发生在原始的 iiNet 调制解调器和我替换它的 VR400 上）。
还有其他人有任何想法吗？辍学只在他们升级节点时开始，有没有什么办法可以使线路间歇性辍学？似乎没有技术人员注意这一点，只要它在他们在那里的 2 分钟内工作，这对他们来说就足够了。
我完全不知道该做什么。技术人员说它是网络，网络（通过 iiNet 支持）说它必须是线路并不断提供发送技术人员。
看来我陷入了一个不负责任的循环。遗憾的是，所有技术人员都是独立承包商，因此没有兴趣实际帮助解决问题，只想完成下一份工作并吃午饭。
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这是这对 TPG 来说很不寻常。您需要从更改 RSP 开始。
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您是否在 Lyneham 拥有地下电力和通信系统的部分？
您的交易是引入架空还是地下？
房子最初连接到 Transact 还是新连接（比如过去 7 年）？
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O.P.
更新：
他们提供的新调制解调器 (TP Link VX420) 似乎解决了这个问题。我认为这与自动身份验证有关。在新的调制解调器上，我没有输入我通常的登录详细信息，而是自动填充了“tpg@acs”。我有过一两次掉线，但我从未需要重启电源或软件重置调制解调器，它似乎可以自动恢复。
我怀疑他们在幕后做了一些事情来“重置”我的帐户配置，因为它总是看起来像身份验证方面是与以前的两个调制解调器的问题。无论我有什么配置/设置，他们总是无法自动恢复。
总之，痛苦了 3 个月（让他们报销了这段时间的费用），但似乎已经解决了。感谢其他海报建议。
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